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マリンパレスかごしま クチコミ・感想・情報

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マリンパレスかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.27
  • 食事4.00
宿泊年月
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210件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 19:25:57

部屋から桜島の初日の出が見られよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
マリンパレスかごしま 2024年02月18日 17:19:16

この度は、マリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当日は桜島の絶景や初日の出をお楽しみいただけたご様子で、わたくしどもも嬉しく存じます。

お近くにお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン 【スタンダード】(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー シングル】

立地5

すみれ623さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

すみれ623さん [40代/女性] 2023年08月18日 15:13:10

2歳、4歳の子どもと4名で宿泊。桜島が目の前のオーシャンビューでした。残念ながら桜島は雲がかかっていましたが、最上階にある温泉同様、眺めはとってもよかったです。お風呂は早めに行ったからか、タイミングよく貸し切りでした。また、パーティションがある上に、スペースが広いので、子どもを隣で遊ばせながら、体を洗ったりすることができました。子連れには大変ありがたかったです。お部屋も清掃が行き届いており、きれいでした。テイクアウト弁当は、時間指定ができ、取りに行きましたが、弁当は冷え切っていました。何のための時間指定なのか(ただ混雑をさけるため?ならチェックインの時に渡してほしい)よくわかりませんでした。子ども用のお弁当は、エビフライや唐揚げが入っていました。我が家の4歳児はハンバーグが気に入ったようで、結構大きめでしたがすべて食べました。2歳児は白ご飯とポテトが気に入って食べていました。大人のお弁当は量より質、という感じですね。汁物がなかったので、自分で購入しておけばよかったと思いました。今回は、お部屋で自由に食べられたのでありがたかったです。朝食は、レストランで食べましたが、お味噌汁やごはんが温かくておいしかったです。朝食の後、お天気が良かったので、目の前の海岸沿いを散歩することもできました。
総合的に大変快適に過ごすことができました。また、機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
マリンパレスかごしま 2023年10月19日 00:14:51

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただき誠に有難うございました。また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もみなさまにご満足いただけますよう、プランの検討・改善等に取り組んで参りたいと存じます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋de夕食![テイクアウト弁当]付きプラン(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー和室【8畳】】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 16:27:01

眺めはすごく良い。温泉は熱すぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
マリンパレスかごしま 2023年08月10日 23:50:45

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ご意見を頂きました点に関しましては、今後の参考にさせて頂き、お客様が快適に過ごしていただけますよう努めて参ります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン 【スタンダード】(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー和室【10畳】】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 21:36:35

あいにくの雨の日に宿泊しました。
それでも朝の風呂などはしっかり、外の景色も見れて、満足できました。
海を目の前にし宿泊でき、
とても良い旅になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
マリンパレスかごしま 2023年08月09日 16:31:42

この度は私どもマリンパレスかごしまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気で少々残念ではございますが、温泉浴場などご堪能いただけたご様子で嬉しく存じます。
お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
是非またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン 【スタンダード】(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー和室【8畳】】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 18:26:01

お部屋からの景色が素晴らしかったです。
雄大な桜島、夕暮れに日の出息をのむような景色でした。
朝食は付けなくてよかったかなぁと思うレベルです。
でもまた鹿児島に行くのなら泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
マリンパレスかごしま 2023年05月01日 15:51:44

この度はマリンパレスかごしまにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は当館から望める雄大な桜島の景色を余すことなくご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食に関しましてご満足いただけず、申し訳ございません。
関係各所と協議し、早急に対応いたします。
また鹿児島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン 【スタンダード】(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー ツイン】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 19:13:01

サービスは普通ですが、桜島を臨むオーシャンビューの部屋と大浴場がとてもよいです。建物も綺麗で部屋も明るく気持ちよく滞在できました。朝食も充実してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
マリンパレスかごしま 2023年05月01日 12:25:55

この度はマリンパレスかごしまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館から望める雄大な桜島の景色や温泉浴場などご堪能いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しく存じます。
夕食のメニューも和、洋、和洋折衷など多数取り揃えてございますので、機会がございましたら是非ご賞味いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン 【スタンダード】(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー ツイン】

立地5

seisei0314さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

seisei0314さん [60代/男性] 2023年01月21日 11:22:24

眺望が最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
マリンパレスかごしま 2023年04月10日 14:17:18

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただき誠に有難うございます。
ホテルからの眺望にご満足いただけたご様子で、私どもといたしても大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
開業20周年特別企画大感謝プラン(web限定) 
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー和室【10畳】】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 10:57:31

