Y・N様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食付プランご満足頂き、嬉しい限りでございます。

牛角以外にも提携のお食事処から、お選びいただけるプランもご用意しておりますので、是非次回ご利用くださいませ。

ベッドに関しましては、お客様にはご不便おかけしておりまして、大変申し訳ございません。

お客様のご意見を参考にさせていただき、今後も改善に努めて参ります。

Y・N様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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K・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様よりご指摘ございました、お部屋の大きさにつきまして、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

当館は、お客様に快適にお休みいただけますよう、全室にダブルベッド（幅140ｃｍ）を導入させていただいております。その為、お部屋によっては少し狭く感じられるかもしれませんが、広めのお部屋（ダブルルーム）もご用意しておりますので、次回是非ご利用くださいませ。

又、ご指摘のありました通り、大船駅には当館を含め、2～3軒の宿泊施設しかございません。

ホテルが連立しているような地区に比べると、やはり料金が高いと感じられると思うのですが、鎌倉・江の島へのアクセスが良い為、お客様のにはご好評いただいております。

お日にちによっては安く提供できる事もございますので、是非、お問い合わせくださいませ。

K・M様のお立ち寄りを、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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K・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様よりご指摘ございました、お部屋の大きさにつきまして、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

当館は、お客様に快適にお休みいただけますよう、全室にダブルベッド（幅140ｃｍ）を導入させていただいております。その為、お部屋によっては少し狭く感じられるかもしれませんが、広めのお部屋（ダブルルーム）もご用意しておりますので、次回お立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

お客様のご意見を参考にさせていただいて、今後とも、より快適にお客様に過ごしていただけるよう努めて参ります。

K・M様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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Y.K様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　お仕事でお疲れのお体を癒す点で、ベッドの良し悪しは大きく影響いたします。当館では全室にシモンズ社製のベッドを備えて、お客様の快適なお休みをサポートしております。また、シングルルームにもセミダブルサイズのベッドを備えておりますので、思い切り手足を伸ばしておくつろぎいただけると存じます。どうぞ、これからもご愛顧いただきますようお願いいたします。

Y.K様のまたのお泊りを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　鳥居
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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Ｋ・Ｔ様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

清掃の件に関しましては、ご迷惑をおかけ致しまして、
大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご感想を元に、
今後の店舗運営に役立てて参りたいと思います。

これからも、より快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので、
お近くの際には、是非またご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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T・K様

この度はご宿泊ありがとうございます。

朝食、またフロントのサービスにご満足いただけて、大変光栄に思います。

朝食に関しては、松屋の朝定食（和食）が選べるプランや、小腹を満たすカップ麺が付いているプランもございますので、是非チェックしてみてください！

それではT・K様のまたのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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K・K様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

ご滞在中は、おくつろぎ頂けたようで、
私共も大変嬉しく思います。

これからも、より快適にご利用頂ける様、努めて参りますので、
お近くの際には是非またご利用下さいませ。

ご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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Ｈ・Ｍ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊して
頂きまして誠にありがとうございます。

当館は大船駅から一番近くに有るホテルでございます。
また、24時間スーパー以外にも深夜迄営業をしている飲食店もあります。
当ホテルも無事に３周年目を迎え、これからもお客様に満足していただけるよう努めて参りたいとと思います。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

Ｈ・Ｍ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　木村
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

