いつも京都ブライトンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。
そのようにいつも感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みになります。
これからも、何度も訪れたくなるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、旅の疲れも残るところのご投稿ありがとうございました。
京都ブライトンホテル　
宿泊部　宿泊サービス課

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、
日頃よりお客様お一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるような
おもてなしを目指しております私どもにとって、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、至らぬ点があり残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見をいただきまして重ねて、お礼を申し上げます。ありがとうございます。
今回いただきましたお言葉は、私どもの現状を見つめなおすきっかけと受け取り、
ご旅行がより素敵なものになりますよう
今後の検討材料にさせていただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましたこと誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

日頃より京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
日々、お客様お一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるような
おもてなしを目指しております私どもにとって、とても励みになりますお言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
これからもご滞在がより心地良いお時間となりますよう一層精進して参ります。
末筆になりますが、変わらず京都ブライトンホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

このたびは京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は朝食をお気に召していただき、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。

またレストランのディナーメニューへ貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後のメニュー開発へ役立てたいと考えております。

京都の時期に応じたおいしいものが館内でご用意できない際にも
コンシェルジュが常駐しておりますので
次回ご利用の機会がございましたら、そちらもご検討ください。

これからもお客様のご期待に添え続けられますようスタッフ一同努めて参りますので、
再びお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さが厳しい日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

新年を迎え、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

京都ブライトンホテル　フロント係

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく拝読いたしました。
ご投稿のとおり、最寄り駅は京都市営地下鉄 今出川駅より徒歩10分程となりますが
京都市営地下鉄 烏丸御池駅2番出口よりシャトルバスのご用意もございます。
こちらをお使いいただきますとホテルまで7分程度でお越しいただけますので、次回ご利用の際には、お試しいただければ幸いにございます。

毎日大変寒い日が続いております。
体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

今回は年末のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
京都ブライトンホテル　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「また泊まりにきたい」とのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
アメニティに関しまして、ご満足頂けたようで、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
次回お越し頂く際も、快適な空でおもてなしができるよう、努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

スタッフに対してのお褒めのお言葉のみならず、お部屋に関しましてもお褒めのお葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけますよう努めておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。
今後も細かな配慮が行き届き、ゆったりと寛いで頂ける空間づくりに努めてまいります。

末筆ではございますが、旅の疲れも残るところのご投稿ありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係　

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
またこの度もご宿泊賜り、重ねて御礼申し上げます。
アトリウムロビーでのクリスマスコンサートもご満足頂けたご様子、
大変嬉しく拝読致しました。
お客様からこうして頂戴する、お褒めのお言葉や『今後もブライトンホテルを利用したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。
次回お越しいただいた際も、「大変満足」と言って頂けますよう、
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
フロント

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただいけたようで大変うれしく拝読しました。

お客様から頂戴する「また伺いたい」のお言葉は何よりも私たちの活力となります。
頂いたお言葉に甘んじることなく、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
精一杯努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足いただけましたご様子、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
シェフをはじめ、レストランスタッフが味覚・視覚ともに満足して頂けるよう日々試行錯誤しております。次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。

これからも、快適な空間やサービスの提供ができますよう、努めて参ります。
末筆ではございますが旅の疲れも残るところのご投稿、誠にありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

『気の許せるホテル』というお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしがご提供できるようスタッフ一同日々精進して参りますので、
これからも何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

2月ごろにまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
旅のお疲れのところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス係

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではリラクゼーションで身も心も軽くなったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

今後もお客様の「大切な一日」を思い出に残る一日にできるよう、精一杯お手伝いさせて頂ければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊サービス課

フロント係

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

スタッフやお部屋につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、“満足度150％”とのお言葉、大変うれしく拝読しました。

私たちは、常日頃からご来館いただくみなさまに
安心・安全に、快適なホテルライフをお過ごしいただきたいと考えております。
そんな中、今回いただきましたお言葉は
私どもスタッフにとっては何よりの励みとなります。
今回のお言葉に甘んじることなく、これからも皆様にご満足していただけますよう、
スタッフ一同精進してまいります。

