この度は、京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、安心してお過ごしいただけたとのこと、また、皆様全員一致で「また次回も使いたい」と思っていただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。


しかしながら、お部屋のアメニティの数が足らずご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。

アメニティの追加ももちろん、その他にも様々な貸出品もご用意しておりますので、
ご不便をお感じでしたらお気軽にお申しつけ頂ければ幸いです。

また、この度のご意見を共有し、これからもより快適にお客様がご滞在いただけますよう、改善に努めて参ります。


末筆になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

コロナウィルスが大変心配されておりますが、体調など崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

ご家族皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊予約　金川　京加

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとした大きめのダイニングテーブルをご用意したリビングスペースと、
ご家族で一緒にご利用頂いても十分な広さと洗い場付きのバスルームは、
僭越ながら当ホテルの自慢のひとつでございます。
また「風呂桶」でございますが、貸し出し用品としてご用意しておりますので、
次の機会にお申し付けくださいましたら幸いでございます。この度は、ご案内不足で申し訳ございません。
また、お客様により快適にお過ごし頂けるよう、カールドライヤーやヘアアイロン、
大風量のドライヤーなどの貸し出し用品、その他男女化粧品等もご用意しております。
ご入用の物がございましたらご遠慮なくお申し付け頂けたらと存じます。

お客様から頂戴するお褒めのお言葉や『またブライトンホテルを利用したい』というお言葉は、
何よりも私たちの活力となります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロビーサービス　猪田 茉那

この度は数あるホテルの中から京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お嬢様とご一緒にゆっくりとお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思っております。

この度ご宿泊頂きました「ルームえん」というお部屋は当ホテルの中で一番新しいお部屋タイプでございます。
京都の「なにげない美しさ」を3つのコンセプト「えん『艶・縁・圓』」で表現しております。
部屋の中には、「組子」を使用したデザインや、行鐙・「悟りの窓」をイメージした圓窓など様々な工夫を凝らしております。
また、全室にご用意しております「お抹茶」は、祇園辻利さんにオリジナルのものを作って頂いており、京都の時間を客室内でも楽しんで頂ければという想いが込められております。

また、私共のサービスやホテルのショップに対しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も「接客が素晴らしい」と感じて頂けるよう、スタッフ一同精進をして参ります。

四季折々の京都を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
末筆となりましたが、気候が不安定な時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊サービス課　西應　佑一

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、私どもへのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂きましたルームenはお部屋で京都を感じていただけるような
デザインや調度品をご用意しております。
窮屈さを感じずゆったりとお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと
改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課　林

momo saku様、この度は京都ブライトンホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルは、全客室にゆったりと足を伸ばして浸かっていただけるバスタブ、フランスベッドと共同開発致しました「ドリームジャーニーマットレス」のベッドなどがございます。その他にも客室によってコーヒーマシーンを常設しております客室や、京都の景色を一望できるテラス付きの客室などもございます。ぜひ次回ご入洛の際も、京都ブライトンホテルをご利用頂き、他のタイプの客室もご利用頂ければと思います。
これから暖かな春が訪れ、京都も桜が綺麗な時期となります。季節ごとに様々な宿泊プランやレストランメニューをご用意してmomo saku様のまたのお越しをお待ちしております。最後にお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ロビーサービス　平沢 夏生

いつも京都ブライトンホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また旅のお疲れの中、ご投稿と貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。

エレベーターの件では大変ご迷惑をおかけしました。恐縮ではございますが、この場をおかりしまして、深くお詫び申し上げます。只今、早急にご指摘いただきました件におきまして、調査中でございます。第一に、安全に、より快適にお客様にお過ごしいただくべく、最善を尽くして参ります。どうぞこれに懲りませず、引き続き京都ブライトンホテルをご利用いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

本格的に寒さが厳しい日々でございます。どうぞお体をご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

フロント　ジョーンズ

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今年の2月中旬に、フロント・ロビー周辺、また1階のティーラウンジを「ラウンジ・バー クー・オ・ミディ」としてリニューアルいたしました。
ショーケースに並んだケーキは皆様にも嬉しいお声を頂くことも多く、自家製ブレッドも一緒にお選び頂ける点がおすすめでございます。
しかしながら、お部屋までご案内いたしました係りや、スタッフに対するお言葉は、誠に残念な思いが致します。
十分にゆったりとした時間をご提案できませんでしたこと、また次回挽回の機会をいただけましたらと存じます。
大変失礼致しました。

