いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変うれしい気持ちで拝読しました。

また、テラスレストラン「フェリエ」もお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
ホテルには他に、中国料理、京懐石、鉄板焼レストランもございますので、
次回、機会がございましたら、是非そちらもお試しくださいませ。

今後もお客様のご期待に沿い続けられるホテルでありますよう努めて参りますので、
これからも末永くご愛顧下さいますよう何卒お願い申し上げます。
四季折々の京都の良さをより感じていただけるよう、宿泊プランなどを充実させてまいりますので、
機会がございましたらぜひご検討下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と評価をお寄せ頂けました事を改めて御礼申し上げます。

お客様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
伊藤　梨香

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めを言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けた様で大変嬉しく拝読いたしました。

またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これからもご期待に応えられる様、精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

京都ブライトンホテル　
宿泊部ハウスキーピング課
徳永 剛志

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またレストランの食事についてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
テラスレストラン「フェリエ」、京懐石「螢」、どちらのレストランも旬の食材を使い、料理人が真心をこめて一品一品丁寧に調理しております。また、私共のホテルは他に鉄板焼き「ひもろぎ」、中国料理「花閒」というレストランもございますので、次回はそちらもご利用頂ければ幸いでございます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。

スタッフに対してお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく拝読しました。

今回、【期間限定×感謝価格】食のブライトンを満喫！京懐石『螢』限定懐石 ご夕食付プラン＜1泊2食付き＞にてご予約をいただきましたが、ご夕食は少し物足りなかったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。

調理スタッフとも今回のご意見を共有し、今後のメニュー構成などの参考とさせていただきく存じます。

ご朝食はご満足をいただけたようで何よりでございます。

お部屋に関しては、気に入っていただけたご様子で、特にお風呂場と洗い場のある広いバスタブは、お客様にご好評をいただいております。

少しでも日頃のお疲れが癒されましたなら幸いでございます。

いつ来られても、お客様が心からゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであります様、日々精進してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
レベニューマネンジメント課
平尾　美紀

京都ブライトンホテルをご贔屓いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お客様にとって1日の始まりである朝食は、非常に重要で大切な時間と私共も認識致しております。今後もより良いお食事と空間をご提供できるように努めて参ります。

トイレにつきましては、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、またより一層快適なホテルとなれるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げますと共に、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

朝晩はめっきりと寒くなって参りましたが、どうぞご自愛下さいませ。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課
柴田　晏里

この度は、数あるホテルの中から
京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましては、京都の市街地から少し離れてはいますが、
その代わりにゆっくりと静かにお寛ぎいただける所が、僭越ながら当ホテルの魅力かと存じます。

スタッフや当館直営のレストラン、そしてお部屋、
それぞれご満足いただけましたようで大変うれしく拝読しました。

タオル類のご用意につきましては配慮が行き届いておらず申し訳ございません。
ご希望がございましたら人数分のタオルもご用意させていただいております。
私どもは、可能な限りお客様のご希望をお伺いし、
快適にホテルライフを過ごしていただきたいと強く思っております。
次回以降、ご宿泊いただける際はタオル類を追加でご用意をさせていただければと存じます。
その他にもアメニティ類の貸し出しがいくつかございますのでご希望の際は是非お知らせください。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
レベニューマネジメント課
倉田　将来

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在頂いたお部屋は「ルーム en」というお部屋タイプで、
私どもがおすすめしているお部屋タイプでございました。
しかしながら、そのおすすめしたお部屋に於いてご満足いただくことができず、
誠に申し訳ございません。
今後は、よりお客様の嗜好にあったお部屋をご提案できますよう努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
浦　敦子

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「全体のサービス面が非常に良くなった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読しました。
また、朝食に関しましては、和食洋食ともにお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ラウンジバーのケーキにおいてご期待にお応えできず、心苦しく思います。
いただきましたご意見をパティシエにも申し伝えて、皆様により一層お楽しみいただけるよう改善してまいりたいと存じます。
筆末になりましたが、貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課フロント
長谷川　嘉津紘

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子に安心いたしました。
今回ご宿泊されたエグゼクティブツインルームは４２平米のお部屋でございまして、
セミダブルの大きめのベッドが２台と、ゆったりとしたソファ、大きめのダイニングテーブルを導線を考え配置しております。また、洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。お寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、お部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えることができず、申し訳ございません。
当館は京都御所から近い為、保安上の理由から高さ制限があり、6階建てになった経緯がございまして、眺望のご期待にはお応えすることが難しい現状に大変心苦しく存じます。
少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同日々精進しております。
しかしながら、ご朝食の際にお待たせしてしまい申し訳ございません。また、お履物につきましてもご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。こうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。次回またお会いできます日をスタッフ
一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊サービス課
阪田　紗規

いつも、京都ブライトンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃におきまして、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も清潔な空間で、ゆっくりと寛いでいただけるように努めてまいります。
筆末になりましたが、貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
ハウスキーピング課
長谷川　嘉津紘

