C・S様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルでのひとときを快適に過ごしていただけたようなら何よりでございます。
冷蔵庫につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後ともお客様視点でのサービス向上に励んで参りたいと存じます。
C・S様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　浅井

Y・K様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、タバコの臭いで御不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。心よりお詫び申し上げます。
お部屋だけでなく、廊下の換気もさらに行うよう清掃スタッフと共に取り組んでいきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、二食付きのプランにご満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。これからも、よりお客様に満足してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。
Y・K様様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント 小林

Y・Y様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひとときを快適にお過ごし頂けたようでしたら何よりでございます。
今後もお客様に安心して利用して頂けるよう、より充実したサービスを目指して参りたいと存じます。
Y・Y様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント　浅井

お褒めのお言葉を頂きまして嬉しいかぎりでございます。そして相鉄フレッサイン鎌倉大船店をお選び頂きましたことにも感謝申し上げます。私共スタッフはお客様に楽しく過ごして頂けるようにと日々心掛けております。またのお越しをお待ちしております。　　　　フロント　野中

N・H様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N・H様より「大変満足」とのお言葉を頂戴でき、従業員一同嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様により満足してお過ごし頂けるよう努めて参りますので相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。
N・H様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

Ａ.Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Ａ.Ｋ様のゆっくりおくつろぎ頂けたという事が、
我々にとってとても嬉しいお言葉でございます。

これからもお客様の目線に立ってより良いサービスを提供出来るよう従業員一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

来月もＡ.Ｋ様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　吉川

K・Y様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは鎌倉まで電車で２駅の場所にございますので、観光へ行かれるにも便利かと存じます。

また、ホテル周辺には和洋中と、様々なレストランがございます。お食事処のご案内もフロントでご自由に観覧していただきるようになっていますので、次回ぜひ、ご利用くださいませ。

K・Y様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

H・Y様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
「満足」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。心より感謝申し上げます。
これからも、お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、これからも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。
ぜひまたお近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
H・Y様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船 フロント 小林

R・K様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また当ホテルの従業員、並びに上島珈琲店のスタッフの接客にお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
アメニティについてですが、女性用はもちろん男性用の化粧水、洗顔料なども無料でご用意しております。
レディースプランではなくてもご利用頂けるカールドライヤーなどの貸出用女性アメニティも準備してございますので、次回ご利用の際の参考になれば幸いです。
蛇口の水垢につきましては清掃のスタッフに伝え、今後不備の無い様に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント：伊藤

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けましたら何よりでございます。
今回のお選びいただいたプランは松屋での朝食付きでございましたね。もちろん上島珈琲での朝食をお召し上がり頂けるプランのご用意もございますので、次回ご宿泊の際は是非、上島珈琲の朝食付きでご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

H・K様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひと時を快適に過ごしていただけたようでしたら何よりでございます。
今後もお客様へおくつろぎの空間を提供できますよう、スタッフ一同より励んで参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　浅井

I・S様

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、洗面所の排水状態が良くなく大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、清掃時の確認を徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。

またフロントの対応にお褒めの言葉を頂き大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様によりご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、また鎌倉方面へご旅行の際には是非相鉄フレッサイン鎌倉大船を御利用下さいませ。

I・S様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。


フロント　小林

K・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地やスタッフの対応にご満足いただけましたら嬉しい限りでございます。

今後とも、お客様を第一に考えた対応を心掛けて参りたいと存じますので、また鎌倉・横浜方面へお越しの際には是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。

K・T様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　浅井

A・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では、排水の反響の件でご迷惑をおかけしご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。確認した所、エアコンの空気の出口が排水から漏れていると判明致しました。
早速ですが、修理出来るか確認させて頂きます。
機会がございましたら何卒ご利用いただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　齋藤

T・S様

いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大船駅の目の前という立地の良さで、ビジネスなどでも大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また鎌倉へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
T・S様のまたのお越しを心からお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント 浅井

この度は数あるホテルより相鉄インをお選び
いただきまして誠に有難うございます。

観光に便利な立地でございます。
これからの季節は花火大会等々など
催し物もたくさんございますので
また是非、足を運んでくださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント 木戸

平素より御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは大船駅北改札（笠間口）より徒歩１分の位置にございまして周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店等があり大変便利でございます。お楽しみ頂けましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。　しかしながら、ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。　御指摘頂きました内容につきましては支配人へご報告致しまして改善をして参る所存でございます。　今後もお客様目線を大切に全てにおいて精進して参ります。　今後とも末永く相鉄フレッサイン鎌倉大船をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りまして心よりお礼申し上げます。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　土場

R・K様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋内のものはすべてきれいに清掃させていただき、清潔感をもたせることで、お客様に満足していただきたいと私たちは考えております。

R・K様にご評価いただき、嬉しく思っております。

R・K様のまたのご利用をお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　太田

E・I様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

E・I様のお言葉を励みに、スタッフ一同今後もより良いサービスを目指して参ります。

また鎌倉方面にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

E・I様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　浅井

Ｎ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シモンズ製のベッドやアメニティは多くのお客様より好評をいただいております。
Ｎ・Ｔ様にもご満足いただけ、光栄に存じます。

Ｎ・Ｔ様からの貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスに努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　澤井