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マリンパレスかごしま クチコミ・感想・情報

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マリンパレスかごしまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.31
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.18
  • 食事4.04
宿泊年月
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210件中 41~60件表示

総合4

かめきち4028さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

かめきち4028さん [50代/女性] 2022年03月18日 18:17:02

窓を開けると桜島がよく見えます。とにかく眺めがいいです。以前鹿児島中央駅前のホテルに泊まって桜島ビューの部屋にしたことがありましたが、こちらのホテルの方がずっといいと思いました。時間がなくて、桜島を見ながら海沿いを散歩できなかったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
マリンパレスかごしま 2022年04月07日 16:55:31

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館から望める雄大な桜島の景色をご堪能いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しく存じます。
ホテル付近には海沿いの遊歩道があり、晴れた日の早朝など人気スポットとなっております。
是非またお立ち寄りいただきまして、散策いただけたらと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夫婦DEまったり二食付きプラン(web限定) M
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー ツイン】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 16:29:19

お肉が柔らかくてとても、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
マリンパレスかごしま 2022年03月07日 15:40:34

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の洋食フルコース料理にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はその他当館のサービスをご堪能いただけましたでしょうか。
ご夕食のメニューは和食・洋食と取り揃えてございます。
是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 夫婦DEまったり二食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー ツイン】

総合4

jet1959さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

jet1959さん [60代/男性] 2021年12月18日 21:19:35

県庁、県警、JA会館に訪問するときは大変便利な立地です。朝は桜島を眺めながらウォーキングができます。コンビニは徒歩5分くらいのところにローソンがあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
マリンパレスかごしま 2022年01月10日 12:32:18

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館から望める雄大な錦江湾と桜島の眺望、サービスなどご堪能いただけましたでしょうか。
鹿児島の歓楽街から少し離れてはおりますが、鹿児島県庁、県警などから徒歩五分程の場所に立地しております。
錦江湾に面した遊歩道なども近く、非日常を味わっていただける最高のロケーションとなっております。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン 【スタンダード】(web限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー シングル】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 19:36:05

当日の予約でしたが大変満足しました。
とてもきれいです、
何よりも部屋からは桜島が一望出来て一人占め出来ました。
レストランは少し高めですがせっかくなのでと行きましたが
団体さんが居てゆっくりは出来ませんでしたが事前に確認はあったので我慢できました。
ただ、店員さんははじめから断りたそうな雰囲気で和食なら早く出せるとのことでしたがどうしてもハンバーグを食べたいと思っていたので洋食にしました。
時間かかりますよ?と言われたのでどのくらいですか?と聞いたら分からないです。と冷たく言われました。
味はとても良く満足でしたがその店員さんの対応は残念でした。
他は大満足です。
桜島フェリー乗り場も近いので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
マリンパレスかごしま 2021年12月12日 21:39:29

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋から望める雄大な桜島の景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでのスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご予約が多い場合の対応、接客マニュアルなど担当部署と充分に協議をして今後のサービスに活かして参ります。
誠に勝手ではございますが、もし機会がございましたらばお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 ▼見つけたらラッキー♪直前販売の特得割!▼ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー シングル】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年10月14日 15:56:14

和室を利用しました。
駐車場も広く、アクセスも容易で、子連れには利用しやすかったです。
ただ、大浴場の水温はもう少し下げていただけないでしょうか?
子どもたちが、熱くて全く入れずに可愛そうでした。

和室は部屋にお風呂がありません。
部屋に風呂を作らないという選択をするなら、そういった配慮もするべきかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
マリンパレスかごしま 2021年11月02日 15:20:12

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの眺望やサービスにご満足いただけましたらば幸いでございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様にもご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
鹿児島へお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 朝食付きプラン 【スタンダード】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー和室【10畳】】

総合4

なおりん6783さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

なおりん6783さん [50代/男性] 2021年08月18日 16:11:48

アメニティがいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
マリンパレスかごしま 2021年08月26日 17:10:22

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館のサービス、眺望などをご堪能いただけましたでしょうか。
鹿児島へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 家族で満喫二食付きプラン① ※夕食時間指定【17:30~19:00】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー ツイン】

総合4

sin3350さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

sin3350さん [40代/男性] 2021年07月25日 17:00:32

桜島が見える場所。ただ、コンビニが少し遠い。
桜島に行きたかったので、伺ったところ、
説明資料が乏しく。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
マリンパレスかごしま 2021年08月02日 21:01:51

