この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、併せて御礼申し上げます。

この度は、お客様をご不快なお心持にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、新型コロナウイルス感染症の影響で、まだまだ多くの皆さまが不安を抱えながらの生活を送られている中、
今回のようなご指摘をいただきましたこと、お客様の期待を裏切る形となってしまいましたこと、併せてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起きないよう、スタッフ一同連携して邁進して参る所存ですので、もし再度鹿児島へお越しの際は是非ご利用をご検討くださいませ。