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マリンパレスかごしまのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルと部屋ゎすごくよかったです。スリッパに髪の毛がついていて取り替えに来てもらったらスリッパを持ってきたのが警備員！！事前に女２人で行くと言ってたのに用意されてた浴衣は女用と男用！！替えを持ってきてもらったらまた警備員！！違うホテルは警備員が持ってくるとかないし、フロントに電話した時の応対がありえない！！！一言謝りもなくとても不愉快な気分だった！！バイキングの従業員も接客が悪かったのでホテル全体で接客の仕方を練習し直したほうがいいと思う！！【ご利用の宿泊プラン】一日の元気は朝食から！ 朝食付きプランオーシャンビュー ツイン
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この度はマリンパレスかごしまをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際しまして、わたくしどもの対応が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後はご指摘をいただきました点に関しまして、予約内容等の状況確認や、接客マニュアルを周知徹底するとともに、お客様サービスの向上に努めて参る所存でございます。また、機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ
ホテルと部屋ゎすごくよかったです。
スリッパに髪の毛がついていて取り替えに来てもらったらスリッパを持ってきたのが警備員！！
事前に女２人で行くと言ってたのに用意されてた浴衣は女用と男用！！
替えを持ってきてもらったらまた警備員！！
違うホテルは警備員が持ってくるとかないし、フロントに電話した時の応対がありえない！！！
一言謝りもなくとても不愉快な気分だった！！
バイキングの従業員も接客が悪かったのでホテル全体で接客の仕方を練習し直したほうがいいと思う！！
【ご利用の宿泊プラン】
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この度はマリンパレスかごしまをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しまして、わたくしどもの対応が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘をいただきました点に関しまして、予約内容等の状況確認や、接客マニュアルを周知徹底するとともに、お客様サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。