この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　
お客様には、ご滞在中大変ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。１８２の客室全てに広々としたリビングとソファを配しており、ビジネス・プライベートを問わずご滞在中の充実を考えております。今回ご宿泊頂きましたお部屋もバスルームの充実をはじめ、ベッドスペースやリビングスペースに洗練されたデザインはもちろん、随所にたおやかな京都らしさとくつろぎを演出しております。

ただ、お部屋からの景色に関しましては京都御所の近くということで、高さ制限の関係上６階建てでございますので、ご満足いただけなかったこともあったかとはございますが、ご了承下さいませ。　

次回お越しいただいた際には今回よりさらに良い滞在となる様に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　玉置　大祐

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご到着早々にバスルームの扉の件では大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらずこのような暖かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

次回お越しいただいた際には今回よりさらにご満足いただける様に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　神野　早紀

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せいただきまして有難うございます。

ご指摘いただきましたテレビでございますが、リニューアル工事に伴いまして薄型の液晶テレビを導入致しておりますのでまた機会がございましたらリニューアル後のお部屋もお試しいただければ幸いでございます。
また当ホテルは住宅地の中にございまして徒歩圏内でお越しいただけるお店は限られておりますが、ご希望に応じてご観光やお食事のご案内もさせていただいておりますので次回お越しの際は是非お声掛け下さいませ。

それではまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

フロント　　神野　早紀

この度は、京都ブライトンホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
併せて、貴重なご意見を寄せて頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイーク期間中ということもあり満席の為、レストランをご利用頂けずご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご朝食時のご指摘につきましては、今後お客様に対して、充分に配慮した接客態度とサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞご容赦下さい。また、私どものレストランのミルクティーはブリテッシュスタイルでご提供しておりますが、ご要望に応じて温かいミルクもご用意いたしますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今回頂戴しましたご意見を無駄にする事無く努めて参りますので、どうぞまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

レストランフェリエ　内藤　麻子

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋、お食事ともにご満足いただけたようで大変嬉しく拝読しました。
お抹茶セットに関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後検討し改善できるよう努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊予約係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしい気持ちで拝読いたしました。

また貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
家具を含め配置など改めて検討して参ります。

末筆となりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。
また次回お客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今年の2月中旬に、フロント・ロビー周辺、また1階のティーラウンジを「ラウンジ・バー クー・オ・ミディ」としてリニューアルいたしました。
ショーケースに並んだケーキは皆様にも嬉しいお声を頂くことも多く、自家製ブレッドも一緒にお選び頂ける点がおすすめでございます。
しかしながら、お部屋までご案内いたしました係りや、スタッフに対するお言葉は、誠に残念な思いが致します。
十分にゆったりとした時間をご提案できませんでしたこと、また次回挽回の機会をいただけましたらと存じます。
大変失礼致しました。

ご朝食は洋食レストランをご利用いただきましたようでございますが、お伺いいたしましてから焼き上げるフレンチトーストにもお褒めのお言葉を賜わりまして大変うれしゅうございます。
目からも彩り良い食材や、もちろん舌でも十分にお食事をお楽しみいただけますよう、従業員一同さらに精進して参ります。

最後になりましたが、今回はたくさんのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。 今後の参考に検討して参ります。

それでは、またの機会に京都ブライトンホテルをご利用いただけます日を 心よりお待ちいたしております。

フロント 木村 桃子

この度は、京都ブライトンホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在において、ごゆっくりして頂けたご様子で何よりでございます。4年前の開業20周年を機に改装したお部屋のバスルームは、おかげさまで多くの皆様に大変好評を頂いております。
今後も多くのお客様に喜んで頂けるよう誠心誠意尽くしてまいりたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺田　智紀

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エグゼクティブクラブとはクラブフロアの事でしょうか？
京都ブライトンホテルにはクラブフロアがございません。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その他、何かお気づきの点などございませんでしたか？
どんな事でもかまいませんので、ぜひフロントにお申し付けくださいませ。
それでは次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田　健司

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また旅のお疲れのところ、ご投稿くださり、重ねましてお礼を申し上げます。
レストランのお食事、サービス、客室の設えにつきまして、ご満足いただいき、
「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、大変有難い気持ちで拝読しました。
しかしながらお部屋のアップグレードのご提案の際、説明が十分でないために残念な思いをされましたことに、本当に申し訳なくお詫びいたします。
案内の方法、所作などホテルマンとしての応対力向上に力を入れて参ると共に、
お客様お一人おひとりに寄り添い、正確かつ気持ちの良い応対を心がけるよう
精進いたします。この度のご指摘に感謝申し上げます。
お客様におかれましてはどうぞご自愛いただき、また次回のご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げおります。
京都ブライトンホテル　宿泊部宿泊サービス課

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、カフェにてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ご指摘の数々、大変お恥ずかしい限りでございます。今後、皆様のご期待に応えられるよう気持ちを一新し、お客様をお迎えしたいと思いますので、これに懲りず京都ブライトンホテルを宜しくお願い致します。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　玉置大祐