この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
お客様お一人おひとりに心を込めて応対し、快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めております。
その気持ちが伝わっておりましたら、スタッフにとりましてこの上なく励みとなり、私も大変うれしい思いでございます。

お部屋も快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ゆったりとバスタブにつかっていただき、お寛ぎいただけるバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
旅の疲れを癒すバスルームでごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心致しました。

交通に便に関しましても、そのようなお言葉をいただき、ありがたく存じます。
当館からシャトルバスが20分間隔で運行いたしておりまして、東西にも南北にもアクセスしやすいよう、地下鉄「烏丸御池駅」とホテル間を運行しております。
お買い物やご観光のお出かけにも便利な駅でございますので、是非ご活用くださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重な感想をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。

京都ブライトンホテル
宿泊部フロント係

過日は、私ども京都ブライトンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、クチコミへお言葉をくださいましたこと、重ねてお礼申しあげます。
今般、館内レストラン「花閒」をご利用くださいました際、せっかくのお席であったのにもかかわらず、ご満足頂けるお料理が提供出来なかったことで残念な思いにさせてしまいましたことを拝読致しました。ご期待に添えられず、申し訳ございません。
今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、なお一層お料理の質、サービスの向上に尽力してまいる所存でございます。お許しがたいことと存じますが、何卒ご寛恕いただき、今後とも当ホテルならびに当レストランをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
略儀失礼ながら、頂いたコメントへの返答をもちましてお詫び申しあげます。

料飲部レストラン課支配人

この度は、京都ブライトンホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お部屋に汚れが残っていた、とのこと、大変不快な思いをされたことと存じ、お詫び申し上げます。お部屋のお掃除を念入りにすることはもちろん、最終確認も徹底して行うように致します。この度のご指摘に心より感謝申し上げます。
そのような中でございますが、「ゆっくりできる素晴らしいホテルです。」とのお言葉を賜り、安堵の気持ちでございます。
また、是非次回のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊サービス課フロント係

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
私たちはお客様の“大切な日に過ごしたいホテルでありたい”という想いを持っております。
そんな中、お披露宴や結婚記念日にご利用いただけております事、大変うれしく拝読しました。
今回も、お部屋や浴室、そしてスタッフに対しましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
素材の味を大切に、1品1品丹精込めて調理しております。
“おいしい”のお言葉は何よりの励みとなります。

最後になりますが、お褒めの言葉をいくつも頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またご入洛の際は、京都ブライトンホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
うえぴー1006様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございます。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋、お食事ともにご満足いただけたようで大変嬉しく拝読しました。
お抹茶セットに関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後検討し改善できるよう努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋やご朝食共にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読しました。

次回お越しいただいた際も、「非日常が待っている」と言って頂けますよう、努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

いつも当ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
また今回もご利用頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく拝読しました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けるよう私共も努めて参りますので、お手伝いができる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆となりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。
また次回、お客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

日頃より京都ブライトンホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとバスタブにつかっていただき、お寛ぎいただけるバスルームは僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

また、お食事やサービスに関しましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
そのように感じて頂けることこそが、私たちスタッフの何よりの励みとなります。

アニバーサリー特典のハガキの件では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後もこうしたお客様のお声を糧に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参りたいと存じますので、どうか忌憚のないご意見を今後ともお聞かせいただきたく、心よりお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回お会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。

京都ブライトンホテル
宿泊部フロント係

過日は私ども京都ブライトンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートへご協力くださいましたこと、重ねてお礼申しあげます。
今般、館内レストラン「フェリエ」をご利用くださいました際、ご不便な思いをさせてしまいましたことを拝読いたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
あらためまして、お詫び申しあげます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の運営に活かせるよう検討いたします。
略儀失礼ながら、メッセージでの返信をもちましてお詫び申しあげます。
この度はご貴重な意見をいただきましてありがとうございました。

料飲部レストラン課係



京都ブライトンホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
この度は、お部屋で前日の急須が置かれたままとのこと、あってはならないことであり、大変不快な思いをされましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、同様の過ちを起こさないよう、気を引きしめて参りたく存じます。この度のご指摘に感謝申し上げます。
そのような中でございますが、「楽しい旅行となりました」とのお言葉を賜り、安堵の気持ちで拝読しました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りたく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊サービス課フロント係

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、結婚記念日という大切なお日にちに当ホテルをお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく拝読しました。

吹き抜けのロビーは天井を一部ガラス張りにしており、その日の天候等に併せて様々な雰囲気をお楽しみいただけます。
次回お越し頂いた際には、今回とは違った京都ブライトンホテルをお楽しみくださいませ。

