いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
その中でも、お部屋でのご滞在がご満足頂けたようで、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
次回お越しいただいた際も、「居心地がよかった」と言って頂けますよう、快適な空間を提供できるよう、努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
和食でございますと、季節ごとに旬の食材を使用し、京都を感じていただけるお料理も数多くございます。
次回は是非和食レストランもご利用くださいませ。

お部屋に関しましても、お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
皆様に快適にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、アメニティなどの細部にもこだわっております。
客室は、いくつか雰囲気が違うしつらえをご用意しておりますので、是非お試しくださいませ。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回お会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。

京都ブライトンホテル
宿泊部フロント係

今回も京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。

夕食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し
ありがとうございます。
中国料理ながらも、京料理の繊細さを融合させた
優しい味わいが女性に人気のレストランでございます。
館内には今回ご利用いただきました中国料理の他にも
4つのレストランとラウンジ・バーの営業をしており、
すべてホテル直営でございます。
どのレストランも自慢のレストランでございます。
また機会がございましたら是非、
他のレストランもお試しいただければと存じます。

ルームサービスやブティックにつきましては
ご満足いただけず大変申し訳ございません。
今回のお声を無駄にすることなく
社内で協議してまいります。

最後になりますが、またご入洛の際は是非、
京都ブライトンホテルへお越しください。
ともまま０１２４様のまたのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
ありがとうございました。


京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、お風呂につきましてお気に召していただけたご様子、また、ご夕食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、安堵の気持ちで拝読しました。
ご朝食についても、ご満足いただけ、私どもとしても大変嬉しい思いでございます。
京都にお越しの際には当ホテルにまたお帰りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊サービス課
フロント係

この度は京都ブライトンホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえに「とても過ごしやすかったです。」とのお言葉を賜り、誠に安堵の気持ちで拝読しました。また、ご夕食につきましても、お出汁の飲み比べをお気に召していただけたご様子、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、精進していきたく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊サービス課
フロント係

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やレストランでごゆっくりお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく拝読しました。

当ホテルでは「ルームえん」というお部屋をご用意しております。
京都の何気ない美しさを表現したお部屋でございますので、より京都ならではをご満喫頂けるかと存じます。
またの機会にぜひ一度ご利用くださいませ。

末筆となりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。
また次回、お客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館は茶道三千家や神社仏閣、歴史ある大学に囲まれた閑静な住宅地に位置しており、
周辺には和菓子や醤油、味噌、酒など京の食文化を支えてきた老舗が軒を連ねます。
まちの喧騒から離れているからこそ、静かにゆったりとお過ごしいただけると考えております。
そんな中、今回のご滞在もゆっくりご宿泊いただけましたようで何よりでございます。
お食事につきましては、ご夕食に鉄板焼「燔」を、
ご朝食にテラスレストラン「フェリエ」をそれぞれご利用いただきありがとうございます。
レストランは全てホテル直営のレストランでどの店舗も自慢のレストランでございます。
調理人が素材の味を大切に、丹精込めてお作りしております。
ご満足いただけましたようでうれしく拝読しました。

最後になりますが、まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛ください。
3月のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はいくつものお褒めの言葉を頂戴しあらためて御礼申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご利用賜わり誠にありがとうございます。
また、この度ご主人のご還暦とのこと、誠におめでとうございます。そのような大切な日に当ホテルをご利用賜り、心よりありがたい思いでございます。
お渡しさせていただいたお祝いの金平糖もささやかなお祝いのお気持ちでございましたが、
お気に召していただけたご様子、大変安堵の気持ちでございます。
これからも皆様の大切な日に寄り添うことができますよう日々精進して参ります。
ご夕食・ご朝食ともお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読しました。
また、次回ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部サービス課フロント係

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読しました。

お部屋に対してのお褒めのお言葉のみならず、ご朝食に関しましてもお褒めのお葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

私どものホテルは閑静な住宅街の中に位置し、都会の喧騒を忘れゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。
また、天井から自然光が入るように設計されており、時間帯や天候によって異なるロビーの表情がお楽しみ頂けたかと思います。

末筆となりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。
また次回、お客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係　

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルへのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からこうして頂戴する、お褒めのお言葉はなによりも私たちの活力となります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読しました。
ご朝食もお気に召していただきましたようで、私どもも嬉しく思います。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理が、目でも味でも香りでもご満足いただけ
お客様の心に残るホテルの思い出の一つになりましたら幸いでございます。

