投稿者様

いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をお掛けすることなく、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に、私共スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

お近くにお越しの際には、ぜひ当館にお泊り下さいませ。お待ち申し上げております。

フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいました事、重ねてお礼申上げます。

当館は、鎌倉方面はもちろんの事、横浜方面へのアクセスも良好で多くのお客様にご好評頂いております。
隣接の上島珈琲でのご朝食は、豊かな珈琲の香りに包まれて、朝からなんとも贅沢な気持ちになることと思います。

施設面におきましても、これからも日々、お客様に快適に過ごして頂ける様スタッフ一同、メンテナンスにしっかり注力していく所存にございます。

今後とも、相鉄フレッサイン鎌倉大船をどうぞ宜しく御願い致します。

フロント　山口

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は最寄の大船駅からも近く、又、周辺にも様々な飲食店があることでご利用者の方々にご好評頂いております。

お客様が当館で快適に過ごされたこと、大変嬉しく思います。

また是非、鎌倉に観光で来られる際は、当館をご利用下さいませ。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
当館は大船駅北改札・笠間口より徒歩１分の立地にございまして、お客様から大変ご好評をいただいています。今回お客様のビジネスにお役に立てて、大変光栄です。館内設備にもご満足いただき、何よりでございます。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしています。お忙しい中ご感想をお聴かせくださいまして、ありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き誠にありがとうございます。私共はお客様にまた
宿泊したいと思って頂ける事に大変喜びを感じております。お客様にこれからずっとそのように思って頂けるようにスタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　野中

ご投稿者様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツインルームの件についてですが、1室のみのご用意となっておりまして、重複の予約を避けるためにも現在のところはお電話でのみの予約受付対応とさせて頂いております。
ご予約の際はお電話にてお問い合わせ頂ければと存じます。
今回はご多忙の中、貴重なご意見ご投稿頂きまして感謝致します。
これからもお客様により満足してお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

Ａ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駅近のホテルという事もありまして少々コンパクトなお部屋でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お部屋内で快適にお過ごし頂けるよう、
貴重なご意見として承ります。

Ａ・Ｋ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きありがとうございます。
貸出備品の充実を謳っているにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。早急にシャンプー・リンスの管理の見直しを致しました。
今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め反省し、徹底して参りたいと存じます。
お客様の貴重なお時間を使ってのご意見誠にありがとうございました。また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

Ｓ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
パジャマのご用意がなかったとの事で、フロントにて早急に対応させて頂けましたでしょうか？
大変申し訳ございませんでした。
今後ともご利用のお客様が快適にお過ごし頂けるよう十分に配慮してまいります。

Ｓ・Ｔ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。また、お忙しいところコメントをお寄せ下さり、有難うございます。

ご朝食プランについてのご意見、拝読しました。ビジネスでのご利用でいらっしゃいましたね。上島珈琲店での朝食付きプランは、ご好評頂いております定番のプランでございます。投稿者様と同じく、ビジネスで当館をご利用頂きますお客様にも、ご出勤前のひと時を美味しい食事と飲み物でお過ごし頂けましたら、幸いです。残念ながら、投稿者様におかれましては、この度プランをご利用頂くお時間がなかったとのことですね。

投稿者様の貴重なご意見も含めまして、お忙しいビジネスマンの方にもより広くご愛顧頂けますプランやサービスを検討させて頂きたいと存じます。

投稿者様のまたのご来館を、従業員一同、お待ち申しております。

フロントデスク　平田

Y・I様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y・I様から「また利用したい」とのお言葉を頂戴できて従業員一同大変嬉しい限りでございます。感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、より充実したサービスを目指して従業員一同努めて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際にはぜひ相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。
Y・I様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント 小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。上島珈琲の６種類のメニューの中には、チーズトーストはなかったですね…
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としまして、今後のメニューの参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿頂きまして有難うございました

Y・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご朝食がお気に召されたとのことで、提供させて頂いている上島珈琲店従業員共々大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

ご朝食付きプランお客様専用メニューは６種類ご用意しておりますので、次回はまた違ったメニューをお楽しみいただければと思います。


少しずつではございますが、段々と寒くなってまいりました。お身体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。

Y・T様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

W・K様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
W・K様から「快適に過ごせ」たとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
今後もお客様の声を励みに、より快適な空間をご提供させていただきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント 小林

N・K様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂けたようでしたら何よりでございます。
冷凍庫や朝食会場の混雑につきましてはご不便お掛けしまして申し訳ございません。N・K様のご意見を参考に、より満足いただけるよう今後も励んで参りたいと存じます。
また鎌倉方面へお出掛けの際は是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。
N・K様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　浅井

A・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルではすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや貸出用品の充実に努めております。

今後もお客様の声を参考に一層のサービスの充実を図っていきたいと考えております。

今回はお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

また鎌倉方面にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

A・T様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　伊藤

О・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食や備品等につきまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

お客様のお声を参考に、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

お近くにお立ち寄りの際は、是非また当館をご利用いただければと存じます。

О・Ｋ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船 フロント 小林

Ｒ・Ｗ様

この度は相鉄フレッサインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅前という好立地でございますので、
観光・お食事・お買い物等、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。

今後とも、鎌倉大船近辺をご利用の際は、当ホテルをぜひご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　

Ｋ・Ｍ様

いつもご利用頂き誠にありがとうござます。

仰る通り、フロントにご用意しております地図はスタッフの手作りの物です。ご活用頂けて作成したスタッフも喜んでおります。

またご指摘のございましたテレビの画像が不鮮明な点につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
改善点としてお預かりし、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

それではＫ・Ｍ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　澤井

Ｈ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
アメニティやパジャマは多くのお客様にもご好評でＨ・Ｋ様にもご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様の声を励みに、快適な空間をご提供させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　澤井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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