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マリンパレスかごしまのクチコミ･お客さまの声
総合4
当日の予約でしたが大変満足しました。とてもきれいです、何よりも部屋からは桜島が一望出来て一人占め出来ました。レストランは少し高めですがせっかくなのでと行きましたが団体さんが居てゆっくりは出来ませんでしたが事前に確認はあったので我慢できました。ただ、店員さんははじめから断りたそうな雰囲気で和食なら早く出せるとのことでしたがどうしてもハンバーグを食べたいと思っていたので洋食にしました。時間かかりますよ？と言われたのでどのくらいですか？と聞いたら分からないです。と冷たく言われました。味はとても良く満足でしたがその店員さんの対応は残念でした。他は大満足です。桜島フェリー乗り場も近いので便利です。
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この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋から望める雄大な桜島の景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランでのスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご予約が多い場合の対応、接客マニュアルなど担当部署と充分に協議をして今後のサービスに活かして参ります。誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたらばお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ
当日の予約でしたが大変満足しました。
とてもきれいです、
何よりも部屋からは桜島が一望出来て一人占め出来ました。
レストランは少し高めですがせっかくなのでと行きましたが
団体さんが居てゆっくりは出来ませんでしたが事前に確認はあったので我慢できました。
ただ、店員さんははじめから断りたそうな雰囲気で和食なら早く出せるとのことでしたがどうしてもハンバーグを食べたいと思っていたので洋食にしました。
時間かかりますよ？と言われたのでどのくらいですか？と聞いたら分からないです。と冷たく言われました。
味はとても良く満足でしたがその店員さんの対応は残念でした。
他は大満足です。
桜島フェリー乗り場も近いので便利です。
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この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋から望める雄大な桜島の景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでのスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご予約が多い場合の対応、接客マニュアルなど担当部署と充分に協議をして今後のサービスに活かして参ります。
誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたらばお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。