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マリンパレスかごしま クチコミ・感想・情報

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マリンパレスかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.32
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.31
  • 食事4.10

総合3

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2015-11-15 10:36:43

部屋からの眺め、お風呂の湯は最高でした。海に浮かぶ桜島を目の前に、朝の目覚めと、塩がきいたお湯にゆっくり浸かる事ができ、気持ちが良かったです。ただ残念なのは、夜にチェックインした際、警備員?の制服を着た受付スタッフの方の対応が、おばさんと若い女性とで対応違いがっかりさせられたこと。また
朝食では、ご飯釜にご飯が一杯分しか無く、女性スタッフ二人と男性スタッフ一人がいたので、すぐに追加してくると思っていたら、釜を見るだけで、こちらがまだ食事中の8時45分くらいから片付け始めました。主人はパン一枚を食べることしか出来ず、予定より早めの昼食をしなければならないほどでした。チェックアウトの際も、一度も目を合わせない対応にも残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
マリンパレスかごしま 2015-11-15 22:48:39

この度はマリンパレスかごしまをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館より望める桜島の風景、温泉浴場をご堪能頂けましたこと、私どもと致しましても嬉しい所存でございます。

ご朝食の件等、お客様を不快なお心持ちに致しましたことを誠に残念に思い、今後この様な事がないよう改善に努める所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

是非、鹿児島にいらした際は、またマリンパレスをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!泊まっ得プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー ツイン】