大浴場を使いましたが、シャワーが・・なかなか出てこない。これは寒かったので困りました。お部屋は景色がよく本当によかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
マリンパレスかごしま 2023年04月30日 18:57:24

この度はマリンパレスかごしまにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの眺望をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉浴場にてご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
設備面に関しましては、順次改修をおこなっている所存です。
誠に勝手ではございますが、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン 【スタンダード】(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー シングル】

立地5

ぢゅん太郎さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

ぢゅん太郎さん [50代/女性] 2022年10月30日 11:40:39

コロナ禍で全く出かけることがなく、今回思い切って高齢の母と旅行。人混みを避け海沿いのここを選択。正解でした。早朝海のそばを一緒に散歩、桜島近くから朝日が登るとこがとても綺麗でした。夕食には鹿児島らしいものが一つもなかったのでそれが残念。地産地消にこだわったとあったので、鹿児島旅行に相応しいメニューを一つは入れてほしいと思います。母の誕生日が近いためケーキの相談をしたところホールのみの対応とのこと。食が細いためお断りしたところ、コースのデザートを二人分ワンプレートにもり、バースデー仕立てにしてくださいました。母はとても喜んでたので、お願いしてよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
マリンパレスかごしま 2022年12月10日 13:13:51

この度は数あるホテルの中より私どもマリンパレスかごしまにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は鹿児島のシンボル桜島の絶景をお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。
また、お母さまのお誕生日のお祝いのお手伝いができましたこと、光栄でございます。
しかしながら、お食事メニューに関しましてご満足いただけなかったこと、未だ至らざる点があったこと痛感しております。
鹿児島の食材を使った創作料理を提供いたしておりますが、ご理解、ご満足いただけるような説明、内容などの乏しかった点を深くお詫び申し上げます。
ご指摘に対する対応を即座に協議し、改善に努めてまいりますので是非またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
地産地消へのこだわり-特別会席プラン-(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー ツイン】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 22:14:27

桜島がそばに見える海岸沿いにあり、窓からの景色はとてもオススメです。
水回りはじめ、掃除が行き届いているように思いました。
食事おいしかったです、次回ご縁あれば夕食を完食したいです。
部屋にフェイスタオル、バスタオル、バスマットが各1枚ありました。お手拭きタオルと洗体タオルを別々にしたかったので、フェイスタオルがもう1枚備え付けてある方がよかったです。
上階の大浴場は使っていないので分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
マリンパレスかごしま 2022年11月06日 13:25:59

この度は数あるホテルより私どもマリンパレスかごしまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中心温まるお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋からの眺望、お食事などご堪能いただけたご様子で、嬉しく存じます。
しかしながら、備品類にてご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
備品類などはフロントへご連絡いただけますと追加でご用意をさせていただきますので次回の機会がございましたら何なりとお申し付けください。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
開業20周年特別企画大感謝プラン(web限定) 
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー シングル】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 20:24:10

温泉にタオルが置いてなかったので、不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
マリンパレスかごしま 2022年07月20日 06:11:13

この度は数あるホテルより私どもマリンパレスかごしまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋から望める雄大な桜島の風景や、当館のサービスをご堪能いただけましたでしょうか。
温泉大浴場のご利用に関しましてご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘の内容には様々な状況を鑑み、検討してまいります。
是非またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
フレンチフルコース付きプラン(web限定)
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー ツイン】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 18:36:21

子供を連れての宿泊でした。和室は部屋にお風呂がないことは事前に分かっていましたが、やはり小さい子供を温泉に連れて行くのは難ありでした。
20周年と言うことでしたが、そこまで古さは感じず、とてもきれいにされているなぁと思いました。
スタッフの方は皆さん感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
マリンパレスかごしま 2022年07月20日 05:45:17

この度はマリンパレスかごしまをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のご指摘の通り、洋室には全てシャワールームを完備しておりますが、和室には内風呂が設置されておりませんので小さいお子様連れのお客様にはご不便をお掛けする場合がございます。
ご予約の際にはご考慮いただき、ご検討いただけますと幸いでございます。
20周年を迎え、ご愛顧いただいております皆様に恩返しするべくスタッフ一同日々感謝の気持ちでおもてなしに努めております。
是非またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
開業20周年特別企画大感謝プラン(web限定) 
ご利用のお部屋
【 【禁煙】 オーシャンビュー和室【10畳】】

立地5

かめきち4028さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

かめきち4028さん [50代/女性] 2022年03月18日 18:17:02

窓を開けると桜島がよく見えます。とにかく眺めがいいです。以前鹿児島中央駅前のホテルに泊まって桜島ビューの部屋にしたことがありましたが、こちらのホテルの方がずっといいと思いました。時間がなくて、桜島を見ながら海沿いを散歩できなかったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
マリンパレスかごしま 2022年04月07日 16:55:31

