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マリンパレスかごしま クチコミ・感想・情報

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マリンパレスかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.32
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.27
  • 食事4.00

風呂3

ねこれらさんの マリンパレスかごしま のクチコミ

ねこれらさん [40代/男性] 2010-12-04 20:40:59

鹿児島中央駅からタクシーで15分程、1,550円のロケーションです。ちょっと不便な
ようですが、とにかく、部屋からの桜島の眺めが素晴らしいです!そのためなら
この距離はまったく苦になりませんでした。

シングルですが、広めだと思います。桜島を眺める用なのか? テーブルと椅子が
窓際にセットされています。

アメニティも必要なものはあります。ブラシはフロントに置いてあるのを持っていく
ことになります。ただ、このホテルの前に長崎と熊本に宿泊したのですが、いずれの
ホテルの部屋にも、消臭剤が置いてありました。これは長旅をするには大変重宝する
モノだったので、今後、検討して頂ければと思います。

食事は・・・全部食べましたけど、苦しかったです(笑)まさに”うまい”を満喫
ですが、少食の方とか子供にはキツイでしょうね。なので、鹿児島の名産だけに
絞ったメニューにしてもいいと思います。

荷物を送るために、空き箱を購入した際には「100サイズ」と案内されたのですが、
実際に送る時には「120サイズ」で料金が計算されていました。これは人によっては
クレームになるでしょう。案内を統一するようにした方がいいです。

桜島の眺めが自慢の温泉がメンテナンス中で利用できませんでしたが、その旨の
連絡を宿泊の2日前に頂きました。個人的には温泉に入れない事情があったので
問題なかったのですが、桜島を眺めながら温泉を楽しみたかった人には酷な通告
だったでしょう。もっと、もっと前に案内があった方がいいでしょう。
そんなことをしたら他のホテルに客が流れる・・・とかは考えないでくださいね。

全般的には満足しています。
桜島からは黒い噴煙が上がっていました。単なる観光客には「らしさ」ですけど、
住んでる方は大変だと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
マリンパレスかごしま 2010-12-07 15:52:54

この度はマリンパレスかごしまをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご意見につきましては、今後のサービス向上のために参考とさせて頂きたいと存じます。

この度は、お荷物発送時の箱サイズのご案内で誤りがありましたことにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
早急にスタッフ間で再確認を行ない、ご案内に不備のないよう徹底して参ります。

また、鹿児島へお越しの際は是非ご利用頂きたいと存じます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
鹿児島の “うまい” を満喫プラン
ご利用のお部屋
【桜島の全景をバルコニーから望める オーシャンビュー シングル】
ねこれらさん
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