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、私どもへのお褒めの言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このようなお言葉をいただけることが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。
お部屋でもお寛ぎ頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます
お風呂でございますが、仰って頂きました通り一日の疲れを癒して頂く為に
足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブと、親子ご一緒でもご利用頂ける洗い場のある
バスルームは皆様からもご好評を頂いております。
しかしながら、おむつ替えシートにおきましてご不便な思いをされましたこと、
お詫び申し上げます。現状、女性用化粧室のみにご用意しております。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
今後一人一人のお客様に快適にご利用頂けます様、検討してまいりたいと存じます。
末筆になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして、改めて感謝申し上げます。
またご家族皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊サービス課
川人　千夏

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読しました。
ご朝食は、当ホテルのシェフが旬の食材を使用し、五感でお楽しみいただけますよう、
一品一品心を込めてお作りしております。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉は何より私たちの活力となります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
末筆にはなりますが、この度はお忙しい中、
貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
大槻　舞

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただき
まして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけた様子に私共も安心いたしました。
当ホテルでは、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、空間や対応に配慮し、
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進しております。
しかしながら、ドライヤーにおきまして、風量が弱くご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今後もこうしたお客様のお声を元に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、
これからも何卒末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊サービス課
ロビーサービス
阪田　紗規

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたエグゼクティブルームは、４２平米と広々としており、お食事もゆったりお楽しみ頂けるような大きめのダイニングテーブルと、ゆったりとしたソファ、セミダブルのベッド２台が導線に配慮して配置されております。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで安心致しました。
レストランに関しましても、ご満足していただけたようで嬉しく拝読しました。
しかしながら、お土産のご購入時の不手際につきましては、大変申し訳ございません。
スーベニアショップなど館内の店舗にも共有し、今後このようなことのなきよう注意して対応にあたってまいります。
末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
小林　美日

この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、
大変うれしく拝読しました。

お部屋の電気の件ですが、ベッド横に電気の操作ができるパネルをご用意しております。
只今、感染症防止に伴いお部屋へのスタッフの同行をお客様のご希望に応じてご案内しており、説明が出来ておらず大変申し訳ございません。
また駐車券でございますが、本来であれば無料手続きが済んだ駐車券をお渡しするところ、私どもの不手際でご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。

この度の貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、スタッフへ共有をし、サービス向上へ向け、日々精進してまいります。

末筆となりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして、改めて御礼申し上げます。
お客様に次回お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課ロビーサービス
伊藤　梨香

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、私どものサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
今後ともお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような温もりを感じていただけますよう、
より一層努めて参る所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
次回、お会い出来ます日をスタッフ一同よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
船崎翼

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋のしつらえにおきまして、リラックスできなかったと拝読し、
大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。
この度のご意見を共有し、ご滞在いただくお客様おひとりおひとりに対してよりお寛ぎ頂けるサービス・空間を提供できますよう、従業員一同努めてまいります。

お部屋タイプによりましても、その色調やお部屋の方角によって抱かれる印象も様々かと思います。
できるかぎりご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

ぜひまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
藤田　乃映

この度は、テラスレストランフェリエをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

これからもより一層、サービス・料理共にお食事を楽しんでいただけるよう精進してまいりますので、
次のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京都ブライトンホテル
レストラン課
西村　勇人



この度は、数ある中から京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
今回、ご利用をいただきましたテラスレストラン「フェリエ」のほかに、
京懐石「螢」・鉄板焼「燔」・中国料理「花閒」がございます。
どのレストランも、スタッフ一同、日々試行錯誤を繰り返し、
お客様におよろこびいただけるよう努めております。
次回お越しの際には、ぜひ他のレストランもご利用いただければ幸いでございます。

また、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、
皆様に安心・安全かつ快適にお過ごしいただけるよう、日々精進しております。
次回ご入洛の際にも、私共京都ブライトンホテルにてご宿泊を賜れば幸いでございます。
末筆になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきまして改めて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
平岩　翔太郎

いつも数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食につきましては、お客様にご満足いただけるよう細心の注意を払い料理提供をさせていただいておりますが、この度はお客様のご期待に添えるものではなかったこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。

京都ブライトンホテルでは、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、
空間や対応に配慮し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めております。
その他、ホテルのご利用に際してリクエスト等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
それでは、お客様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
京都ブライトンホテル
宿泊部
レベニューマネジメント課
生田　菜緒子

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

駐車場のご利用におきまして、ご案内不足で大変申し訳ございません。
ご宿泊のお客様はご到着日からご出発日まで終日無料で駐車場をご利用いただけます。
駐車場をご利用の際は無料の駐車券をお渡しさせていただきますので、
ご申告いただけましたら幸いでございます。
アメニティにおきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋には常備しておりませんが、無料で化粧水、乳液等の女性化粧品を客室係にてご用意しております。
その他、アメニティ類や貸し出し品のご用意もございますので、ご希望の場合はいつでもお問い合わせくださいませ。

今回お泊り頂きましたエグゼクティブルームは４２平米ございます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
また、仰っていただきました通り、当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、
京都らしい静けさの中、ゆっくりと心身ともにリラックスできる空間でお過ごしいただけるかと存じます。

あいにく館内には自動販売機のご用意がございません。冷蔵庫内にドリンクをご用意しておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。また、無料のミネラルウォーターもお部屋にご用意しております。

ご朝食におきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
洋食・和食ともに、当ホテル自慢のシェフが旬の食材を使用し、五感でお料理をお楽しみ頂けるよう、日々試行錯誤しております。
しかしながら、朝の貴重なお時間に、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部
宿泊サービス課
的場　稚奈