この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご宿泊時に不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことのないよう注意徹底に努めてお客さまからいただきましたお声を基に今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。

大船駅周辺には多くの飲食店がございますし、鎌倉観光や横浜方面への観光も楽しめますのでぜひまた当館をご利用くださいませ。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント

Y・N様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食付プランご満足頂き、嬉しい限りでございます。

牛角以外にも提携のお食事処から、お選びいただけるプランもご用意しておりますので、是非次回ご利用くださいませ。

ベッドに関しましては、お客様にはご不便おかけしておりまして、大変申し訳ございません。

お客様のご意見を参考にさせていただき、今後も改善に努めて参ります。

Y・N様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

T・I様

この度は数あるホテルよりお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スッキリ眠れたとの事、何よりでございます。嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お部屋につきましては今回シングルルームにてご宿泊頂いておりますが、シングルルームよりも広いダブルルームのご用意もございますので、二名様でのご利用やお荷物が多い時にも是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

Y.M様

この度は当館にご連泊頂き、誠にありがとうございました。
私共のホテルでは全スタッフが常日頃「おもてなしの心」を持って、お客様に応対させて頂いております。私共、又応対させて頂いたフロントスタッフの思いを肌で感じて頂く事ができ安心しております。重ねて有り難いお言葉も頂戴しまして心から感謝しております。ご旅行の目的がレジャーとの事、レジャーでお疲れになったお体を当館のベッドでお休み中に癒して頂く事が出来ていれば幸いです。今後も快適な設備の維持や行き届いた清掃を心掛け日々努力して参ります。
また鎌倉方面にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

　S・N　様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　ご希望通りのお部屋「レディースシングル」にご宿泊頂けず大変申し訳なく存じます。　レディースルームは、「女性スタッフが女性のお客様！」の為を思って作り上げた「見た目にも、心にも女性に優しい部屋＾＾」であり、大変人気を頂いている次第でございます。
　特にシングルは、女性のお客様お一人でも「安心して、又泊まりやすい」との事から満室となってしまう日もございますので、ご理解頂ければ幸いに存じます。
　又、朝食ですが「選べる＾＾」という点では、ご満足頂けた様子ですが「味・味・分量は？いかがでしたでしょうか＾＾；」
　今回のご宿泊では、心苦しい事に「割高」の宿泊料でのご案内となってしまいましたが、次回お泊りの際には、「割安」でした・・と思って頂ける様に「料金面でも、優しさ面に於いても」お客様のニーズにお答えして参りたいと思います。
　是非、次回にも相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご予約を賜ります事　スタッフ一同心より願っております。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船
　　フロント　番匠

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口へご宿泊頂き、またお忙しいところご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
浴室の清掃にてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見を共有し再発防止にスタッフ一同
努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また鎌倉・大船周辺にお越しの際には当館をお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山重

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、大船駅笠間口から徒歩1分程の立地にある為、アクセスがとても良く、お客様からご好評頂いております。
ご不満なくお過ごしいただけましたら何よりでございます。

この度は、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小谷松

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出発の際に、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、スタッフ一同でお客様の貴重なお声を共有し、お客様に快適にお過ごしいただける努力して参りたい思います。
今後、またこちらにお越しの際にはお越しをお待ち申し上げております。

　フロント　後藤

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
深く反省すると共に清掃管理を今一度徹底し、快適な空間作りに全力で努めて参ります。
このような不手際がありながら誠に勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　野中

H・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは駅からも近く、大船の見どころのひとつである観音像もお部屋からご覧いただけるのが自慢です。
お時間があるときは、是非大船観音まで足をのばしていただくと、お部屋で見るのとはまた違った魅力が味わえるかと存じます。
また鎌倉方面へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
H・M様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

I・S様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。

朝食につきましては、お客様のご希望に添えなかった事、深くお詫びいたします。
自社のホームページ限定で、松屋の和定食付プランもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

季節の変わり目ですので、お体ご自愛くださいませ。

I・S様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
**************************************************
相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ホテルグランドフレッサ赤坂（2011年12月20日）
*ご予約受付中
**************************************************

K・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様よりご指摘ございました、お部屋の大きさにつきまして、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

当館は、お客様に快適にお休みいただけますよう、全室にダブルベッド（幅140ｃｍ）を導入させていただいております。その為、お部屋によっては少し狭く感じられるかもしれませんが、広めのお部屋（ダブルルーム）もご用意しておりますので、次回是非ご利用くださいませ。

