K・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様よりご指摘ございました、お部屋の大きさにつきまして、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

当館は、お客様に快適にお休みいただけますよう、全室にダブルベッド（幅140ｃｍ）を導入させていただいております。その為、お部屋によっては少し狭く感じられるかもしれませんが、広めのお部屋（ダブルルーム）もご用意しておりますので、次回お立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

お客様のご意見を参考にさせていただいて、今後とも、より快適にお客様に過ごしていただけるよう努めて参ります。

K・M様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

Ｋ・Ｔ様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

清掃の件に関しましては、ご迷惑をおかけ致しまして、
大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご感想を元に、
今後の店舗運営に役立てて参りたいと思います。

これからも、より快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので、
お近くの際には、是非またご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

T・K様

この度はご宿泊ありがとうございます。

朝食、またフロントのサービスにご満足いただけて、大変光栄に思います。

朝食に関しては、松屋の朝定食（和食）が選べるプランや、小腹を満たすカップ麺が付いているプランもございますので、是非チェックしてみてください！

それではT・K様のまたのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

K・K様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

ご滞在中は、おくつろぎ頂けたようで、
私共も大変嬉しく思います。

これからも、より快適にご利用頂ける様、努めて参りますので、
お近くの際には是非またご利用下さいませ。

ご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

S.A様

度々のご来館、誠にありがとうございます。

折角、当館へ足をお運び頂いているにも関わらず、ご期待に沿える事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。スタンダードルームでもレディースルームでも行き届いた清掃を心掛ける様、指導しております。何も変わりはございません。しかしこの度この様な事が起き不愉快なお気持ちにさせてしまい反省の気持ちで一杯でございます。
清掃責任者へ早急に内容を伝え、今一度清掃状況の見直しを図るべく改善に向け努力するよう今一度指導しております。勝手なお願いではございますが何卒ご理解を頂戴出来ましたら幸いです。
必ずや次回ご来館して頂く日がございましたら、ご期待に沿えるよう努力して参りますので今回の件に懲りる事無く、また当館をご利用下さいませ。
次回お会い出来る日を清掃スタッフを初め心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございました。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

M.K様

この度も当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。

エアコンに関しまして、M.K様の肌に合う細かい温度調節が出来ず本当に申し訳ございません。この件に付きまして、改善に向け努めたいと思っておりますが早急な改善が難しくなっており、勝手なお願いではございますが何卒ご理解を頂戴できましたら幸いでございます。また毛布の貸し出しもフロントにて行っておりますので、宜しければお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。今後もお客様より頂いたお言葉に誠心誠意お応え出来る様努力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

　Y.I　様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　さて　「硬めの枕」でございますが、今回「ごゆっくり」お休み頂けませんでしたでしょうか＾＾；
　私共では別途「低反発枕」も用意させて頂いておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませｍ＾＾ｍ
　最近　台風が過ぎ去ったばかりでございますが、突然の雨そして晴れ間＾＾；体調管理も大変です・・皆様！どうぞお風邪など召されません様お気をつけ下さいませ。
　そして　次回も元気にお目にかかりましょう＾＾
　これからも鎌倉大船店をご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　
　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　「とても寒がりで就寝時、既に毛布使用！」フロント　番匠→体調管理が万全な様で万全ではない＾＾；

　S・H　様
　M・U　様
　
　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　「もう少し広い部屋だと・・」とのご感想でございますが、私共では「皆様にゆっくりとお休み頂く為♪」ダブルベッドを設置致しております。
　それ故　部屋が「少し狭く＾＾；」感じられてしまうとのご意見をお寄せ頂いているのも事実でございます。
　但し　私共と致しましては、「疲れた身体を思い切り伸ばして、ゆっくりお休み頂く♪」との強い思いをこれからも尊重させて頂きたいと思いますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
　勿論　皆様がなるべく「窮屈に感じない様」ゆったりお過ごし頂ける様に部屋のインテリア・空間につきましては、試行錯誤して参りたいと存じます。
　今すぐ　「部屋を広く！」とは参りませんが、皆様のご意見には必ず耳を傾け、そしてこれから先に向けての参考にさせて頂く事　お約束申し上げます。
　「何でも一生懸命頑張る！」鎌倉大船店をこれからもご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　「お風呂で寛ぐには入浴剤♪」フロント　番匠
　
　

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
頂戴した貴重なご意見につきましては、関係各所へ共有させていただき、今後の研究課題とさせていただきます。
今後もお客様がご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また鎌倉・大船周辺にお越しの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山重

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。
更に快適にお過ごしできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中、口コミいただき、ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、大船駅笠間口から徒歩1分程の立地にある為、アクセスがとても良く、お客様からご好評頂いております。
ご不満なくお過ごしいただけましたら何よりでございます。

この度は、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小谷松

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR大船駅から徒歩約1分の距離という好立地に位置している為、多くのお客様にご好評頂いております。
またお近くにお越しの際は是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。
お客様のご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴できて従業員一同大変嬉しい限りでございます。感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、より充実したサービスを目指して従業員一同努めて参りたいと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃につきまして、行き届かない所がございまして大変申し訳ございませんでした。

早速、清掃の徹底をするよう清掃スタッフ全員に周知致しました。次回お越しになる際には快適にお過ごし頂けるように致しますのでこの件に懲りずに今後もご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、クチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　野中

Ｋ・Ｓ様

いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様より「いつも安心して泊まれるホテルです」とのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら部屋着の件では私共の配慮が足りずご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
相鉄フレッサインはコンセプトとしてお客様の第二の家となれるような環境作りを挙げておりますので、今後はより一層お客様の目線にたち、より快適にお過ごしいただける環境作りに務めて参ります。

この度はご多忙の折クチコミにご投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小菅
**************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
**************************************************

T・N様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

禁煙ルームにご案内できなかった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。

インターネットでのご予約の際、禁煙ルームに空きがなくても、ご要望があった際に空きがあれば、ご案内いたしますので、次回ご予約の際は是非ご連絡くださいませ。

周辺施設や当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。

またこちらにご出張などございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

T・N様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
**************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
**************************************************

Ｔ・Ｓ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

体調を悪くされたとの事でしたが、その後お加減いかがでしょうか。
ご宿泊時は十分にお休み頂けた様で、私共も安心致しました。

これからもお客様が気持ちよくお過ごし頂ける環境を提供して参りたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　澤井
**************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
**************************************************

Y.K様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　お仕事でお疲れのお体を癒す点で、ベッドの良し悪しは大きく影響いたします。当館では全室にシモンズ社製のベッドを備えて、お客様の快適なお休みをサポートしております。また、シングルルームにもセミダブルサイズのベッドを備えておりますので、思い切り手足を伸ばしておくつろぎいただけると存じます。どうぞ、これからもご愛顧いただきますようお願いいたします。

Y.K様のまたのお泊りを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　鳥居
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

Ｈ・Ｍ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊して
頂きまして誠にありがとうございます。

当館は大船駅から一番近くに有るホテルでございます。
また、24時間スーパー以外にも深夜迄営業をしている飲食店もあります。
当ホテルも無事に３周年目を迎え、これからもお客様に満足していただけるよう努めて参りたいとと思います。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

Ｈ・Ｍ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　木村
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************