この度は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足をいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、アクセスやシャトルバスの乗車場所に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内等においてはよりお客様にご不便をお掛けしないように努めてまいります。

次回ご入洛の際もぜひ当ホテルをご利用いただければ嬉しゅうございます。
最後になりますが、この度は旅のお疲れのところ、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの接客にもご満足いただけ、素敵な滞在をお楽しみいただけたご様子で、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。

お客様にとって1日の始まりである朝食は、非常に重要で大切な時間と私共も考えております。
今後もより良いお食事と空間をご提供できるように努めて参りますので次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

今後もおもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 客室係

この度は、数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対につきまして、居心地が良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
都会の喧騒を忘れ、京都らしい雰囲気の中でごゆっくりとお過ごし頂けたかと存じます。

観光地へのアクセスに便利な烏丸御池駅までのシャトルバスも運行をしておりますので、次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

宿泊部　宿泊予約係

この度はお誕生日の旅行に京都ブライトンホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。
お部屋もレストランもお気に召していただけました様で私共も大変嬉しく存じます。
またホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からこうして頂戴する、お褒めのお言葉や『次回も是非利用したい』というお言葉は何よりも私たちの活力となります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事の内容とシャトルバスに関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、今後のサービス向上のために検討してまいりたいと思います。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の体験をご投稿いただきましたことに改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 ロビーサービス係

このたびは京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は日頃より、お客様にご満足いただけますよう心を尽くしているスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。
これからも大切な日に過ごしたいと思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。

しかしながら、客室の枕につきましてご不便があったこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
お部屋の常設の枕は、固めの羽毛枕の上に柔らかめの羽毛枕を置き、２つの異なる羽毛枕をベッドにご用意しております。また貸出備品でテンピュールやそば殻などの異なる素材の枕もご用意しております。
次回ご宿泊の際には何なりとお申しつけくださいませ。

この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、これからもスタッフ一同、よりお客様に寄り添うサービスが提供できるよう努めてまいります。

再び京都へお越しの機会がございましたら、お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目になり、朝晩の寒暖の差も大きくなってまいりました。
体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。


お部屋には広々とご利用いただけます大きめのダイニングテーブルがあり、
お食事の他にも、読書やお手紙を書くなどお客様ご自身の素敵なお時間をお過ごしいただけることと存じます。
次回お越しいただいた際も、「満足」と言って頂けますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。

次回ご入洛の際もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、当ホテルは京都御所すぐ西の閑静な住宅街に位置しており、京都らしい静けさの中、心身ともにリラックスしていただけるかと存じます。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ホテル周辺の散策もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるような空間作りや応対ができますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス課

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またサービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さと洗い場付きのバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。ご滞在中はゆったりと京都時間をお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に我が家のようにお寛ぎいただける空間作りやスタッフの応対ができますよう、日々精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル　宿泊部　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
また、シャトルバス送迎もご利用頂き、重ねて
御礼申し上げます。
仰っていただきました通り、京都の市街地から
少し離れてはいますが、閑静な住宅街に位置しており、隠れ家のようにゆっくりと静かにお寛ぎ頂けます所こそが、当ホテルの魅力かと存じます。
ご滞在中はゆったりと素敵な京都時間をお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の広さと足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。

今後もお客様がごゆっくりとホテルステイをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと
改めて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
かねてより当ホテルにご興味をお持ち頂けていたこと、何よりご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
立地に関しまして、最寄り駅からは少し距離があり、少し奥まった位置にございますので、ご不便をおかけし申し訳ございません。
20分ごとに烏丸御池までのシャトルバス送迎もございますので、是非ご利用下さいませ。しかしながら、住宅街の中、閑静な場所にあるホテルだからこそ、隠れ家のようにゆっくりと心身ともにリラックスできる空間でお過ごし頂けるかと存じます。
ホテルでのお時間を快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
こうして『又、利用したい』というコメントを頂戴することは何より私たちの励みになります
今後もお客様にまた利用したいと思っていただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
また次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊サービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
開放感溢れるアトリウムロビーや回廊は、爽やかな水のせせらぎが聞こえ、一日の移ろいや自然光をやさしく落とした吹きぬけの空間でお客様をお迎え致しております。お部屋もお気に召していただけました様で私共も大変嬉しく存じます。
私どものホテルは閑静な住宅街の中に位置し、都会の喧騒を忘れゆっくりとお寛ぎ頂ける事が魅力の一つでございます。また、天井から自然光が入るように設計されており、時間帯や天候によって異なるロビーの表情がお楽しみ頂けます。
シャトルバスに関しましては、京都の観光名所へ電車やバスをお使い頂き、東西にも南北にもアクセスしやすいよう、地下鉄烏丸御池駅とさせて頂いております。お買い物やご観光のお出かけにも利用しやすい駅でございますので、これに懲りず、次回ご来館の際にはご活用頂ければ幸いでございます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部ロビーサービス係