また、立地に関しましても京都の市街地から少し離れてはいますが、その代わりにゆっくりと静かにお寛ぎいただける所が、僭越ながら当ホテルの魅力かと存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。
そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精一杯努めて参ります。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回お会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。

京都ブライトンホテル
フロント係

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またこの度もご宿泊くださり重ねてお礼申し上げます。
スキンケアグッズにつきましてはご希望がございましたらお部屋にお届けしております。
次回ご利用時からはあらかじめお部屋にご用意いたします。
これからもお客様が何を必要とされているか日々スタッフで検討しながら、快適な空間とサービスを提供できるよう、努めて参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部客室係

いつも京都ブライトンホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。
そのようにいつも感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みになります。
これからも、何度も訪れたくなるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、旅の疲れも残るところのご投稿ありがとうございました。
京都ブライトンホテル　
宿泊部　宿泊サービス課

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
またこの度もご宿泊賜り、重ねて御礼申し上げます。
アトリウムロビーでのクリスマスコンサートもご満足頂けたご様子、
大変嬉しく拝読致しました。
お客様からこうして頂戴する、お褒めのお言葉や『今後もブライトンホテルを利用したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。
次回お越しいただいた際も、「大変満足」と言って頂けますよう、
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
フロント

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足いただけましたご様子、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
シェフをはじめ、レストランスタッフが味覚・視覚ともに満足して頂けるよう日々試行錯誤しております。次回、お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご堪能頂ければ幸いでございます。

これからも、快適な空間やサービスの提供ができますよう、努めて参ります。
末筆ではございますが旅の疲れも残るところのご投稿、誠にありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

『気の許せるホテル』というお言葉に甘んじることなく、ご期待以上のおもてなしがご提供できるようスタッフ一同日々精進して参りますので、
これからも何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

2月ごろにまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
旅のお疲れのところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
ロビーサービス係

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご指名、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、「仕事もはかどりました」とのお言葉までお伺いでき、
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。
しかしながら、今般、館内レストランをご利用くださいました際、私どもスタッフの配慮が至らず、快適な空間でお食事をとることが出来なかったことを拝読いたしました。
お客様にとって快適な空間をご準備できなかったこと、また、お食事中のお客様の変化にも気づくことが出来ず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
あらためまして、心よりお詫び申しあげます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、お客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスと接遇に努められるよう、スタッフへの指導教育を徹底してまいります。
そして、ご来館賜りましたお客様皆様にご満足いただけますよう、なお一層サービスの向上に尽力してまいる所存でございます。
お許し難いこととは存じますが何卒ご寛恕賜り、今後とも当ホテルならびに当レストランをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
略儀失礼ながら、メッセージでの返信をもちましてお詫び申しあげます。

京都ブライトンホテル
レストラン課支配人
宿泊部 宿泊サービス課

このたびは京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

出町柳駅まで歩かれたとのこと、御健脚ぶりに驚きつつもその工程も楽しまれたご様子にこちらまで嬉しく拝読いたしました。
朝食もご満足いただけた上にスタッフの接遇にもお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながらも光栄でございます。

また京都へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同再びお目にかかれることを楽しみにしております。

12月に入り急に冷え込みが厳しくなってまいりました。
年末までお忙しいことと思いますが体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
京都ブライトンホテル　フロント係

このたびは京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お久しぶりの京都へのご来訪とのこと、その機会に当ホテルをお選びいただけて誠に光栄でございます。
その上、朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく拝読致しました。
ご滞在中はできる限りご希望に添えるよう、お客様に寄り添うサービスを提供できるよう心がけておりますので、ご相談いただければ幸いにございます。

また京都へお越しの際にはぜひ、当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同再びお目にかかれることを楽しみにしております。

12月に入り急に冷え込むようになってまいりました。
体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

京都ブライトンホテル　フロント係

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえやコンシェルジュの応対においてご満足いただけたご様子、安堵の気持ちでございます。
ご紹介申し上げたお店にて楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
お食事処のご案内以外にも、ご観光のご案内もご要望に合わせて提案させていただきたく存じますので、また次回お越しいただけます際には是非コンシェルジュにお問い合わせいただけましたら幸いです。

しかしながら、朝食ビュッフェにおきましては、ご案内が行き届いておりませず、またお食事内容も不十分でありましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、担当部署と共有し今後の参考にさせていただきたいと存じます。

季節の変わり目でございますので、くれぐれも健康第一にご自愛のうえお過ごしくださいませ。
次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　コンシェルジュ　酒井　久美子