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館から望める雄大な桜島の景色をご堪能いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しく存じます。
ホテル付近には海沿いの遊歩道があり、晴れた日の早朝など人気スポットとなっております。
是非またお立ち寄りいただきまして、散策いただけたらと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夫婦DEまったり二食付きプラン(web限定) M
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー ツイン】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 19:36:05

当日の予約でしたが大変満足しました。
とてもきれいです、
何よりも部屋からは桜島が一望出来て一人占め出来ました。
レストランは少し高めですがせっかくなのでと行きましたが
団体さんが居てゆっくりは出来ませんでしたが事前に確認はあったので我慢できました。
ただ、店員さんははじめから断りたそうな雰囲気で和食なら早く出せるとのことでしたがどうしてもハンバーグを食べたいと思っていたので洋食にしました。
時間かかりますよ?と言われたのでどのくらいですか?と聞いたら分からないです。と冷たく言われました。
味はとても良く満足でしたがその店員さんの対応は残念でした。
他は大満足です。
桜島フェリー乗り場も近いので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
マリンパレスかごしま 2021年12月12日 21:39:29

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋から望める雄大な桜島の景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでのスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご予約が多い場合の対応、接客マニュアルなど担当部署と充分に協議をして今後のサービスに活かして参ります。
誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたらばお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 ▼見つけたらラッキー♪直前販売の特得割!▼ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー シングル】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年10月14日 15:56:14

和室を利用しました。
駐車場も広く、アクセスも容易で、子連れには利用しやすかったです。
ただ、大浴場の水温はもう少し下げていただけないでしょうか?
子どもたちが、熱くて全く入れずに可愛そうでした。

和室は部屋にお風呂がありません。
部屋に風呂を作らないという選択をするなら、そういった配慮もするべきかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
マリンパレスかごしま 2021年11月02日 15:20:12

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの眺望やサービスにご満足いただけましたらば幸いでございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様にもご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
鹿児島へお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 朝食付きプラン 【スタンダード】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー和室【10畳】】

立地5

sin3350さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

sin3350さん [40代/男性] 2021年07月25日 17:00:32

桜島が見える場所。ただ、コンビニが少し遠い。
桜島に行きたかったので、伺ったところ、
説明資料が乏しく。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
マリンパレスかごしま 2021年08月02日 21:01:51

この度はマリンパレスかごしまにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は当館から望める雄大な桜島の風景をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご質問に対するスタッフの対応に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
県外、内問わず皆様に鹿児島を楽しんで頂くため、今一度スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 朝食付きプラン 【スタンダード】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室【10畳】】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 12:08:57

ホテル内にちょっとした売店があったら嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
マリンパレスかごしま 2021年08月01日 08:57:07

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見をしっかりと吟味して、お客様が快適に過ごしていただけるような空間作りに努めて参ります。
是非また鹿児島へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 かごしま黒豚とんかつ御膳付きプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室【8畳】】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年04月04日 18:20:03

急遽、仕事で利用させてもらいました。
テラスもあり眺めも良く部屋も清潔。
フロントの方々やホテルの方も親切、丁寧で話し方も感じ良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
マリンパレスかごしま 2021年04月07日 13:11:47

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましてはお客様にご満足いただけたご様子で、私共と致しましても嬉しく存じます。
身に余る程のお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
お客様のお言葉に慢心することなく、これからも心地よい空間作りのために邁進して参りますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー シングル.】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年02月11日 18:48:41

お部屋はオーシャンビューで目の前は桜島が見えて、とても満足しました。外装工事中との事で温泉やレストランからの眺めがいまいちでしたが、この事以外はとても良いでした。
二食付きのプランで予約していましたので、晩ご飯を楽しみにしていましたが、少し物足りない感じでした。
車で行っても、駐車場は十分なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
マリンパレスかごしま 2021年02月18日 18:43:52

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの眺望をご堪能いただけたご様子で、私共と致しましても嬉しく存じます。
しかしながら、外壁改修工事に伴いましてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
外壁改修工事が無事終了いたしましたら、温泉浴場やレストランからの眺望も絶景となりますので、誠に勝手ではございますが、是非また当館にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 薩摩満喫!! 和食会席付きプラン【二食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビューツイン.】

立地5

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 11:47:39

温泉の大浴場は最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
マリンパレスかごしま 2020年12月06日 14:42:24

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場をご堪能頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。
四季折々にて桜島の眺望も移ろいで参ります。
是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 当日限定!泊まっ得プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】オーシャンビュー シングル.】

210件中 1~20件表示

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