この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ベッドでございますが、当ホテルとフランスベッド様が共同開発いたしました「オリジナルベッド」をご用意しております。
通気性も抜群で、体形にやさしくフィットするウレタンフォーム高密度連続スプリングマットレスを組み合わせた最高品質のベッドでございます。
またお抹茶は、老舗「祗園辻利」さんとのホテルオリジナルのお茶でございます。
ご自身で点てられたお抹茶のお味はまた一段と美味しく感じられたのではないでしょうか。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

謹復　益々ご清祥のこととお慶び申しあげます。
過日は、京都ブライトンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、クチコミでのご意見、誠にありがとうございます。

「期間限定・感謝価格」プランの紹介におきまして、紛らわしい写真を使用しておりましたことや分かりにくい記載により、ご期待に沿えるお料理をお楽しみいただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
せっかくの京都でお過ごしいただくご夕食であったにも関わらず、このようなご意見をいただく結果となりましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
また、返信が大変遅くなりましたことも重ねてお詫びいたします。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、商品の紹介や販売においては、最善注意を払い、より正確で分かりやすいご案内となるよう、改善に向けて尽力してまいる所存でございます。
お許し難いこととは存じますが何卒ご寛恕賜り、今後とも当ホテルならびに当レストランをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

末筆ながら、ご健康とご多幸をお祈り申しあげますとともに、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
略儀失礼ながら、書中をもちましてお詫び申し上げます。

敬白

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また、シャトルバスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
おっしゃる通り、少し奥まった位置にございますが、閑静な場所にあるホテルだからこそゆっくりと心身ともにリラックスしていただけたかと存じます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部客室係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、駅から離れた立地となっておりますが、その代わりにゆっくりと静かにお寛ぎいただけるところが、当ホテルの魅力かと存じます。
また20分ごとに烏丸御池までのシャトルバス送迎もございますので、是非ご利用くださいませ。
ご朝食やお部屋に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読しました。
和食の京懐石「螢」は、旬の食材をふんだんに使用し「京都」をおたのしみいただけるよう料理人が日々工夫を凝らしております。また、種類豊富なパンや新鮮な厳選した野菜、フレンチトーストがおすすめの、テラスレストラン「フェリエ」も皆様より高評価をいただいております。
是非次回もおたのしみいただければ幸いでございます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約時のご質問に関しては、回答ができていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後より良いサービスの提供に努めて参ります。
そのような中、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル　宿泊予約係

今回は謎解きプランにてご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

チェックイン翌日まで堪能していただけたようで、大変嬉しく思います。

まちの散策やホテル館内の謎解きのなかで気になった場所などがありませんでしたでしょうか。
またご利用いただき、
ご意見賜れれば幸いでございます。

ホテルスタッフ一同今後も精進して参りますので、
次のご入洛の際も是非京都ブライトンホテルを
ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 客室係

このたびは、ご家族みなさまでクリスマス会として京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、いくつもご不便・ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
朝食の京懐石「螢」でのお子様用のメニューについてのご案内が不十分で、ご家族みなさまでお食事ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めてまいります。
また、客室通路の荷台につきましてもご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回のご滞在ではご期待に添う事ができなかったにもかかわらず、またお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
次回ご来館いただいた際にはさらひろ5566様に快適なホテルライフをお過ごしいただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しいところクチコミの投稿をいただきましてありがとうございます。

宿泊部　宿泊予約係


この度はテラスレストラン「フェリエ」をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただいた際に、ご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、ご来店賜りましたお客様皆様に思い出に残る楽しいお食事のひとときを提供すべく、なお一層お料理の質ならびにサービスの向上に尽力してまいる所存でございます。
今後とも当ホテルならびに当レストランをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

さらひろ5566様のご健康とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラスレストラン　フェリエ

このたびは京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和食の朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
アメニティに関して貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
当ホテルでは、必要なアメニティをご要望に応じてお持ちいたしておりますが、
その手間を煩わしく感じられたとのこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント係

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋について、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を参考に、より一層ご満足していただけるような客室作りを心がけ精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理を目でも味でもご賞味いただき、お客様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。
加えてスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
次回京都へお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さと清潔さについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しているため、
落ち着きがあり、京都らしい静けさの中、心身共にリラックスしていただけるかと存じます。

次回お越しいただいた際も、満足して頂けますよう、
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　客室係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食もご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
窮屈さを感じずゆったりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
今後もより良いお食事と空間をご提供できるように努めて参りますので次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設えや朝食、スタッフの対応に至るまでご満足いただけましたこと、大変嬉しい気持ちで拝読しました。
お母様とのご滞在が大切な思い出の1ページになりましたこと、光栄に存じます。
これからもご滞在が心地良いお時間となりますよう一層精進して参ります。
変わらず、京都ブライトンホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

この度は、数あるホテルから京都ブライトンホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お食事だけでなく、スタッフの対応に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

「また行きます。」との言葉、日頃よりお客様お一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるような
おもてなしを目指しております私どもにとって、大きな励みとなります。

今後とも、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できますように努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊部 客室係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
施設やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後ともご期待に添えるよう、精進してまいります
また、最後に「ありがとう」との暖かい言葉までいただき、改めてお礼申し上げます。
次回お越しいただいた際も、「また宿泊したい」と言って頂けますよう、努めて参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

館内レストランへお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回は洋食「フェリエ」のご利用でしたが、他にも鉄板焼「ひもろぎ」、京懐石「螢」、どちらのレストランも旬の食材を使い、料理人が真心をこめて一品一品丁寧に調理しております。中国料理「花閒」というレストランもございますので、次回はそちらもご利用頂ければ幸いでございます。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長期泊のご滞在をご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝読しました。お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

駐車場料金と会員特典に関しましては、頂戴しましたご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

宿泊部　フロント係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フェリエでのお食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながらビュッフェコーナーの内容につきましてはお客様のご期待に添えることが出来ず、非常に残念に思っております。
シェフ、レストランスタッフと共により一層お客様にご満足いただけるよう努力いたします。

また、館内の自販機、製氷機サービスにつきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳なく存じます。氷は係がお部屋までお持ちいたしますので、客室係までご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせいただきたく、心よりお願い申し上げます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント係