この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けましたら何よりでございます。
今回のお選びいただいたプランは松屋での朝食付きでございましたね。もちろん上島珈琲での朝食をお召し上がり頂けるプランのご用意もございますので、次回ご宿泊の際は是非、上島珈琲の朝食付きでご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

H・K様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひと時を快適に過ごしていただけたようでしたら何よりでございます。
今後もお客様へおくつろぎの空間を提供できますよう、スタッフ一同より励んで参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　浅井

K・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地やスタッフの対応にご満足いただけましたら嬉しい限りでございます。

今後とも、お客様を第一に考えた対応を心掛けて参りたいと存じますので、また鎌倉・横浜方面へお越しの際には是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。

K・T様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　浅井

A・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では、排水の反響の件でご迷惑をおかけしご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。確認した所、エアコンの空気の出口が排水から漏れていると判明致しました。
早速ですが、修理出来るか確認させて頂きます。
機会がございましたら何卒ご利用いただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　齋藤

T・S様

いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大船駅の目の前という立地の良さで、ビジネスなどでも大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また鎌倉へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
T・S様のまたのお越しを心からお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント 浅井

A・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルではすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや貸出用品の充実に努めております。

今後もお客様の声を参考に一層のサービスの充実を図っていきたいと考えております。

今回はお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

また鎌倉方面にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

A・T様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　伊藤

E・I様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

E・I様のお言葉を励みに、スタッフ一同今後もより良いサービスを目指して参ります。

また鎌倉方面にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

E・I様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　浅井

Ｋ・Ｍ様

いつもご利用頂き誠にありがとうござます。

仰る通り、フロントにご用意しております地図はスタッフの手作りの物です。ご活用頂けて作成したスタッフも喜んでおります。

またご指摘のございましたテレビの画像が不鮮明な点につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
改善点としてお預かりし、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

それではＫ・Ｍ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　澤井

Ｎ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シモンズ製のベッドやアメニティは多くのお客様より好評をいただいております。
Ｎ・Ｔ様にもご満足いただけ、光栄に存じます。

Ｎ・Ｔ様からの貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスに努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　澤井

K.N様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

近所には、おいしいお店がたくさん並んでいる商店街がございまして、その中で、お気に入りのお寿司屋さんを見つけらたようで、嬉しく思っております。

今後とも、鎌倉大船近辺をご利用の際は、当ホテルをぜひご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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お客様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルの場所が分かりにくかったとの事で、ご案内不足だった事、お詫び申し上げます。

大通りより少し入った所より少し入った所に位置しているので、分かり難かったかもしれません。笠間口を降りると目の前に見えるので、次回ご利用の際にご参考にしていただければと思います。

大船駅前には大きな商店街もあり、スタッフおすすめのお食事処も多数ございます。
次回ご利用の際、ご案内出来れば幸いでございます。

鎌倉はもうすぐ桜の季節になりますので、是非観光でもいらしてください。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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Ｓ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大船駅笠間口(北口)から徒歩1分の距離にございまして、ご宿泊いただくお客様からもご好評頂いております。

これから暖かくなって参りまして、鎌倉は花の季節を迎えます。ぜひまたご散策にいらしてみてはいかがでしょうか。

その際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
Ｓ・Ｋ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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Ｓ・О様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。引き続き、お客様により満足してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願いいたします。

大船駅周辺は「湘南のアメ横」と言われるほど活気ある商店街です。スタッフおすすめのお店もございますので、次回ご宿泊の際にはぜひお声掛け下さい。

Ｓ・О様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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Ｎ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはＪＲ大船駅の笠間口から徒歩1分の位置にございまして、初めてご利用いただくお客様からもご好評いただいております。

また大船駅周辺は「湘南のアメ横」と言われるほど個性豊かなお店がたくさんあり、活気づいております。
また鎌倉方面へお越しの際には、ご散策されてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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E・I様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご安心されてご宿泊いただけたとのこと、うれしい限りでございます。
また、フロント対応にご満足いただけたようでしたら何よりです。
今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同一層の努力をして参ります。
E・I様のまたの機会のご利用を、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　浅井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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お客様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

レディースフロアの特典や、お風呂等のサービスにご満足いただけて何よりでございます。

鎌倉はあと2か月もすると桜の季節となり、今回とはまた違った風情をお楽しみいただけますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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T.S様　
　
この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　施設およびフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。今後はさらなる満足度の高いサービスを提供させていただけるよう従業員一同努力いたします。
　今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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Ｓ・Ｔ様

いつもご利用誠にありがとうございます。
毎月鎌倉へいらっしゃるとの事ですが”鎌倉通”のＳ・Ｔ様に当館を選んで頂きました事、大変光栄に存じます。
またアクセス面や設備面でご満足頂けているご様子、嬉しい限りでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル運営に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　澤井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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M・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


枕のご案内、不足していた事、お詫び申し上げます。
当ホテルには低反発枕のご用意があり、比較的低めの枕なので、次回ご利用の際はお申しつけくださいませ。


「便利な立地」とのお声、ありがとうございます。
当ホテルは、鎌倉・江の島へのアクセスもいい事から、観光利用でのお客様にも多数ご利用いただいております。

また、女性のお客様優先フロアをご案内するプランや、エレベーターホールへ入る際にもカードキーが必要な事など、セキュリティ面でのご支持もいただいております。

何より、お客様にご満足いただき、「また利用したい」とのお声をいただいた事、大変嬉しい限りでございます。

寒さが厳しくなりますが、お体ご自愛くださいませ。M・M様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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Ｄ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
また鎌倉方面へ足を運ばれる際には当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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