Ｈ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は更なる清掃の徹底に努めてまいります。失礼致しました。

Ｈ・Ｔ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しております。

フロントスタッフ　中出
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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Ｋ・Ｈ様

いつもご宿泊いただきありがとうございます。

蛇口の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。清掃スタッフのほうにも声を掛け、チェックを行いたいと思います。
微妙な調整ではあると思うのですが、下手をしたらヤケドにも繋がりますので、チェックして調整を行いたいと思います。

いつも貴重なご意見をありがとうございます。

フロントスタッフ　中出
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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T・S様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。

大船駅周辺は商店街や飲食店などが多数あり、鎌倉や江ノ島とはまた違った風情をお楽しみいただけたのではないかと思います。

季節の変わり目ですが、お体ご自愛くださいませ。

T・S様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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U・Y様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。

大船駅前には、古い商店街が残っていたり、飲み屋や飲食店が多く、鎌倉や江ノ島の観光地とはまた違った風情が楽しめたんではないかと思います。
中でも、お勧めの飲食店が多数ありますので、次回お立寄りの際は是非お声掛くださいませ。

U・Y様のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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Ｋ・Ｈ様

いつもご宿泊いただきありがとうございます。

ゴミ箱の件はいただきましたご意見を参考にさせていただきます。ご滞在も長いですし、いろいろとお荷物も増えると捨てる物も増えますね。
ご滞在中に何かお困り事などございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。

だんだん気候は秋めいてきました。Ｋ・Ｈ様も風邪などひかぬようお気をつけ下さいませ。いつもありがとうございます。

フロントスタッフ　中出
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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Ｋ・Ｎ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

毎回のご利用を大変嬉しく思います。気候もすっかり秋めいてきました。少しづつ寒さも増して行くでしょうが、お体にお気をつけくださいませ。まだ少し気は早いですが、寒さが増すにつれ紅葉のシーズンも近づいてきます。見所もたくさんございますので、是非また鎌倉のほうへ足をお運びくださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　中出
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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T・H様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。

もうすぐ紅葉のシーズンとなります。
夏とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけますので、近くにお立ち寄りの際は、是非ご来館くださいませ。

T・H様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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Ｋ・Ｈ様

いつもご利用有難うございます。また、ご丁寧なコメントをいつもお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋のカーテンにつきましては、今夏の節電対策の一貫として実施いたしております。少しでも
お客様のお役に立っているのであれば光栄に存じます。
リモコンにつきましては、電池切れがないように、チェックを怠らないように注意いたします。
テレビのチャンネルが突然変わってしまう件につきましては、地域の電波が影響しているようですが、引き続き原因を追究してまいります。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

また、来週からのご来館をお待ちいたしております。お気をつけてお越し下さいませ。

フロントスタッフ　矢崎
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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Y・M様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はおくつろぎ頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。

これからも、より快適にご利用頂けるよう、努めて参りますので、お近くの際には是非またご利用下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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N・Ｊ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食の件は、お客様にはご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントでは時間帯の案内程度しかできませんが、お客様のお力になれたとの事で、嬉しい限りでございます。

もうすぐ紅葉のシーズンになります。
今回鎌倉を散策されたとの事で、秋にはまた違った風情がありますので、機会がございましたら、またお越しくださいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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Y・Y様

いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

これからも、より快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お近くの際には是非またご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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S・N様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

清掃の件に付きましては、ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。

以後、このような事が無いよう、努めて参ります。

お近くの際には是非またご利用下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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Ｎ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂き
まして、誠にありがとうございます。

来月もご予約頂いた事を大変嬉しく思います。
是非、秋の鎌倉の風景と味覚を楽しんでいただき
たいと思います。

Ｎ・Ｋ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　木村
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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T・T様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中は、おくつろぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。

これからも、より便利にご利用頂けるよう、努めてまいりますので、お近くの際には、是非またご利用下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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Ｔ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。

鎌倉周辺のご旅行はいかがでございましたか。
私どものホテルがあります大船駅は、鎌倉や横浜までのアクセスも良く、おかげ様で多くの観光や、ビジネスのお客様にご利用いただいております。

ご提案いただきました、バスローブやドリップコーヒーの件につきましては、検討課題とさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。

これから、秋の行楽シーズンにむけまして、
また新しいプランづくりをしてまいりますので、
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

フロントスタッフ　矢崎
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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Ｔ・Ｔ様

この度はフレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。

またご利用していただけるとの有り難いお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。お客様が快適にお過ごしいただけますことが、私どもの何よりの喜びでございます。

また、次回のご来館をお待ちいたしております。

フロントスタッフ　矢崎
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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M・H様

毎度相鉄フレッサインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。

ホテル館内には喫茶店しかない為、お客様にはご不便かけておりますが、大船駅周辺には夜遅くまで営業している居酒屋や、ラーメン店など多数ございます。ご案内しておりますので、是非お声掛くださいませ。

暑くなりますが、お体ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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Ｙ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。
レディースルームをご利用なされ、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

チェックインの際に、アメニティーのご案内不足で、お手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、アメニティーの充実とともに、ご利用しやすいご案内も心掛けて参ります。

夏から秋のシーズンに向けまして、観光をセットにしましたプランもございます。これからも
ぜひ、ご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

フロントスタッフ　矢崎
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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Ｙ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行はいかがでございましたか。

お部屋につきましては、全館で3名対応できるお部屋が1室のみとなっておりまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいかもしれまでんが、ご要望にお答えできますように検討して参りたいと存じます。尚、チェーン店の戸塚店にはご家族様向けの
お部屋タイプもございますので、併せてご利用いただけましたら、光栄に存じます。
また、大船にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

フロントスタッフ　矢崎
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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H・K様

毎度ご利用ありがとうございます。
お部屋のご用意できる限り、お客様のご要望にお応えいたしますので、今後も何なりとご希望お聞かせくださいませ。

暑くなりますが、お体ご自愛ください。
またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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