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マリンパレスかごしまのクチコミ･お客さまの声
総合2
楽天ポイントを使ったのですが、ポイント分が引かれていませんでした。それは単なるミスで別に良かったのですが、その点を連絡すると「訂正した金額の領収証をを郵送する」と言ったのに、届きません。別に必要ないのですが、言ったことはきちんとやってください。あと3つ布団を敷いてもらったのですが、1つの布団にダニか何かいたようで子供と私が計7箇所刺され、子供がかきむり化膿したため病院に行く羽目になりました。他の部分は値段の割りに問題はなかったので、すごく残念です。
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この度はマリンパレスかごしまをご利用頂きまして誠に有難うございます。楽天ポイントの差引きもれで大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、領収書の発送につきましても遅くなり申し訳ございません。早急にご郵送させて頂きます。加えて客室の布団の件につきましてはお子様にまでご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後、二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
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投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ
楽天ポイントを使ったのですが、ポイント分が引かれていませんでした。
それは単なるミスで別に良かったのですが、その点を連絡すると「訂正した金額の領収証をを郵送する」と言ったのに、届きません。別に必要ないのですが、言ったことはきちんとやってください。
あと3つ布団を敷いてもらったのですが、1つの布団にダニか何かいたようで子供と私が計7箇所刺され、子供がかきむり化膿したため病院に行く羽目になりました。
他の部分は値段の割りに問題はなかったので、すごく残念です。
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この度はマリンパレスかごしまをご利用頂きまして誠に有難うございます。
楽天ポイントの差引きもれで大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、領収書の発送につきましても遅くなり申し訳ございません。早急にご郵送させて頂きます。
加えて客室の布団の件につきましてはお子様にまでご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後、二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。