この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事の内容とシャトルバスに関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、今後のサービス向上のために検討してまいりたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の体験をご投稿いただきましたことに改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 ロビーサービス係

日頃より、京都ブライトンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお割きいただき、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「ロビーに活けてあるお花を楽しみにしています。」とのお言葉を賜り、大変うれしく拝読しました。毎月、京ならではの四季折々の装飾をしておりますが、スタッフも楽しみにしております。
ホテルライフをお楽しみいただき、またレストランのお食事や、スタッフの応対につきましても身に余るお褒めの言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際、男性スタッフがお手伝いできませず、不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにしてくださっているホテルステイですのに、スタートから残念な思いをされたことを思いますと悔やまれます。
特別なお時間をお楽しみいただけますよう、お一人おひとりのニーズにお客様からお声がけいただくも前に、寄り添うことができますよう今後、改善に努めてまいりたいと存じます。
残暑厳しい折、くれぐれもご自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
烏丸御池からのシャトルバスに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス開発の参考にさせていただきます。
お部屋の広さと朝食は私共も自信をもってお薦めしておりますので、おくつろぎいただけたようで安心いたしました。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたことを感謝申し上げます。
次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　京都ブライトンホテル
　　　　　　　　　　　　　　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子に安心いたしました。
今回ご宿泊されたエグゼクティブツインルームは４２平米のお部屋でございまして、
セミダブルの大きめのベッドが２台と、ゆったりとしたソファ、大きめのダイニングテーブルを導線を考え配置しております。また、洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。お寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、お部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えることができず、申し訳ございません。
当館は京都御所から近い為、保安上の理由から高さ制限があり、6階建てになった経緯がございまして、眺望のご期待にはお応えすることが難しい現状に大変心苦しく存じます。
少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新型コロナウイルス感染防止対策にも力を入れ、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同日々精進しております。
しかしながら、ご朝食の際にお待たせしてしまい申し訳ございません。また、お履物につきましてもご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。こうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
末筆になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。次回またお会いできます日をスタッフ
一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊サービス課
阪田　紗規

いつも京都ブライトンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事もとても気に入って頂けたようで、嬉しく思います。また、スタッフの名前まで覚えて頂き、大変光栄でございます。鉄板焼「燔」では旬の食材を使い、真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。次回お越しの際も、ぜひ私どもの自慢のレストランをご利用頂ければ幸いでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉を励みに、今後も皆様にご満足頂けるように従業員一同精進して参ります。
またお会いできます日を心からお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ロビーサービス　大橋茉優

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
御客様には大変満足して頂けました様で大変嬉しく思います。私共のホテルのロビーは高さ２３メートルのアトリウムロビーでございます。海外のホテルみたく開放感たっぷりのロビーでございます。是非日常を忘れ私共のホテルでゆっくりとお寛ぎ頂けましたらと思います。
また私共スタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービス・ホテルを目指して精進して参ります。
次回入洛の際も京都ブライトンホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉置 大祐

京都ブライトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

加湿器、空気清浄機は各部屋に完備しており、お客様には満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。　

また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
従業員一同これから更に精進させて頂きます。

今回のご宿泊は大変有意義な時間を過ごして頂けたという事で、ぜひ次回ご入洛の際にも、当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本　勇希