基本的には大変満足といいたいところでしたが、夜間カラオケの音が響いてきてそれまでの快適さが台無しになりました。おいしい夕食も終了して疲れていたので布団に寝てテレビを見ていたら下の方からカラオケの低音が伝わってきて非常に気になりました。
フロントにクレームを言っても解消されずPM9時ごろにやっと終わるまで聞こえました。
部屋の位置(山吹という部屋)のためかも知れませんが、何とかしてもらいたいものです。
ということで部屋の点数は最低(部屋自体は広く清潔で快適でしたが)、その他のところは十分よかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

食事が最高においしかったです。小さなところにも、気を使って料理をされているなと感じ入りました。自家製の”のり”、カブの漬物ともに、おいしかったので、ホテルで売っていなかったのが、残念です。部屋も湘南の海岸が見え、朝からサーフィンをしてる人々が見え、歩いても散歩できる距離でしたので、満足してます。内風呂は小さな子供がいたので、大変助かりました。また、子供が熱を出し、チェックアウト１１：００まで、ゆっくり居れたのも、よかったです。ありがとうございました。また、小児科病院もロビーにあるインターネットが無料で使えて、すぐに見つかったので、よかったです。
（由比ガ浜駅のとなりに、小児科がありましたよ。）

【ご利用の宿泊プラン】
★1月限定！初春の鎌倉★海の見える和室★温泉でゆったり●会席料理プラン
和室

海の見えるのんびりプランと銘打っていますが、窓ガラスが汚れていて、がっかりしました。
温泉ということでしたが、タンクローリーで運んでいるためか、上がるとかゆみがでました。塩素のせいでしょうか。
楽しみにしていただけに、がっかりです。
全体的に清掃が雑な気がします。お風呂のガラスの水垢、部屋の洗面所の水垢、部屋風呂の壁のカビが気になりました。
フロントの対応は丁寧でよかったです。赤ちゃん用に、バスタオルを貸してくださいと頼んだところ、気持ちよく貸していただき、ありがたかったです。
早めにチェックインさせていただけたのも、ありがたかったです。
食事は月並みな感じのメニューでしたが、味はまあまあよかったです。
子どもの食事を頼まなかったのですが、ライスのサービスがあり、ありがたかったです。ふりかけを喜んでいました。
朝食、美味しかったですが、もう少し質素でもよいかも。食べきれませんでした。温泉卵ではなく、卵焼きの小さいので十分です。
魚はさすが、新鮮で美味しかったです。
もう少し清掃を徹底して、気持ちよく泊まれるよう改善して欲しいです。
宿泊料の割には…と、正直思ってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
★海の見える和室でのんびり★温泉でゆったり●会席料理プラン
和室

会席料理とてもよかったです。子供の食事もよかったです。風呂がぬるいのがイマイチでしたが全体的によかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★海の見える和室でのんびり★温泉でゆったり●会席料理プラン
和室