末筆となりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。
また次回、お客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルに長期ご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、旅のお疲れのところ、こうしてご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃の件では、多大なご迷惑をおかけし、不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴しました貴重なご意見をもとに、快適なご滞在を提供できるよう真摯に取り組み、また今後改善し、精進してまいる次第でございます。
次回も住まうように京都にお泊りいただくお手伝いをさせていただきとうございます。
どうぞご到着前でもご旅行の予定のことなど、何なりとお申しつけいただけましたら幸いです。
寒暖定まらぬ時期ではございますが、お客様におかれましてもくれぐれもお身体をご自愛いただき、
初夏の青緑が美しい頃、お客様のご来館を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げおります。
京都ブライトンホテル
宿泊部宿泊サービス課フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の際、テーブルの不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。念入りに確認を行っているにも関わらずこのようなご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことが無きよう改善して参ります。
スキンケアグッズはご希望がございましたらお部屋にお届けしております。
次回ご利用時からはあらかじめお部屋にご用意いたします。
これからもお客様が何を必要とされているか日々スタッフで検討しながら、快適な空間とサービスを提供できるよう、努めて参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部客室係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆さまが快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変嬉しく拝読しました。
今後とも多くのお客様に愛されるホテルを目指し、誠心誠意努めて参りますので、また京都へお越しの際は是非お立ち寄りいただけましたら幸いです。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてもお褒めのお言葉頂戴しとても嬉しく拝読致しました。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。

京都ブライトンホテル
宿泊部　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
シェフをはじめ、レストランスタッフが味覚・視覚ともに満足して頂けるよう日々試行錯誤しております。
しかしながらトースターに関しましてご希望に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に今後検討し改善できるよう努めてまいります。

お部屋でございますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく拝読しました。
仰っていただきました通り、私共のホテルはゆっくりと静かにお寛ぎ頂け、尚且、京都市の中心に位置しておりますので観光地へ行って頂くにはどこへ行くにも便利なホテルでございます。
シャトルバス送迎もご活用いただけたようで嬉しく存じます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊予約係

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お子様との初めてのご宿泊に当ホテルをお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お子様との初めてのご旅行、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく拝読しました。

当ホテルでは貸出し備品と致しまして洗面器をご用意しております。
次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

末筆となりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。
また次回、お客様にお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
その中でも、お部屋でのご滞在がご満足頂けたようで、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
次回お越しいただいた際も、「居心地がよかった」と言って頂けますよう、快適な空間を提供できるよう、努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊サービス課ロビーサービス係

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
和食でございますと、季節ごとに旬の食材を使用し、京都を感じていただけるお料理も数多くございます。
次回は是非和食レストランもご利用くださいませ。

お部屋に関しましても、お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
皆様に快適にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、アメニティなどの細部にもこだわっております。
客室は、いくつか雰囲気が違うしつらえをご用意しておりますので、是非お試しくださいませ。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
次回お会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。

京都ブライトンホテル
宿泊部フロント係

今回も京都ブライトンホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございます。

夕食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し
ありがとうございます。
中国料理ながらも、京料理の繊細さを融合させた
優しい味わいが女性に人気のレストランでございます。
館内には今回ご利用いただきました中国料理の他にも
4つのレストランとラウンジ・バーの営業をしており、
すべてホテル直営でございます。
どのレストランも自慢のレストランでございます。
また機会がございましたら是非、
他のレストランもお試しいただければと存じます。

ルームサービスやブティックにつきましては
ご満足いただけず大変申し訳ございません。
今回のお声を無駄にすることなく
社内で協議してまいります。

最後になりますが、またご入洛の際は是非、
京都ブライトンホテルへお越しください。
ともまま０１２４様のまたのお越しを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し
ありがとうございました。


京都ブライトンホテル
宿泊部　宿泊予約係

この度は京都ブライトンホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、お風呂につきましてお気に召していただけたご様子、また、ご夕食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、安堵の気持ちで拝読しました。
ご朝食についても、ご満足いただけ、私どもとしても大変嬉しい思いでございます。
京都にお越しの際には当ホテルにまたお帰りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊サービス課
フロント係

この度は京都ブライトンホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえに「とても過ごしやすかったです。」とのお言葉を賜り、誠に安堵の気持ちで拝読しました。また、ご夕食につきましても、お出汁の飲み比べをお気に召していただけたご様子、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、精進していきたく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部宿泊サービス課
フロント係