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マリンパレスかごしま クチコミ・感想・情報

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マリンパレスかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.27
  • 食事4.00

風呂5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2018-09-03 20:06:08

子どもたちが小さい頃から毎年お盆時期に利用しています。夜はいつも違うところに食べに行くので、朝のバイキングを楽しみにしています。
今年初めて布団を敷くところ居合わせたのですが、敷く方が年配でとてもお疲れの様子で、布団をバタンバタンと激しく目の前で投げてされていたので、アレルギー持ちの私と娘はマスクをしたいくらいだったので、変わって自分達で敷きますと言いたかったのですが、逆に失礼かと思いそのままして頂きましたが、何だか申し訳無かったです。
いつも楽しみにしていますのでまた来年もお世話になります!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
マリンパレスかごしま 2018-09-07 16:27:26

いつもマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

このほどご指摘をいただきました点につきまして、お客さまへは大変ご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お身体への影響はございませんでしたでしょうか。

今後はみなさまに安心して心地よくお過ごしいただけますよう、社員教育の徹底とサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

再度お越しいただけるとの心温まるお言葉を励みといたしまして、次回ご家族みなさまにお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【かごんま早割30】 30日前早期予約★朝食付きプラン 【さき楽】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 和室8畳】