いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

周囲の音に関しましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
当ホテルでは静かな環境を提供できるよう努めておりますが、
今後も改善に努めてまいります。
フェリエでのお食事について改善をお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、新たに朝食やルームサービスのメニューに関してご提案いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見として承ります。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお料理についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました料理の量につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊部　フロント係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、京都らしい静けさの中、
ゆっくりと心身ともにリラックスできる空間でお過ごし頂けるかと存じます。
お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロントサービス係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在において、北京ダックにご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロントサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
シェフをはじめ、スタッフ一同味覚・視覚ともにご満足頂けるよう日々努めております。
今後もより良いお食事と空間をご提供できるように努めて参りますので次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋をお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
ご滞在中お貸出しのアメニティも豊富にご用意しておりますので、次回ご利用の際も何なりとお申し付けくださいませ。

また、館内に自動販売機がなくご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し改めて御礼申し上げます。今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせいただきたく、心よりお願い申し上げます。

立地に関しましては仰っていただきました通り、当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、徒歩圏内に「澤井醤油本店」「本田味噌本店」「虎屋」など老舗店や寺社仏閣がございます。京都らしい静けさの中、ごゆっくりとご散策いただければ幸いでございます。
シャトルバスに関しましては、ホテルから烏丸御池駅の往復で運行しております。
京都の観光名所へ電車やバスをお使い頂き、東西にも南北にもアクセスしやすいよう、地下鉄烏丸御池駅とさせて頂いております。お買い物やご観光のお出かけにも利用しやすい駅でございますので、次回ご来館の際もご活用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル　宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ベッドでございますが、当ホテルとフランスベッド様が共同開発いたしました「オリジナルベッド」をご用意しております。
通気性も抜群で、体形にやさしくフィットするウレタンフォーム高密度連続スプリングマットレスを組み合わせた最高品質のベッドでございます。
またお抹茶は、老舗「祗園辻利」さんとのホテルオリジナルのお茶でございます。
ご自身で点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたように、当ホテルは京都駅からは離れておりますが、京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、京都らしい静けさの中、心身共にリラックスしていただけるかと存じます。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、ご満足いただけるご朝食を提供できますよう日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランに関しましてもご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
またサービスへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。こうして『次回も必ず利用させて頂きます』というコメントを頂戴することが何より嬉しいことでございます。次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロビーサービス係

謹復　益々ご清祥のこととお慶び申しあげます。
過日は、京都ブライトンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、クチコミでのご意見、誠にありがとうございます。

「期間限定・感謝価格」プランの紹介におきまして、紛らわしい写真を使用しておりましたことや分かりにくい記載により、ご期待に沿えるお料理をお楽しみいただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
せっかくの京都でお過ごしいただくご夕食であったにも関わらず、このようなご意見をいただく結果となりましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
また、返信が大変遅くなりましたことも重ねてお詫びいたします。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、商品の紹介や販売においては、最善注意を払い、より正確で分かりやすいご案内となるよう、改善に向けて尽力してまいる所存でございます。
お許し難いこととは存じますが何卒ご寛恕賜り、今後とも当ホテルならびに当レストランをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

末筆ながら、ご健康とご多幸をお祈り申しあげますとともに、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
略儀失礼ながら、書中をもちましてお詫び申し上げます。

敬白

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます

お母様からの当ホテルのサービス、レストランの料理へのご好評のお言葉大変嬉しく思います。
従業員一同、お客様が安心して過ごせる客室、サービスをご提供できるよう、またキッチンでは美味しく楽しくおもてなしできますよう、日々精進しております。

次回はぜひお二人でお越しくださいませ。お二人にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。

宿泊部　フロント係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、レストランに関しまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
鉄板焼「ひもろぎ」、中国料理「花閒」そして京懐石「螢」、どのレストランも旬の食材を
使い、料理人が真心をこめて一品一品丁寧に調理しております。また、私共のホテルは他にテラスレストラン「フェリエ」という洋食のビュッフェスタイルのレストランもございますので、次回はそちらもご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと
心より感謝申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　客室係

この度も京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食をお目当てにお越しいただけたこと、またご期待に沿うことができましたこと、大変嬉しゅうございます。
頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけますよう、心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント係

この度は数あるホテルの中から、京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミにてお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

キャンセルポリシーにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを拝読しました。
お一人お一人のお客様の状況に合わせて可能な限り柔軟に対応をさせて頂きたいと存じますが、
ホームページの規約に沿った現状のご案内を何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
さらさらさらsara様からの貴重なご意見をしっかりと受け止めさせていただき、今後の参考にさせていただきたいと存じます。

またレストランにつきましてさらさらさらsara様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食時のパンは、日毎のシェフのおまかせで提供させていただいております何卒ご了承いただけますと幸いです。
さらさらさらsara様から頂戴しましたお言葉と真摯に向き合い、今後の参考にさせていただきたいと存じます。

改めまして、この度の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
末筆ではございますが、さらさらさらsara様のますますのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。


京都ブライトンホテル　宿泊予約

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
お客様からこうして頂戴するお言葉は、何よりも私たちの活力となります。
次回、京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
皆様のおかげで今年の7月で37周年を迎えます。
当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しており、ゆっくりと心身ともにリラックスできる空間でお過ごし頂けるかと存じます。
お抹茶と日本茶のティーパックは、老舗「祗園辻利」さん、豆菓子は「宝泉堂」さんとの共同開発のお茶とお菓子でございます。
お部屋やお食事もご満足いただき、また予想以上と仰っていただけまして私どもも大変嬉しく存じます。
今後も細かな配慮が行き届き、ゆったりと寛いで頂ける空間づくりに努めてまいります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
根菜の炊き加減や味付けにご満足いただけたこと、調理スタッフへの励みになります。
いただいたお言葉はすぐに調理スタッフへとお伝えさせていただきます。
また、お部屋についても快適にお過ごしいただけたとのことで、ご安心いたしました。
次回のご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 客室係

この度は、京都ブライトンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在におきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読しました。
お食事や、スタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

シャトルバスは、各観光名所へのアクセスに便利な地下鉄烏丸御池駅まで運行しており数多くのお客様にご利用いただいております。次回ご利用の際も是非ご活用くださいませ。

また、お抹茶セットは全室にご用意させていただいております。
お子様が点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。

最後なりますがお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと御礼申し上げます。
「長きにわたって利用したい」というお言葉は、私共の何よりの活力になります。
また皆さまにお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊部　フロント係