こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-09-25 23:10:20
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投稿日：2016-09-12 17:03:20
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投稿日：2016-09-06 22:52:06
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投稿日：2016-09-06 22:29:24
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投稿日：2015-05-13 17:06:10
総合4
TRB10さんの マリンパレスかごしま のクチコミ
温泉もあり駐車場も広く、車で宿泊するにはとても快適な環境でした。
当日は天気も良く、バルコニーからの雄大な桜島の風景はとてもやすらぐものでした。
改善を望むとすれば、朝食でしょうか。
年末年始の混雑時期・時間帯だったかもしれませんが、受付後にテーブルの案内は受けたものの他の方が座りすぐには座れず、別の食事後のテーブルのお膳を下げる依頼でようやく座ることができました。
また、バイキングの食材が一時的に無くなっていたことも多く、食事係のキャパを超えていたように感じます。
食事後のお膳はセルフで片付けることや、混雑時期の食事時間帯を拡大するなどして、落ち着いてゆっくり食事できる環境作りをお願いしたいです。
フロントの方を含めてきめ細やかな対応など総じて満足できるホテルですし、その他の方からの評価も高いですので、さらなる向上を目指して頂ければと思います。
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この度はマリンパレスかごしまをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見や心温まるお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の際はスムーズなご案内が出来ずにご迷惑をお掛け致してしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にゆっくりとお過ごし頂ける環境作りも課題の一つと考え、
多くのお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に励んで参りたいと存じます。
寒さの厳しい季節でございますので、お体ご自愛下さいませ。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。