空調の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にチェックをし、改善させて頂きます。

お客様より頂戴したご意見を参考にし、行き届いたより良いサービスを心掛けて行きたいと思います。

お客様のまたのお泊りを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント　松井

A・M様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

空調の件ではご不便をおかけ致しまして、
大変申し訳ございませんでした。

早急に点検し、改善に努めたいと思います。

また何か、お気づきの点がございましたら、
何なりとお申し付け下さいませ。

またのご利用を心より、お待ちしております。


相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント照井

S.A様

度々のご来館、誠にありがとうございます。

折角、当館へ足をお運び頂いているにも関わらず、ご期待に沿える事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。スタンダードルームでもレディースルームでも行き届いた清掃を心掛ける様、指導しております。何も変わりはございません。しかしこの度この様な事が起き不愉快なお気持ちにさせてしまい反省の気持ちで一杯でございます。
清掃責任者へ早急に内容を伝え、今一度清掃状況の見直しを図るべく改善に向け努力するよう今一度指導しております。勝手なお願いではございますが何卒ご理解を頂戴出来ましたら幸いです。
必ずや次回ご来館して頂く日がございましたら、ご期待に沿えるよう努力して参りますので今回の件に懲りる事無く、また当館をご利用下さいませ。
次回お会い出来る日を清掃スタッフを初め心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございました。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

H.S様

この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございました。

江ノ島・鎌倉観光は如何だったでしょうか？今回のご旅行でも沢山の良い思いでが出来ていれば幸いです。重ねて当ホテルに関しましても、お褒めのお言葉を書き添えて頂け嬉しく感じております。観光でお疲れになったお体をお風呂でゆっくりと癒して頂き、当ホテル自慢の一つでも有るシモンズ製のダブルベッドにてぐっすりとお休み頂けていれば幸いでございます。
これからも今の段階に満足する事無く日々邁進して参ります。
また鎌倉方面にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

Y.M様

この度は当館にご連泊頂き、誠にありがとうございました。
私共のホテルでは全スタッフが常日頃「おもてなしの心」を持って、お客様に応対させて頂いております。私共、又応対させて頂いたフロントスタッフの思いを肌で感じて頂く事ができ安心しております。重ねて有り難いお言葉も頂戴しまして心から感謝しております。ご旅行の目的がレジャーとの事、レジャーでお疲れになったお体を当館のベッドでお休み中に癒して頂く事が出来ていれば幸いです。今後も快適な設備の維持や行き届いた清掃を心掛け日々努力して参ります。
また鎌倉方面にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

Ｓ．Ｙ様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中お疲れになったお体を、ゆっくりと洗い流して頂く事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。また冷凍庫と言った貴重なご意見も頂戴でき感謝しております。今後の課題として協議して参ります。スプーン等は確かにお部屋に備わってございませんが、フロントにご用意がございますのでフロントまでお気軽にご連絡下さいませ。この様な欠点が有りながらも、お褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく感じております。今後も、まだまだ、お客様のご要望にお応え出来ると日々考え行動して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同次回お会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

T.O　様

いつも相鉄フレッサイン 鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

T.O　様はオープン時から継続してご利用いただいておりますのでご存知かと思いますが当ホテルもオープンして3年目に突入しております。

駅前の立地に最新の設備を揃えた当ホテルをこれからも快適な空間として維持に努めて参ります。

何かお気づきの点などございましたら何なりとフロントへお申し付け下さい。

次回のご利用もお待ちしております。

営業担当　木曽

N.N　様

例年、大晦日のご利用ありがとうございます。
鎌倉への初日の出や初詣が目的だったのでしょうか。
年越しそばやお屠蘇といった日本ならではの習慣はどこか心が弾みますね。喜んで頂けて幸いです。

