この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご指名、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、「仕事もはかどりました」とのお言葉までお伺いでき、
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。
しかしながら、今般、館内レストランをご利用くださいました際、私どもスタッフの配慮が至らず、快適な空間でお食事をとることが出来なかったことを拝読いたしました。
お客様にとって快適な空間をご準備できなかったこと、また、お食事中のお客様の変化にも気づくことが出来ず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
あらためまして、心よりお詫び申しあげます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、お客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスと接遇に努められるよう、スタッフへの指導教育を徹底してまいります。
そして、ご来館賜りましたお客様皆様にご満足いただけますよう、なお一層サービスの向上に尽力してまいる所存でございます。
お許し難いこととは存じますが何卒ご寛恕賜り、今後とも当ホテルならびに当レストランをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
略儀失礼ながら、メッセージでの返信をもちましてお詫び申しあげます。

京都ブライトンホテル
レストラン課支配人
宿泊部 宿泊サービス課

このたびは京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

出町柳駅まで歩かれたとのこと、御健脚ぶりに驚きつつもその工程も楽しまれたご様子にこちらまで嬉しく拝読いたしました。
朝食もご満足いただけた上にスタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながらも光栄でございます。

また京都へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同再びお目にかかれることを楽しみにしております。

12月に入り急に冷え込みが厳しくなってまいりました。
年末までお忙しいことと思いますが体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
京都ブライトンホテル　フロント係

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お食事やお部屋につきましてはご満足いただけましたようで何よりでございます。

当館ロビーは6階までの吹き抜けとなっております。
そのため、朝からお昼にかけては太陽の光がロビーに差し込み明るく開放的な雰囲気に、
夜になりますと、シックな落ち着いた雰囲気になります。
時間帯によって雰囲気の異なるロビーにはラウンジ・バーがございまして、
お昼はアフターヌーンティーや当館オリジナルのスワンパフェを、
夕暮れ頃からはシャンパンやカクテルをお愉しみいただく。
そんなホテルの過ごし方もおすすめしております。

バス・トイレにカギがなかった件につきましては、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後のお部屋づくりの参考とさせていただきます。

最後になりますが、
この度はご宿泊・クチコミ投稿をくださり誠にありがとうございます。
またご入洛の際は是非、京都ブライトンホテルへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お部屋やご朝食がご満足頂けたとのこと、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

次回お越しいただいた際も、「来年も来たい」と言って頂けますよう、快適な空間を提供できるよう、努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

このたびは京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お久しぶりの京都へのご来訪とのこと、その機会に当ホテルをお選びいただけて誠に光栄でございます。
その上、朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく拝読致しました。
ご滞在中はできる限りご希望に添えるよう、お客様に寄り添うサービスを提供できるよう心がけておりますので、ご相談いただければ幸いにございます。

また京都へお越しの際にはぜひ、当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同再びお目にかかれることを楽しみにしております。

12月に入り急に冷え込むようになってまいりました。
体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

京都ブライトンホテル　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

京都の街並みを実際に巡りながらの謎解きは楽しんで頂けましたでしょうか？
お客様皆様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。

ご朝食もお気に召して頂きましたようで私共も大変嬉しく思います。洋食・和食ともに高評価を頂いており、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。
その他にも当ホテルには中国料理や鉄板焼のレストランがございますので、そちらもぜひご堪能頂ければと思います。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事に関しましてご満足いただけたようで、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

次回お越しいただいた際も、「さすがブライトン」と言って頂けますよう、
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただき、
また、お送りいたしましたお手紙つきましても、お言葉を頂戴しまして
重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございます。

「今こそ応援すべきホテル」と激励のお言葉いただき
頂戴したお言葉に恥じぬように、
これからもご滞在がより心地良いお時間となりますようより一層努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋だけでなく、お食事、スタッフに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
このような状況下だからこそ、何かお客様のためにお役に立てることはないかと
努めておりますスタッフにとりまして、少しでも感じていただけましたこと嬉しい限りでございます。
私どもの至らない点を含め、大変貴重なご意見ありがとうございます。
現状を見つめなおすきっかけと受け取り、皆様のご期待にお応えができますよう、
今後の参考にさせていただきたいと存じます。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましたこと誠にありがとうございます。
是非再訪したいと感じていただけるようなホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子嬉しく拝読いたしました。

