H.T 様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　お雛様の「1000円宿泊お～め～で～とう～ございま～す＾＾」そして「経理の皆様～ごめんなさ～い＾＾＋」
　ほぼ満足して頂けた様ではございますが「100点満点とは成らず、私共の課題とさせて頂きます＾＾；」
　さて　ご指摘頂きました「深夜のおばちゃんの声」でございますが、ゆっくりとお寛ぎのところ誠に申し訳ございませんでした。「従業員かしら？」とのお声も頂いておりますが、深夜過ぎに清掃従業員は待機しておらずフロントスタッフも常時正面フロントにいる為、私達従業員とは考えにくく存じます。
　お客様に「不快な思い」をさせてしまいました事、心苦しく思いますが「どうぞ私達を信頼して下さい。」私も「スタッフを心から信頼しております。」。
　次回、ご宿泊頂く際には「もっと私達相鉄フレッサイン鎌倉大船店の良さ＾＾」をそして「スタッフの直向さ＾＾」を感じて頂けると自負致しております。
　H.T様、又鎌倉にお越しの際には是非お立寄り下さいませ。お待ち申し上げております。きっと解って頂けると「H.T様を」私は信じておりますから・・・

　相鉄フレッサイン鎌倉大船
　　人を信じる事の喜びを覚えたフロント番匠

　

M.K 様

　2007年のオープン当初よりご愛顧賜り誠に有難うございます。
　鎌倉には、毎年3回程お越し頂いている様ですが特にお気に入りの場所などあるのでしょうか？
　鎌倉現地におりますと、かえって「とっておきの空間」や「鎌倉でこその良さ」を見落とし、あっ！という間の「春夏秋冬」1年を過ごしております。
　嬉しいことに＾＾私達を「定宿」としてご指名頂いており又、夏にでもお目にかかれるのでは？と思っております（勝手でスミマセン＾＾；）
　どうぞ次回、お立寄りの際はフロントまで「とっておきの場所！」をお知らせ下さいませ。
　お話しできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船
　食べ物屋さんばかり知っている!フロント番匠

S.U 様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございました。
　そして何より、お雛様プランの「当たり＾＾」オメデトウございま～す！当たりそうで当たらない！当たらなそうで当たる！お雛様ゲームをお楽しみ頂けた様で本当に嬉しく（涙＾＾）存じます。
　「桜満開、春爛漫」桜を愛でる様に、相鉄フレッサイン鎌倉大船店もご愛顧頂ければ「最高！！」でございます。
　まだまだ新プランにて皆様に「驚きと幸せ」を運んで参りたいと思いますので、どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。
　是非、またお立寄り下さいませ。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船
　愛を運び続けて○十年　番匠