又、ご指摘のありました通り、大船駅には当館を含め、2～3軒の宿泊施設しかございません。

ホテルが連立しているような地区に比べると、やはり料金が高いと感じられると思うのですが、鎌倉・江の島へのアクセスが良い為、お客様のにはご好評いただいております。

お日にちによっては安く提供できる事もございますので、是非、お問い合わせくださいませ。

K・M様のお立ち寄りを、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　尾上
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

K・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様よりご指摘ございました、お部屋の大きさにつきまして、ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

当館は、お客様に快適にお休みいただけますよう、全室にダブルベッド（幅140ｃｍ）を導入させていただいております。その為、お部屋によっては少し狭く感じられるかもしれませんが、広めのお部屋（ダブルルーム）もご用意しておりますので、次回お立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

お客様のご意見を参考にさせていただいて、今後とも、より快適にお客様に過ごしていただけるよう努めて参ります。

K・M様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

Y.K様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　お仕事でお疲れのお体を癒す点で、ベッドの良し悪しは大きく影響いたします。当館では全室にシモンズ社製のベッドを備えて、お客様の快適なお休みをサポートしております。また、シングルルームにもセミダブルサイズのベッドを備えておりますので、思い切り手足を伸ばしておくつろぎいただけると存じます。どうぞ、これからもご愛顧いただきますようお願いいたします。

Y.K様のまたのお泊りを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　鳥居
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
**************************************************

　S・H　様
　M・U　様
　
　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　「もう少し広い部屋だと・・」とのご感想でございますが、私共では「皆様にゆっくりとお休み頂く為♪」ダブルベッドを設置致しております。
　それ故　部屋が「少し狭く＾＾；」感じられてしまうとのご意見をお寄せ頂いているのも事実でございます。
　但し　私共と致しましては、「疲れた身体を思い切り伸ばして、ゆっくりお休み頂く♪」との強い思いをこれからも尊重させて頂きたいと思いますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
　勿論　皆様がなるべく「窮屈に感じない様」ゆったりお過ごし頂ける様に部屋のインテリア・空間につきましては、試行錯誤して参りたいと存じます。
　今すぐ　「部屋を広く！」とは参りませんが、皆様のご意見には必ず耳を傾け、そしてこれから先に向けての参考にさせて頂く事　お約束申し上げます。
　「何でも一生懸命頑張る！」鎌倉大船店をこれからもご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　「お風呂で寛ぐには入浴剤♪」フロント　番匠
　
　

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船笠間口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館は、フロントより先は宿泊者様しか入れない設備となっており、皆様が安心、快適にご利用頂けるよう心掛けております。

また、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが起こらないよう、清掃スタッフ・責任者と共に再発防止に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同是非お待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上につとめ、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント

　Ｅ．Ｍ　様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　「楽天ページ♪」での印象をとてもフレンドリー＾＾と受け取って頂き感慨無量！！でございます・・感激！→号泣＾＾；→お腹がすく！！→たくさん食べる＾＾；→太る！→服のサイズがアップする！→あきらめる＾＾；→また食べる→コレステロールの世界へよ・う・こ・そ♪（フロント癒し娘やぎちゃんのパターン）　そして　感激！→号泣＾＾；→化粧が落ちる！！→その上に塗る→化粧の粉がふく！→あきらめずに塗りたくる→妖怪の世界へよ・う・こ・そ♪（番匠のパターン）どちらの道に進むかを選ぶのは、あ・な・た次第です♪鎌倉大船店には、ごく普通のパターンは残念ながら存在致しません＾＾究極こそ「我が道なり♪」・・フレッサ憲法第1条
　ご覧の様に楽しく、マイペースに進めておりますが、決して悪ふざけではなく皆様に「フッ！」と笑って頂いて（失笑との噂も）、ほんのひと時でも肩の力が抜ければ・・と日々、思っているからでございます。
　皆様からの「温かい♪」ご感想により私共スタッフは、明日への「頑張る力」が湧いてまいります。皆様へも、そのお返しとして「優しさ、寛ぎそして笑い？」をお届けしようと考えておりますｍ＾＾ｍ
　これからも皆様と共に成長して参りたいと存じますので、末永く鎌倉大船店をご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　Ｅ．Ｍ様の次回のご予約をスタッフ～一同、楽しみにお待ち致しております。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　「笑いの神！降臨を待つ＾＾；」フロント　番匠

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけ、嬉しく思います。
更に心地よくお過ごいただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
また、お近くにお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミいただき、ありがとうございました。