お客様からこうして頂戴する、お褒めのお言葉や『いつもブライトンホテルを利用している』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたので、御身体ご自愛下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊サービス課

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、結婚式という大切な日に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお食事も満足頂けたようで何よりでございます。
また、京都へお越しの際は旅の疲れを癒しに、是非お越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご両親の金婚式という大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食・ご朝食共に、ご満足いただけましたご様子、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、恐れ多くも大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。

これからもお客様のご期待に添え続けられますようスタッフ一同努めて参りますので、
次回もご利用をお考えとの事、大変嬉しくスタッフ一同再びお目にかかれることをお待ち申し上げております。

朝晩の冷え込みが感じられる季節になってまいりました。
体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
京都ブライトンホテル　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は４２平米と広々としており、
ごゆっくりお寛ぎいただけますお部屋でございます。
またアメニティ類もお客様が何を必要とされているか、日々スタッフで検討しながらご用意しております。ご満足いただけましたこと大変うれしく存じます。
これからも快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部客室係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

仰せの通り、当ホテルの客室では、広々とお使い頂ける浴室をご用意しております。皆様に少しでも旅の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

ご朝食に関しましてもご満足いただけましたご様子、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
シェフをはじめ、レストランスタッフが味覚・視覚ともに満足して頂けるよう日々試行錯誤しております。次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。

私共のホテルは、京都市の中心に位置しておりますので観光地へ行って頂くにはどこへ行くにも便利なホテルでございます。
仰る通り京都御所や相国寺などお散歩やサイクリングをしながらご観光をすることもできますので、次回お越しの際もぜひ京都時間をお愉しみ頂けたらと存じます。

最後になりましたが、旅のお疲れのところご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またホテルスタッフや朝食も
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのレストランは全て直営で運営しており、どのレストランでも調理スタッフが季節の食材を存分に味わっていただけますよう、日々工夫を凝らしております。
今回頂戴いたしましたお言葉は、日頃より技術の研鑽に取り組んでおりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。

しかしながら、お部屋の空調ではご不便をお掛けしましたこと、また旅のお疲れの中、お部屋をご移動いただき、誠に申し訳ございませんでした。
そんな中スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。

またお部屋のアメニティーに関しまして、記帳なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を参考に、より一層ご満足していただけるような客室作りを心がけ精進して参りますので、これからも何卒末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都ブライトンホテル
ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けたようで、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
次回お越しいただいた際も、「全て満足でした」と言って頂けますよう、快適な空間を提供できるよう、努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お嬢さまのお誕生日という特別な日に、京都ブライトンホテルをお選びいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

レストランでのお食事に関しまして、ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が目でも味でもご満足頂け、お客様皆様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。
「お客様に対する心遣いも素晴らしかった」とのお言葉、私共にとって大変嬉しい限りでございます。お褒めの言葉を頂戴しましたことは、私よりレストランスタッフへ申し伝えます。

これからも何度も訪れたくなるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、旅の疲れも残るところのご投稿ありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
お風呂でございますが、一日の疲れを癒して頂く為に足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブと、親子ご一緒でもご利用頂ける洗い場のあるバスルームは皆様からもご好評を頂いております。
ご朝食もご満足頂けましたようで安心いたしました。こうしてお客様から頂けるお褒めのお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。

次回お越しの際も「素晴らしい」と言っていただけるよう、
ご家族との団らんを心地よくお過ごしいただける空間づくりに精進してまいります。

寒くなってまいりましたが、ご自愛くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、日々お客様にご満足いただけますよう、日々試行錯誤を繰り返しております。
その中で今回頂戴いたしましたお言葉は、日々精進しておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しく存じます。

今後も、お客様により一層安心して快適なホテルステイができますよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　京都ブライトンホテル
ロビーサービス係