この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から歩いてすぐなのに合わせまして、コンビニエンスストアもすぐそばにあり、ご宿泊者様に大変ご好評をいただいております。
女性のお客様向けのアメニティも充実しており、こちらもご好評をいただいております。
今後もご宿泊者様のより居心地の良い空間作りができるよう努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　後藤

K・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の音について、お客様にご迷惑おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

客室の騒音、トラブルなどにつきましては、フロントにお申し出頂ければ、早急に対応させていただきます。

今回はお客様にご不便おかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお声を参考にしてより良いサービスに努めて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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Y.Y様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

まず始めに折角11時アウトプランをご予約頂いたにも関わらずフロントスタッフのミスにより不愉快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後二度とこの様な事が無いよう今一度指導しております。勝手なお願いではございますが何卒ご理解を頂戴出来ましたら幸いでございます。この様な事が有りながらも、この件以外に付きましては満足とのお言葉を頂戴でき恐縮しております。これからも当館をご利用して頂いたお客様が「また来たい」と思って頂けるホテル作りを行って参ります。
今回の件に懲りる事無くまた当館をご指名頂ければと切に願っております。
お忙しい中のご投稿、本当にありがとうございました。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

H.S様

この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございました。

江ノ島・鎌倉観光は如何だったでしょうか？今回のご旅行でも沢山の良い思いでが出来ていれば幸いです。重ねて当ホテルに関しましても、お褒めのお言葉を書き添えて頂け嬉しく感じております。観光でお疲れになったお体をお風呂でゆっくりと癒して頂き、当ホテル自慢の一つでも有るシモンズ製のダブルベッドにてぐっすりとお休み頂けていれば幸いでございます。
これからも今の段階に満足する事無く日々邁進して参ります。
また鎌倉方面にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけ、嬉しく思います。
更に心地よくお過ごいただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
また、お近くにお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご宿泊時に不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことのないよう注意徹底に努めてお客さまからいただきましたお声を基に今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。

大船駅周辺には多くの飲食店がございますし、鎌倉観光や横浜方面への観光も楽しめますのでぜひまた当館をご利用くださいませ。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
頂戴した貴重なご意見につきましては、関係各所へ共有させていただき、今後の研究課題とさせていただきます。
今後もお客様がご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また鎌倉・大船周辺にお越しの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山重

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご料金につきましては貴重なご意見として承ります。
これからも快適な空間が提供できます様、努めて参りますので お近くにお越しの際は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、私どもの不手際により清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう清掃担当及び全スタッフへお客様のお声を共有し、お部屋全体の清掃徹底に努めて参りますので、またぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミ投稿を頂き有難うございました。
　　　　　　　　　　フロント　野中

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の狭さではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに改善するのが難しいことなのですが、今後大規模な改装工事等ございましたら頂いたご意見を検討致します。ご滞在中ご不便をお掛けしたこと改めてお詫び申し上げます。
また、次回ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ビジネスだけでなく、観光目的で宿泊頂くお客様も当ホテルには多くいらっしゃいます。最寄りの大船駅からのアクセスの良さも、お客様よりご好評いただいている理由のひとつでございます。

機会あってまた来館された際に、お客様に来てよかったと満足頂けるような接客サービスが出来ればと思います。お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上につとめ、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、大船駅笠間口から徒歩1分程の立地にある為、アクセスがとても良く、お客様からご好評頂いております。
ご不満なくお過ごしいただけましたら何よりでございます。

この度は、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小谷松

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR大船駅から徒歩約1分の距離という好立地に位置している為、多くのお客様にご好評頂いております。
またお近くにお越しの際は是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。
お客様のご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴できて従業員一同大変嬉しい限りでございます。感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、より充実したサービスを目指して従業員一同努めて参りたいと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、チェックイン時に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いように言葉遣いの改善に努めて参りますので、よろしくお願い致します。

フロント　日高

T・I様

この度は数あるホテルよりお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スッキリ眠れたとの事、何よりでございます。嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お部屋につきましては今回シングルルームにてご宿泊頂いておりますが、シングルルームよりも広いダブルルームのご用意もございますので、二名様でのご利用やお荷物が多い時にも是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出発の際に、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同でお客様の貴重なお声を共有し、お客様に快適にお過ごしいただける努力して参りたい思います。
今後、またこちらにお越しの際にはお越しをお待ち申し上げております。

　フロント　後藤

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
深く反省すると共に清掃管理を今一度徹底し、快適な空間作りに全力で努めて参ります。
このような不手際がありながら誠に勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　野中