ご朝食は洋食レストランをご利用いただきましたようでございますが、お伺いいたしましてから焼き上げるフレンチトーストにもお褒めのお言葉を賜わりまして大変うれしゅうございます。
目からも彩り良い食材や、もちろん舌でも十分にお食事をお楽しみいただけますよう、従業員一同さらに精進して参ります。

最後になりましたが、今回はたくさんのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。 今後の参考に検討して参ります。

それでは、またの機会に京都ブライトンホテルをご利用いただけます日を 心よりお待ちいたしております。

フロント 木村 桃子

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の京懐石「螢」のあさがゆ・あさげ定食はたくさんの方がブライトンでの宿泊時の楽しみのひとつにして下さっているホテルのオススメです。
これからも変わらぬ味を皆様に楽しんでいただければと思います。
それでは次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田　健司

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エグゼクティブクラブとはクラブフロアの事でしょうか？
京都ブライトンホテルにはクラブフロアがございません。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その他、何かお気づきの点などございませんでしたか？
どんな事でもかまいませんので、ぜひフロントにお申し付けくださいませ。
それでは次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浮田　健司

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊された皆様が、充実したご滞在であった折のお言葉を頂戴し、何よりでございます。
しかし、ご滞在中、生乾きの臭いがしたバスタオルを置いていたり、空気清浄機付加湿器への水の補充が至らなかったり・・・残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉に満足することなく、もっとお客様の感動を与えられるサービス向上を目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺田　智紀

この度は京都ブライトホンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようで大変うれしく思っております。
洗い場付きのバスルームはホテルのイチオシの設備でございます。
館内のお水は地下100ｍから天然水を汲み上げておりまして、お肌にもやさしい良質の水でございます。
また、京都にお越しの際は京都ブライトンホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　浮田　健司

この度は、私ども京都ブライトンホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
現在、一部の客室改装工事の影響で、ご滞在中に何かとご不便おかけしまして、申し訳ございませんでした。そんななかで、心暖まるお言葉を頂戴し、甚だ恐縮でございます。
今春、装いあらたにリニューアルオープンする客室にご期待くださいませ。
もしよろしければ、グループホテルでお使いいただけるブライトンポイントカードをご案内させていただいております。
次回ご来館の際には、ご検討いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　寺田　智紀

この度京都ブライトンホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。滞在中はご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思います。

次回もまたご利用頂けるという事で、更にお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本　勇希

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼を申し上げます。

ご意見をいただきました女性用の化粧水や乳液のセットでございますが、生憎お部屋には常備しておりませんでして、ご希望のお客様にはその都度お届けをしております。ご希望いただいていたにも関わらず、ご案内が至らなかった為お届けできませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様によりご満足いただけるように一層努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　神野　早紀

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
アメニティに関するご意見をいただきまして誠に有難うございます。真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様からのお声を大切にしてサービスの向上に努めて参りますのでお気付きの点がございましたらお聞かせ下さいませ。

これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　神野　早紀

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
これからも季節ごとに様々な宿泊プランを揃え、お客様にご滞在をよりお楽しみ頂けますよう努めて参りますので、
また京都へお越しの際はどうぞご利用下さいませ。次回お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井 洋彰

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、
カールドライヤーやヘアアイロン、大風量のドライヤーなどの貸し出し用品、また化粧水や乳液等の女性用化粧品、アフターシェーブローション等の男性化粧品もご用意しております。
次回お越しの際、ご入用の物がございましたらお申し付けいただきますようお願い申し上げます。

お客様にご満足していただくという気持ちでスタッフ一同日々精進して参りますので、
これからも何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、
お忙しい中、貴重なご感想と満点の評価をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロビーサービス　阪田　紗規

いつも京都ブライトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました無香料石けんでございますが、あいにくご用意がございません。しかしながら、お客様のご意見を採り入れ、様々なご要望にお応えできるよう精進してまいります。

今後ともお客様がご満足していただけるホテルづくりに励んでまいりますので、また京都へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

フロント　櫻井　洋彰

この度は京都ブライトンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同日々精進を重ねて参りたいと思いますので、次回ご来館心よりお待ち申し上げております。


フロント　ジョーンズ

この度は、京都ブライトンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、久方ぶりの京都旅行で私共のホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様には、交通の便に関しまして不自由なく過ごして頂けました様で安心致しました。ホテルからの最寄り駅は今出川駅という地下鉄の駅でございまして歩いて約８分に位置しております。また、烏丸御池という地下鉄の駅からは無料シャトルバスをホテル間で運行しております。次回はそちらなどもご利用頂けたらと思います。
その他にも、多くの激励のお言葉を頂きましたがこれに甘んじる事無く日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

フロント　玉置　大祐