日頃より、京都ブライトンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお割きいただき、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「ロビーに活けてあるお花を楽しみにしています。」とのお言葉を賜り、大変うれしく拝読しました。毎月、京ならではの四季折々の装飾をしておりますが、スタッフも楽しみにしております。
ホテルライフをお楽しみいただき、またレストランのお食事や、スタッフの応対につきましても身に余るお褒めの言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際、男性スタッフがお手伝いできませず、不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかく楽しみにしてくださっているホテルステイですのに、スタートから残念な思いをされたことを思いますと悔やまれます。
特別なお時間をお楽しみいただけますよう、お一人おひとりのニーズにお客様からお声がけいただくも前に、寄り添うことができますよう今後、改善に努めてまいりたいと存じます。
残暑厳しい折、くれぐれもご自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　フロント係

この度は、お客様の大切な結婚記念日に京都ブライトンホテルにてご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、何より嬉しく存じます。
お部屋の広さと足を伸ばしてゆったりと入れるバスタブは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。

また、京懐石「螢」での和朝食をお気に召して頂いたようで、大変嬉しく拝読しました。
季節の旬野菜を使った煮びたしやだし巻、塩鮭など、どれも朝のからだに優しい塩加減で仕上げております。
開業から変わらない味は、多くのお客様にご好評頂いております。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

ご家族にお会いになる大切な日に京都ブライトンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食での新しい発見が、京都ブライトンホテルでの思い出の一つに加わっていれば幸いでございます。
また、9月より10月までは35周年の特別メニューを提供しており、京都を中心とした「土地の個性」を強調した食材を使用し、和食だけではなく、その他にも中国料理や鉄板焼のレストランがご利用いただけますので、そちらもぜひご堪能頂ければと思います。
まだ残暑が残り、記録的な暑さが続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。
次回お越しいただいた際も、「満足」と言って頂けますよう、快適な空間、そしてサービスを提供できるように努めて参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しておりますので、日ごろの喧騒から離れ、心身ともにリラックスしてゆったりとお過ごし頂けるかと存じます
今後も細かな配慮が行き届き、ゆったりと寛いで頂ける空間づくりに努めてまいります。
バスルームに関しましては貴重なご意見を頂戴し改めて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を参考に、より一層ご満足していただけるような客室作りを心がけ精進して参ります。
お客様にとって大切な思い出に残る時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊サービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食もご満足頂けましたようで、大変うれしく拝読しました。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

この度も京都ブライトンホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、ルーム en（えん）というベッドルームとリビングルームがそれぞれ独立したお部屋でございます。
京都の魅力を客室内に詰め込んだおすすめのお部屋でございます。
また、東向きのお部屋は、窓の外に東山如意ヶ嶽（通称・大文字山）の「大」を望む景色が広がっており
東向きを指定してご予約いただくお客様も多い、人気の客室でございます。
しかしながら、客室での音や臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に安心してお寛ぎいただける空間づくりができますよう、より一層心がけてまいります。

ご朝食につきましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
レストランのスタッフへ共有し、協議してまいります。

お気に召さない点があったにもかかわらず、“また利用したい”とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
次回のご入洛の際も是非、京都ブライトンホテルへお越しいただき、挽回の機会をいただければ幸いです。
その際は、ご宿泊・レストランともにご満足いただけますよう引き続き精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。

宿泊部　宿泊予約係

このたびは京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたとのこと、並びに川床も楽しまれたご様子がうかがい知れ、大変嬉しく拝読しいたしました。
またラウンジでのケーキもご堪能いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
京都市営地下鉄烏丸御池駅より発着しておりますシャトルバスもご利用いただき誠にありがとうございます。
季節にかかわらず快適に過ごしていただけると思いますので、ぜひ、ご利用ください。

再び京都へお越しの機会がございましたら、お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

厳しい暑さが続いておりますが体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋も最高とのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 ロビーサービス係