この度は香りのレディースプランにご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。
レディースプランでご用意しておりますのは、全て４２平米のリニューアルされた、ブライトンタイプ（１ルームタイプ）でございますので、新しいお部屋での２６時間ステイをお楽しみ頂けるかと存じます。
ご来館、心よりお待ち致しております。
宿泊予約課　高島　律子

ご宿泊ありがとうございました。毎年クリスマスのシーズンには、クリスマスキャロルを行なっております。又昨年からホテルの壁や天井にクリスマスのデコレーションを映写し、大変好評を得ました。これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指しますので宜しくお願い致します。フロント　林　一志

京都ブライトンホテルをご利用ありがとうございます。本年２００３年は、開業から１５周年記念の年でもあり先日全客室のリニューアル改装も済んだ所ですがそれにも増してお客様には快適にお過ごし頂けるよう常に心がけております。
お部屋での臭いの件でございますが、ご不快の念、深くお詫びもうしあげます。特に煙草の臭いなどには、細心の注意を払い換気消臭なども行っておりますが、至りませんでご迷惑をお掛けいたしました。
また、ブライトンホテルでは、禁煙ルームもご用意しております。こちらのお部屋では、一切お煙草を吸って頂いておりませんので、また次回ご予約の際はご要望頂ければと思います。
宜しくお願い申し上げます。
宿泊予約　チーフ　三根

いつもご宿泊ありがとうございます。キャリーサービスの件では、当初ご案内でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳けございませんでした。その後、スタッフの判断でお客様のお荷物をブライトンシティ山科までお届しようと決めたようです。その場で私達はお客様に何ができるかを考えて行動するように努めております。今回はお客様のご希望に添えて大変うれしいです。今後とも京都ブライトンホテルをどうぞ宜しくお願い致します。フロント　林　一志

ご宿泊ありがとうございました。当ホテルでのご滞在を楽しんで頂けた様子、スタッフ一同うれしく存じます。ご朝食の件でございますが、他のお客様からも朝食をビュッフェスタイルに変更するご意見を頂戴しております。レストランスペース等諸事情がございまして現在検討中でございます。お客様からの貴重なご意見としてお預かりさせて頂きますので、どうかご理解くださいませ。是非またのご利用を心からお待ち申し上げております。フロント　林　一志

ご予約ありがとうございます。禁煙ルームでご用意させていただきます。もちろんお部屋の広さは同じですのでご安心下さい。インターネット上でもご案内しておりますように、ホテルステイを楽しんで頂けるご朝食がついたレディースプランです。４２???のツインのお部屋で１５時までごゆっくりでき、朝食のかわりに洋食のルームサービスもしくは洋食の昼食にもご利用頂けるブランチ券をお渡し致します。さらに特典として、香のアメニティーをプレゼントします。是非京都ブライトンホテルで日常の喧騒から離れてごゆっくりして頂ける事を願っております。フロント　林　一志

この度は、はんなり着物プランにてご宿泊賜りまして誠に有難うございます。（注：このプランはブライトンホテルのホームページ、またはお電話にてお承りいたしております。
こちらはお着付けとお着物のレンタルがセットになったプランでございます。）
ご満足頂けたとのお言葉、とても嬉しく頂戴致しました。
今のところ、3月末までこちらのプランを続けさせていただく予定でございます。
初冬の京都、または初春の京都を
次回はまた違ったお着物で散策されてはいかがでございましょうか。
また、こちらのプランをカップルでご利用の場合は男性のご料金を\3000引きにてご用意致しますので、ご利用くださいませ。
心よりまたのご来館をお待ちいたしております。
宿泊予約課　
高島

ご利用ありがとうございました。ご宿泊の際はお部屋のタバコの臭いで替わって頂き誠に申し訳けございませんでした。全ルーム清掃後には、臭気など客室係が多数のチェックを行なっておりますが、今回お客様に不快な思いをさせまして大変失礼致しました。これからもさらにチェックの強化を図ってまいりますので、ご容赦頂きますようお願い申しあげます。是非又のお越しを心よりお待ちしております。フロント　林　一志

ご宿泊ありがとうございました。さらにお客様からのメールはスタッフ一同にとって何よりもうれしいサンクスレターです。ありがとうございます。これからも、いつ来られてもお客様を温かくお迎えできるホテルであり続けてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。フロント　林　一志

１２月１１日のご予約確認致しました。ありがとうございます。当日は、ご希望通り滞在して頂けるように禁煙ルームをご用意致しました。禁煙ルームは数に限りがございます。出来る限りご予約を入れられる際にコメントに入力されるか、お電話等でも結構ですのでこの度と同様にお早くご連絡下さい。宜しくお願い致します。１２月の京都はかなり寒いですので、厚手の服を１着ご用意されることをお勧め致します。お会い出来ます日を楽しみにしております。フロント　林　一志

ご予約ありがとうございます。又京都の四季折々にご宿泊頂き、さらに当ホテルの会員にもなって頂いておりますね。重ねてお礼申し上げます。冬の京都は底冷えで有名ですが、師走の町の空気は凛としていて私は好きです。寺社仏閣も紅葉が終わり人気(ひとけ）が少なくなり、夕暮れの雰囲気は物思いにふけるのに最高です。ご来館心よりお待ち申しあげております。フロント　林　一志

ご友人のご結婚おめでとうございます。お問い合わせの件ですが、宴会棟１階に更衣室と宴会クロークがございますのでご利用くださいませ。１０／２０すばらしい結婚式になりますようにスタッフもサポートをしてまいります。ご列席のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　林　一志

ご利用ありがとうございました。お部屋に入れております青竹をお気に召して頂いてありがとうございます。旅の疲れを取りましたでしょうか。京都ブライトンホテルでは、「環境に人にやさしいホテルづくり」を心がけております。アトリウムロビー回廊の植栽を「エコロジーガーデン」にしています。エコプラント（ＮＡＳＡの月面基地開発の中で発表された屋内空気中の有害物質を除去する能力の高い５０種類の植物）のみを植生配合し土壌には活性炭を配合したエコ土という特殊土壌を利用し、その消臭効果を生かしてさらにすぐれた屋内環境づくりを目指しています。光と水と緑の快適な空間のなかで、憩いとやすらぎの時を楽しくお過ごし下さい。京都にお越しの際は是非京都ブライトンホテルへお立ち寄り下さい。またお会いできます日を楽しみにしております。フロント　林　一志

ご宿泊どうもありがとうございました。ご滞在中楽しんで頂けたご様子うれしく存じます。只メインバーで不愉快な思いをさせまして誠に申し訳けございませんでした。ホテルのメインバーには、静かにゆっくりとお酒を楽しみたいお客様や、グループで語らいたいお客様等いろいろな方が来られます。しかしながら、それぞれのお客様が楽しいお酒を召し上がって頂くようにするのが、私達ホテルスタッフの気配りでありサービスだと思っております。１人でも不愉快な気持ちになられることのないように、今後も努めてまいりますので何卒ご容赦下さいませ。次回も是非メインバー「ムーンシャイナー」へお越し下さい。全てのお客様の「ゲストハウス」として、これからも京都ブライトンホテルはあり続けるつもりです。いつお客様が来館されても、大切な時間をホテルでゆっくり過ごして頂けるようにスタッフ一同笑顔でお迎えします。ご来館心よりお待ち申し上げております。フロント　林　一志

１０年ぶりの京都はいかがでしたでしょうか？さぞかし和装での町家へのお出かけは、とても素敵だった事と思います。今京都ブライトンホテルではオリジナルレディースプラン「はんなり着物で京都」をお勧めしています。一泊朝食・着物レンタルと着付け・鹿ヶ谷さびえでのお抹茶とお菓子が付いたプランです。特にお母様とお嬢様だけの大切な時間を着物で過ごせて頂けると思います。詳しくは宿泊予約係（０７５－４４１－０４８９）もしくはホームページをご覧下さい。これから京都は寒くなっていきますが、紅葉で赤く染まる秋や雪がちらつく冬の京都もとても美しいです。是非お越し下さい。お待ち申し上げております。フロント　林　一志

ご宿泊ありがとうございました。当ホテルのサービスと部屋に対してお褒めのお言葉ありがとうございます。しかし数年前にお客様には嫌な思いをさせまして、誠に申し訳けございませんでした。中国料理ではコースは２名様からお願いしておりますが、１名様ご利用時は単品で量を調整してサービスしております。又出来る限りメニュー以外のことも、お客様のご要望をお伺いするように努めておりますので何なりとスタッフにお申しつけ下さいませ。又ちりめん山椒はお持ち帰りのみご用意しておりますが、和食「螢」では試食ができますので、是非召しあがって下さい。今後も引き続きご利用頂きます様宜しくお願い致します。フロント　林　一志

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。受け賜りましたシャトルバスの件でございますが、お客様のご意見通り乗降地点はターミナルの駅ではなく中心地でない為不便を伴うと思います。利用が多いこの夏期には運行時間の延長を行いましたが、残念ながら諸問題がございまして現在のところコース変更の予定はございません。しかし貴重なご意見としてお預りさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。これからもどうぞ宜しくお願い致します。フロント　林　一志

ご宿泊、ご意見ありがとうございます。８／３１までＤＡＹ　ＵＳＥプランをご用意しております。特典の屋外プールは朝１０時から夕方６時までの営業です。ドリップコーヒーの件でございますが、ルームサービスをご利用されなくてもお気軽にお飲み頂ける様に冷蔵庫アイテムの一つとしてお部屋に置いております。ご理解下さいませ。又のご利用お待ち申し上げております。フロント　林　一志

ご意見ありがとうございます。レストランでのサービスで不快な思いをされました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳けございませんでした。今後お客様に楽しくお食事をして頂ける様に努めて参りますのでご容赦下さいませ。さて来年２月のご宿泊の件でございますが、京都はかなり寒いです。ただここ数年雪が積もる事はありませんが、朝晩の冷え込みは厳しく底冷えがしますので、厚手の衣類をご用意下さった方が良いと思います。又２月は梅の季節でして約２０００本の梅で有名な北野天満宮や、二条城、梅宮大社などが梅の見所です。観光案内は当ホテルのコンシェルジュ（朝９時から夜８時まで）でもお伺い致しますし、ご自宅からでしたら京都市観光協会ホームページhttp：//www．kyotojoho．co．jp/などが便利です。宜しければご利用してみて下さい。初春の梅薫る２月の宿泊予約をお待ち申し上げております。フロント　林　一志

ご宿泊、ご意見ありがとうございました。当ホテルは１５周年を迎え、現在客室を順次改装中でございます。今年度をもってほぼ全室終わる予定です。さらに外壁の庇補修や北側に石庭を作りました（石庭は北側廊下からご覧頂けます。夜はライトアップもしています）。これからも一層パーソナルサービスのみでなく、施設の充実も図ってまいりますので宜しくお願いいたします。又お会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　林　一志