カレンダーについてはご好評を頂き、品切れになってしまいました。本年は増刷することを検討したいと思っております。

当ホテルは勿論、周辺観光地では大晦日は勿論、季節によって色々なイベントを催しておりますので違った時期のご利用もお待ち申しております。

営業担当　木曽

　Ｅ．Ｍ　様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　「楽天ページ♪」での印象をとてもフレンドリー＾＾と受け取って頂き感慨無量！！でございます・・感激！→号泣＾＾；→お腹がすく！！→たくさん食べる＾＾；→太る！→服のサイズがアップする！→あきらめる＾＾；→また食べる→コレステロールの世界へよ・う・こ・そ♪（フロント癒し娘やぎちゃんのパターン）　そして　感激！→号泣＾＾；→化粧が落ちる！！→その上に塗る→化粧の粉がふく！→あきらめずに塗りたくる→妖怪の世界へよ・う・こ・そ♪（番匠のパターン）どちらの道に進むかを選ぶのは、あ・な・た次第です♪鎌倉大船店には、ごく普通のパターンは残念ながら存在致しません＾＾究極こそ「我が道なり♪」・・フレッサ憲法第1条
　ご覧の様に楽しく、マイペースに進めておりますが、決して悪ふざけではなく皆様に「フッ！」と笑って頂いて（失笑との噂も）、ほんのひと時でも肩の力が抜ければ・・と日々、思っているからでございます。
　皆様からの「温かい♪」ご感想により私共スタッフは、明日への「頑張る力」が湧いてまいります。皆様へも、そのお返しとして「優しさ、寛ぎそして笑い？」をお届けしようと考えておりますｍ＾＾ｍ
　これからも皆様と共に成長して参りたいと存じますので、末永く鎌倉大船店をご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　Ｅ．Ｍ様の次回のご予約をスタッフ～一同、楽しみにお待ち致しております。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　「笑いの神！降臨を待つ＾＾；」フロント　番匠

　Y.I　様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　さて　「硬めの枕」でございますが、今回「ごゆっくり」お休み頂けませんでしたでしょうか＾＾；
　私共では別途「低反発枕」も用意させて頂いておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませｍ＾＾ｍ
　最近　台風が過ぎ去ったばかりでございますが、突然の雨そして晴れ間＾＾；体調管理も大変です・・皆様！どうぞお風邪など召されません様お気をつけ下さいませ。
　そして　次回も元気にお目にかかりましょう＾＾
　これからも鎌倉大船店をご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　
　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　「とても寒がりで就寝時、既に毛布使用！」フロント　番匠→体調管理が万全な様で万全ではない＾＾；

　S・H　様
　M・U　様
　
　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　「もう少し広い部屋だと・・」とのご感想でございますが、私共では「皆様にゆっくりとお休み頂く為♪」ダブルベッドを設置致しております。
　それ故　部屋が「少し狭く＾＾；」感じられてしまうとのご意見をお寄せ頂いているのも事実でございます。
　但し　私共と致しましては、「疲れた身体を思い切り伸ばして、ゆっくりお休み頂く♪」との強い思いをこれからも尊重させて頂きたいと思いますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
　勿論　皆様がなるべく「窮屈に感じない様」ゆったりお過ごし頂ける様に部屋のインテリア・空間につきましては、試行錯誤して参りたいと存じます。
　今すぐ　「部屋を広く！」とは参りませんが、皆様のご意見には必ず耳を傾け、そしてこれから先に向けての参考にさせて頂く事　お約束申し上げます。
　「何でも一生懸命頑張る！」鎌倉大船店をこれからもご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　「お風呂で寛ぐには入浴剤♪」フロント　番匠
　
　

　S・N　様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　ご希望通りのお部屋「レディースシングル」にご宿泊頂けず大変申し訳なく存じます。　レディースルームは、「女性スタッフが女性のお客様！」の為を思って作り上げた「見た目にも、心にも女性に優しい部屋＾＾」であり、大変人気を頂いている次第でございます。
　特にシングルは、女性のお客様お一人でも「安心して、又泊まりやすい」との事から満室となってしまう日もございますので、ご理解頂ければ幸いに存じます。
　又、朝食ですが「選べる＾＾」という点では、ご満足頂けた様子ですが「味・味・分量は？いかがでしたでしょうか＾＾；」
　今回のご宿泊では、心苦しい事に「割高」の宿泊料でのご案内となってしまいましたが、次回お泊りの際には、「割安」でした・・と思って頂ける様に「料金面でも、優しさ面に於いても」お客様のニーズにお答えして参りたいと思います。
　是非、次回にも相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご予約を賜ります事　スタッフ一同心より願っております。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船
　　フロント　番匠