この度はマリンパレスかごしまにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は当館から望める雄大な桜島の風景をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご質問に対するスタッフの対応に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
県外、内問わず皆様に鹿児島を楽しんで頂くため、今一度スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 朝食付きプラン 【スタンダード】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室【10畳】】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 12:08:57

ホテル内にちょっとした売店があったら嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
マリンパレスかごしま 2021年08月01日 08:57:07

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見をしっかりと吟味して、お客様が快適に過ごしていただけるような空間作りに努めて参ります。
是非また鹿児島へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 かごしま黒豚とんかつ御膳付きプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室【8畳】】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年04月04日 18:20:03

急遽、仕事で利用させてもらいました。
テラスもあり眺めも良く部屋も清潔。
フロントの方々やホテルの方も親切、丁寧で話し方も感じ良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
マリンパレスかごしま 2021年04月07日 13:11:47

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましてはお客様にご満足いただけたご様子で、私共と致しましても嬉しく存じます。
身に余る程のお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
お客様のお言葉に慢心することなく、これからも心地よい空間作りのために邁進して参りますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー シングル.】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2021年02月11日 18:48:41

お部屋はオーシャンビューで目の前は桜島が見えて、とても満足しました。外装工事中との事で温泉やレストランからの眺めがいまいちでしたが、この事以外はとても良いでした。
二食付きのプランで予約していましたので、晩ご飯を楽しみにしていましたが、少し物足りない感じでした。
車で行っても、駐車場は十分なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
マリンパレスかごしま 2021年02月18日 18:43:52

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの眺望をご堪能いただけたご様子で、私共と致しましても嬉しく存じます。
しかしながら、外壁改修工事に伴いましてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
外壁改修工事が無事終了いたしましたら、温泉浴場やレストランからの眺望も絶景となりますので、誠に勝手ではございますが、是非また当館にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 薩摩満喫!! 和食会席付きプラン【二食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビューツイン.】

総合4

7174623さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

7174623さん [70代/男性] 2020年12月13日 11:37:09

夕食のとんかつは濃厚な肉質でとても美味しかった。朝食はバイキングがなかったので、和食を頼みましたが、幕の内弁当で、内容もチョット寂しかった。大浴場は宿泊当日しか入らなかったが、以前入ったもう一方の風呂と較べると、意外と狭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
マリンパレスかごしま 2021年01月05日 15:25:18

この度はマリンパレスかごしまへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お客様に置かれましては、鹿児島が誇る黒豚をご堪能頂けたご様子で、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
このコロナ禍でお越しいただけることを喜びとし、皆様へ少しでも還元できるよう努めていきたいと存じます。
鹿児島へお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 黒豚横丁! かごしま黒豚とんかつ御膳付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー シングル.】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 11:47:39

温泉の大浴場は最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
マリンパレスかごしま 2020年12月06日 14:42:24

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場をご堪能頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。
四季折々にて桜島の眺望も移ろいで参ります。
是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 当日限定!泊まっ得プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】オーシャンビュー シングル.】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 20:32:00

マイカー使用だったのでチェックインしている間は駐車場が無料で使用できるので、何度も出入りさせてもらいました!
お部屋はなんといっても海と桜島の眺めが最高です!建物や部屋も綺麗でした!
コロナの影響で朝食バイキングがお膳になり、仕方ないことですが残念でした。お膳は和洋選べましたが、やっぱり好きなものを好きなだけ食べられるバイキングがいいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
マリンパレスかごしま 2020年12月06日 14:39:20

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはお部屋からの眺望をご堪能頂けたご様子で、私共と致しましても嬉しく存じます。
この新しい生活様式の最中で色々とお客様へもご協力をいただくことになり、申し訳なく感じております。
是非また落ち着いた際には当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 一日の始まりは朝食で!! 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】オーシャンビューツイン.】

総合4

ryosan3628さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

ryosan3628さん [60代/男性] 2020年10月23日 14:52:07

桜島が一望できる部屋は最高でした。大浴場も塩温泉で体に良い感じでした。但し、朝食は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
マリンパレスかごしま 2020年11月03日 16:09:11

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、オーシャンビューから望める桜島や、源泉の大浴場をご堪能いただけたご様子で、わたくしどもと致しましても、嬉しく存じます。
四季折々にて錦江湾に映える桜島の風景も移ろいで参ります。
ぜひまた鹿児島へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 30日前までの早期予約 かごんま早割30【朝食付き】 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビューツイン】

