U・S様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き誠にありがとうございます。

お気に召していただけたのなら誠に恐縮でございます。
今後ともお客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同励ませて頂きます。

是非とも鎌倉観光の際は当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山下

N・S様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備にご満足いただき、充実した旅のひと時をお過ごし頂けたようで、嬉しい限りでございます。
今後もお客様の目線に立ってのサービスを充実させて参りたいと存じます。
また横浜・鎌倉方面へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　浅井

H・K様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひと時を快適に過ごしていただけたようでしたら何よりでございます。
今後もお客様へおくつろぎの空間を提供できますよう、スタッフ一同より励んで参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　浅井

K・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地やスタッフの対応にご満足いただけましたら嬉しい限りでございます。

今後とも、お客様を第一に考えた対応を心掛けて参りたいと存じますので、また鎌倉・横浜方面へお越しの際には是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。

K・T様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　浅井

平素より御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは大船駅北改札（笠間口）より徒歩１分の位置にございまして周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店等があり大変便利でございます。お楽しみ頂けましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。　しかしながら、ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。　御指摘頂きました内容につきましては支配人へご報告致しまして改善をして参る所存でございます。　今後もお客様目線を大切に全てにおいて精進して参ります。　今後とも末永く相鉄フレッサイン鎌倉大船をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りまして心よりお礼申し上げます。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　土場

K.N様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

近所には、おいしいお店がたくさん並んでいる商店街がございまして、その中で、お気に入りのお寿司屋さんを見つけらたようで、嬉しく思っております。

今後とも、鎌倉大船近辺をご利用の際は、当ホテルをぜひご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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お客様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足いただけて、嬉しい限りでございます。

お客様のお声を参考に、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用いただければと思います。

スタッフ一同、お客様のご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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Ｎ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはＪＲ大船駅の笠間口から徒歩1分の位置にございまして、初めてご利用いただくお客様からもご好評いただいております。

また大船駅周辺は「湘南のアメ横」と言われるほど個性豊かなお店がたくさんあり、活気づいております。
また鎌倉方面へお越しの際には、ご散策されてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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Ｍ・Ｏ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして誠にありがとうごいざいます。
おかげさまで、近年、湘南国際マラソンにご参加されるお客様に多くご利用いただいております。
私どものホテルは、大船駅からも近く、飲食店も多いエリアにございますので、大会にご参加の皆様のお役にたてましたら光栄に存じます。
お部屋の広さにつきましては、ビジネスサイズでございまして手狭につき、ご不便をおかけいたしますが、ぜひまた、来年の大会の際もご利用いただけましたら、ありがたく存じます。
ご来館をお待ちいたしております。

フロントスタッフ　矢崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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T・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足いただけた事、大変嬉しい限りでございます。

提携の上島珈琲店は地元のお客様にも愛されている喫茶店でして、都内にも続々とオープンしております。

相鉄フレッサイン・グランド赤坂店にも今後出店する予定ですので、近くお立ち寄りの際はご利用いただければと思います。

鎌倉大船店でも、ビジネスでお越しのお客様に喜んでいただけるよう、今後も努めてまいりますので、是非ご来館くださいませ。

T・M様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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S・Y様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や、サービス、宿泊プランなど、お褒めのお言葉いただき、大変嬉しい限りでございます。

ロングスティプランは不定期に販売をしている為、繁忙期等は販売していない場合もあるのですが、追加料金をいただいて、最長12時までお休みいただけたりと、お客様に喜んで頂ける様、提案させていただいております。

お客様の意見を参考に、これからもより良いサービスをご提供できるよう、日々努力して参ります。

また湘南・鎌倉にお越しの際は、ご来館くださいませ。
スタッフ一同S・Y様のお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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F・Ｔ様

この度ほ相鉄フレッサイン鎌倉大船に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋については、お客様にご不便おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

当館は、お客様に快適な睡眠をご提供できるよう全室幅140ｃｍのダブルベットをご用意しております。

その為、お部屋が狭く感じられる方もおりまして、お客様にはご不便おかけしております。

当館にはダブルルームにもテラス付の角部屋など、比較的開放的なお部屋のご用意もございますので、次回お立ち寄りの際は是非ご相談くださいませ。


F・Ｔ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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Ｊ・Ａ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔感は満点と言っていただけて、清掃スタッフには大変励みになることと思います。ありがとうございます。
ビジネスホテルですので、おっしゃるとおりとてもゆったりとしたお部屋とは言えませんが、また利用したいとのお言葉、何より嬉しく存じます。
ご朝食も気に入っていただけたようで、またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　栗田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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Ｈ・Ｉ 様　

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度のご滞在がとてもご満足いただけたご様子で、私どもも光栄に存じます。また、お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。
サービスにつきましては、出来る限りフレキシブルに、かつお客様にお喜びいただけますように心掛けております。サービス精神旺盛なスタッフも多いので、会話もついつい弾んでしまうこともしばしばです。
お部屋は、ビジネス仕様ということもあり、幾分小さめでございますが、アメニティーやコーヒー等で、おくろぎを演出できればと存じております。
また、大船方面にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

フロントスタッフ　矢崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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F様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

F様のご旅行のお役に立てましたなら何よりでございます。

加湿器は全室に対応させていただいております。F様に良い印象を持って頂いたなら幸いです。
また、窓からの景色に関してですが、駐車場側とは反対側の大船観音をお望みいただけるお部屋もございます。出来得る限りではございますが、ご予約の際にご要望いただければ、ご用意させて頂きます。

ぜひまた鎌倉観光の際には、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心待ちにしております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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K・K様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食のご案内の件、大変申し訳ございませんでした。

当館の朝食は「上島珈琲店」という喫茶店との提携となっており、直接ご来店いただいてもご朝食をお召し上がりいただけます。ご宿泊のお客様にはオリジナルメニューを500円にて販売しております。ご案内が遅れました事、深くお詫び申し上げます。

電子レンジやその他アメニティー等、当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。

夜21時からは珈琲のサービスも行なっておりますので、次回お立寄りの際は是非ご利用くださいませ。

ｋ・ｋ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
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Ｋ・Ｎ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

毎回のご利用を大変嬉しく思います。気候もすっかり秋めいてきました。少しづつ寒さも増して行くでしょうが、お体にお気をつけくださいませ。まだ少し気は早いですが、寒さが増すにつれ紅葉のシーズンも近づいてきます。見所もたくさんございますので、是非また鎌倉のほうへ足をお運びくださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　中出
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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T・H様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。

もうすぐ紅葉のシーズンとなります。
夏とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけますので、近くにお立ち寄りの際は、是非ご来館くださいませ。

T・H様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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Y・Y様

いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

これからも、より快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お近くの際には是非またご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
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相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
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S・N様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

清掃の件に付きましては、ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。

以後、このような事が無いよう、努めて参ります。

お近くの際には是非またご利用下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　照井
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
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