この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館お部屋から望める雄大な桜島をご堪能いただけたご様子で、私共といたしましても嬉しく存じます。
しかしながら、御食事やその他のサービスに対してお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同日頃より努めておりますが、いまだ至らざるところが多々あることを痛感いたしております。
ご指摘の内容に関しましては各セクションで協議し、今後の改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。