またご入洛の際は是非、京都ブライトンホテルへお越しください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当ホテルは住宅街の中に位置しており、少し不便さを感じる部分もございますが、隠れ家のようにゆったりとしたホテルステイをお過ごしいただけますホテルでございます。

また、駐車場でございますが、当ホテルは平面と地下併せて100台ほどお停めいただけ、
出し入れも自由でございますのでお車でのお出掛けにも便利かと存じます。
ぜひ次回お越しの際もご利用くださいませ。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、旅の疲れも残るところのご投稿ありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
日頃よりお客様お一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるような
おもてなしを目指しております私どもにとって、とても励みになりますお言葉を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

しかしながら、スタッフによりお客様が感じ取られるような、おもてなしの差が生じてしまっており、
お恥ずかしい限りでございます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、再度全てのスタッフに対する教育を徹底してまいります。

末筆になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋もお気に召していただけました様で私共も大変嬉しく存じます。
お抹茶に関してもお楽しみ頂けましたようで嬉しゅうございます。
仰っていただきました通り、私共のホテルはゆっくりと静かにお寛ぎ頂け、
尚且、京都市の中心に位置しておりますので観光地へ行って頂くにはどこへ行くにも便利なホテルでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフやお部屋のしつらえに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、
ありがたく存じます。
お客様お一人おひとりに心を込めて応対し、快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めております。
その気持ちが伝わっておりましたら、スタッフにとりましてこの上なく励みとなり、私も大変うれしい思いでございます。
ご朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が、目でも味でも香りでもご満足いただけ、
お客様の心に残るホテルの思い出の一つになりましたら幸いでございます。

しかしながら、櫛やブラシのご用意ができておらず、駅からも距離があり、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
少しでも市街地へのアクセスにお役立ていただければとの思いで、
京都市営地下鉄「烏丸御池」駅までの無料シャトルバスもご用意しておりますので、ご活用いただけましたら幸いです。
また、チェックインにもお時間がかかりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
待ち時間の短縮について貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせいただきたく、心よりお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
フロント係

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご指名、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、「仕事もはかどりました」とのお言葉までお伺いでき、
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。
しかしながら、今般、館内レストランをご利用くださいました際、私どもスタッフの配慮が至らず、快適な空間でお食事をとることが出来なかったことを拝読いたしました。
お客様にとって快適な空間をご準備できなかったこと、また、お食事中のお客様の変化にも気づくことが出来ず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
あらためまして、心よりお詫び申しあげます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、お客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスと接遇に努められるよう、スタッフへの指導教育を徹底してまいります。
そして、ご来館賜りましたお客様皆様にご満足いただけますよう、なお一層サービスの向上に尽力してまいる所存でございます。
お許し難いこととは存じますが何卒ご寛恕賜り、今後とも当ホテルならびに当レストランをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
略儀失礼ながら、メッセージでの返信をもちましてお詫び申しあげます。

京都ブライトンホテル
レストラン課支配人
宿泊部 宿泊サービス課

このたびは京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

出町柳駅まで歩かれたとのこと、御健脚ぶりに驚きつつもその工程も楽しまれたご様子にこちらまで嬉しく拝読いたしました。
朝食もご満足いただけた上にスタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながらも光栄でございます。

また京都へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同再びお目にかかれることを楽しみにしております。

12月に入り急に冷え込みが厳しくなってまいりました。
年末までお忙しいことと思いますが体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
京都ブライトンホテル　フロント係

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お食事やお部屋につきましてはご満足いただけましたようで何よりでございます。

当館ロビーは6階までの吹き抜けとなっております。
そのため、朝からお昼にかけては太陽の光がロビーに差し込み明るく開放的な雰囲気に、
夜になりますと、シックな落ち着いた雰囲気になります。
時間帯によって雰囲気の異なるロビーにはラウンジ・バーがございまして、
お昼はアフターヌーンティーや当館オリジナルのスワンパフェを、
夕暮れ頃からはシャンパンやカクテルをお愉しみいただく。
そんなホテルの過ごし方もおすすめしております。

バス・トイレにカギがなかった件につきましては、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後のお部屋づくりの参考とさせていただきます。

最後になりますが、
この度はご宿泊・クチコミ投稿をくださり誠にありがとうございます。
またご入洛の際は是非、京都ブライトンホテルへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊予約係