総合4

moto3366さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

moto3366さん [60代/男性] 2020年10月18日 06:43:03

コロナ対策がたいへんしっかりしていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
マリンパレスかごしま 2020年11月03日 16:02:05

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
この新しい生活様式の最中、お越しいただけることに感謝をして、少しでもお客様の不安を取り除くよう励んでいくことが私どもの仕事だと感じております。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからも努めて参る所存です。
鹿児島にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 当日限定!泊まっ得プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビューツイン】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 19:46:49

Gotoで地元家族4名(未就学+両親)利用。スタッフの方が子供に声を掛けてくださり緊張が和んでいた。見慣れた桜島が部屋から見ると一味違ってプチ旅行気分になった。

初めての家族旅行で上の子が緊張。お通じの薬を飲んでいることもありホテルに入る前に泣きわめき部屋からレストランに行くのも一苦労だったが「あのお兄さんもエビが好きなんだってー」と喜んでいた。布団を引いてくれた方も優しくその後ずっと「カッコいい!」と真似をしていた。寝る前にぐずり始め夜中も何度か「帰りたい」と泣き夜明け前から起きていた。「お家に帰るよ」となだめ朝食も食べだせず後にした。
帰宅してから子供が「また行きたい。『ありがとうございました』と言いたい」と。さっき真似して初めてお布団を引くのを手伝ってくれました。
うるさくご迷惑をお掛けしました。申し訳ありません。丁寧に対応してください感謝しております。祖父母のお家お泊りに慣れたらまた利用させてください。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
マリンパレスかごしま 2020年10月21日 21:46:58

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切な思い出のお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
お子様におかれましては、楽しかった思い出として、少しでも記憶に残れば幸いでございます。

お手伝いのできる素敵なお子様と、ご家族皆様でまた是非お越しくださいませ。
お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 薩摩満喫!! 和食会席付きプラン【二食付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室【8畳】】

総合4

ももたろう0146さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

ももたろう0146さん [60代/男性] 2020年10月11日 12:03:07

部屋も清潔で空気清浄機付きでまたロケーションが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
マリンパレスかごしま 2020年10月13日 15:41:23

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただき誠に有難うございます。
また心温まるお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
季節の移り変わりとともに、桜島や周辺の景色もさまざまな表情をみせてくれます。
機会がございましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 黒豚横丁! かごしま黒豚しゃぶしゃぶ付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビューツイン】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 09:32:03

親子4人で泊まりました。
受付も丁寧で お部屋も綺麗でしたが 何故か冷蔵庫の横に使用済みのティッシュが置いてあり 一気にテンションが下がり清掃したのか不安になってしまいました。
お風呂はとても綺麗で快適でした
後アメニティが下の子を添い寝で予約したので歯ブラシがなく 歯磨きができませんでした 有料でもいいので欲しかったです
不満は沢山書いてしまいましたが 結果 親子ともどもホテルで 楽しく過ごす事できました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
マリンパレスかごしま 2020年09月30日 21:50:29

この度はマリンパレスかごしまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様をご不快なお心持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、是非また当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 当日限定!泊まっ得プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室【10畳】】

総合4

投稿者さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 19:19:23

急遽夕食をホテルで食べたのですが、とても美味しかったです。厨房が遠いのか提供される時間が遅かった気がします。
泊まるだけなら桜島見えるしいいホテルだと思います。
大浴場に化粧水などがあれば嬉しかったです。
上の音がちょっとうるさかったのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
マリンパレスかごしま 2020年08月01日 15:45:18

この度はマリンパレスかごしまをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様にとって心地良い空間作りに努めて参ります。
機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
web限定 一日の始まりは朝食で!! 【朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン 【喫煙】】

総合4

たかぼん2328さんの マリンパレスかごしま のクチコミ

たかぼん2328さん [40代/男性] 2020年04月02日 20:43:14

鹿児島市内に泊まるときはいつもここ。温泉から見る桜島も最高。朝も温泉に入れてリフレッシュできます。また、利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
マリンパレスかごしま 2020年04月03日 16:48:13

日頃よりマリンパレスかごしまをご贔屓頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいお言葉までいただき、スタッフ一同大変感激しております。

お客様におかれましてもお寛ぎ頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。

季節の変わり目と共に体調を崩しやすい時期ですのでどうぞご自愛下さいませ。

お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!泊まっ得プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室 【8畳】】

210件中 41~60件表示

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