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マリンパレスかごしま クチコミ・感想・情報

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マリンパレスかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.32
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.31
  • 食事4.10

総合4

武蔵2008さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

武蔵2008さん [30代/男性] 2010-06-28 22:03:28

結婚式が長くなりチェックインが遅くなる旨を連絡しましたが丁寧な対応で何時になりましてもお待ちしておりますと言われ非常に嬉しく思いました。最上階のお風呂も朝と夜で浴室が変わりよかったです。さすがに夜の桜島は見えませんでしたが、両方の浴室のシャワーの温度調整が効かず冷たい水かやけどしそうなお湯かで大変でした。子供も一緒だったのでやけどしないか心配でした。余計な事かも知れませんが早急に取替した方がいいと思います。部屋の掃除は非常に行き届いていきよかったです。遅くなると連絡してあったせいか布団も敷いてくれていて六ヶ月の娘を連れていたので助かりました。朝食も美味しくよかったです。長女はチェックアウトしてから今日も泊まりたいって言ってました。私も浴室の件以外はおすすめの宿が一つ増えました。

【ご利用の宿泊プラン】
一日の元気は朝食から! 朝食付きプラン
オーシャンビュー 和室8畳

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
マリンパレスかごしま 2010-06-29 11:49:50

この度はマリパレスかごしまをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

浴室のシャワーの件につきましてご迷惑をおかけしていまい、大変申し訳ございません。
早急に検証し対処させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

しかしながら、客室や朝食等に関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
皆様の快適なご滞在のお役に立てますよう、今後もおもてなし向上に精一杯努めて参ります。

是非、次回もご家族皆様でお越し下さいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
一日の元気は朝食から! 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 和室8畳】