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伊香保温泉 石坂旅館のクチコミ・お客さまの声
風呂5
素泊まりで利用。新潟出張帰りに途中下車して出張の疲れを癒したく。伊香保の一人旅は初めて。以前から気になっていたこちらにお世話になりました。何より石段街近くで週末以外は一人旅を受付していてお値段もリーズナブル。生憎の雪模様で観光する気力もなくなり1時間程早く宿に着きました。流石にすぐにはチェックイン出来ず30分程待って部屋に通されました。5階で広縁もある部屋で既に布団が敷かれてましたが炬燵があったのが嬉しかった!高台の5階なので雪化粧した山々が望めました。早速、黄金の湯の内湯を堪能。他の宿だと黄金の湯は熱めですがこちらはずっと入っていられる位、40度位でした。シャワーがお湯になるまで時間が掛かり焦りますが待ってればいつか温かくなります。食事は雪の中飲みに行く気力がなく、高崎駅で購入した鶏めし弁当とコンビニのつまみとビール、酎ハイ。旅館の食事は食べ疲れる事もありますからたまには良いなと。ただこちらのお宿は食事の評価が高いらしいので今度、夫婦で来ることがあれば食事付きにしたいと思いました。館内は旧くて部屋も窓が大きいせいか布団も煎餅で掛け布団1枚では寒かったけと安かったので仕方ないてす。ただ朝9時に朝風呂に行くと既に清掃中と看板出てて「10時前まで入れるのては?」と戸惑ってると男性従業員の方に「それはチェックアウトですね」と言われそんなん分かってるわと思いつつ一旦部屋へ。部屋の約款等にも風呂の時間は書いてないし、風呂場にも無かったので再度フロントに電話して女性従業員に風呂は朝9時までってどこに記載してるか聞くとチェックインの時に言ってるという。私は「昨日聞いてないですよ。聞いてたらそれまでに風呂に行きます。24時間、チェックアウト迄入れるように聞いていた。温泉好きなので其の辺はちゃんと確認している。どこにも明記されてないし」というと女性従業員は「こちらが言ってても聞いてないというお客さんもいますんで」とあたかも私が説明を受けたのに文句言ってるような口ぶり。ムカついて「もう結構です」と電話を切ると暫くして女将さんからお詫びというか「どうぞお風呂入って下さい」とのこと。その女将さんの一言で救われました。朝風呂入らずにチェックアウトなんて悲しすぎたのでその機転に感謝です。だた本当に9時までならちゃんと表示を現地てもネットでも出すべきだと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館を選んでお越しいただきましたのに、当館の配慮が足りず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めてお客様の立場に立ったサービスを提供できますよう努力して参ります。また、頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。古い施設のためご不便な事もあるかと思いますが、機会がございましたら次回は是非お夕食も召し上がっていただけたらと思います。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。
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裏磐梯 ペンション蛍(福島県)
5.0
投稿日:2024-05-07 18:30:56
ビジネスイン南海(和歌山県)
投稿日:2024-03-05 19:54:01
ホテルクライトン江坂(大阪府)
4.0
投稿日:2024-03-05 19:44:08
ジュラクステイ新潟(新潟県)
投稿日:2024-02-27 20:16:41
ホテルグローバルビュー新潟(新潟県)
投稿日:2024-02-27 17:59:48
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風呂5
deadoralbiさんの 伊香保温泉 石坂旅館 のクチコミ
素泊まりで利用。新潟出張帰りに途中下車して出張の疲れを癒したく。伊香保の一人旅は初めて。以前から気になっていたこちらにお世話になりました。何より石段街近くで週末以外は一人旅を受付していてお値段もリーズナブル。生憎の雪模様で観光する気力もなくなり1時間程早く宿に着きました。流石にすぐにはチェックイン出来ず30分程待って部屋に通されました。5階で広縁もある部屋で既に布団が敷かれてましたが炬燵があったのが嬉しかった!高台の5階なので雪化粧した山々が望めました。早速、黄金の湯の内湯を堪能。他の宿だと黄金の湯は熱めですがこちらはずっと入っていられる位、40度位でした。シャワーがお湯になるまで時間が掛かり焦りますが待ってればいつか温かくなります。食事は雪の中飲みに行く気力がなく、高崎駅で購入した鶏めし弁当とコンビニのつまみとビール、酎ハイ。旅館の食事は食べ疲れる事もありますからたまには良いなと。ただこちらのお宿は食事の評価が高いらしいので今度、夫婦で来ることがあれば食事付きにしたいと思いました。館内は旧くて部屋も窓が大きいせいか布団も煎餅で掛け布団1枚では寒かったけと安かったので仕方ないてす。ただ朝9時に朝風呂に行くと既に清掃中と看板出てて「10時前まで入れるのては?」と戸惑ってると男性従業員の方に「それはチェックアウトですね」と言われそんなん分かってるわと思いつつ一旦部屋へ。部屋の約款等にも風呂の時間は書いてないし、風呂場にも無かったので再度フロントに電話して女性従業員に風呂は朝9時までってどこに記載してるか聞くとチェックインの時に言ってるという。私は「昨日聞いてないですよ。聞いてたらそれまでに風呂に行きます。24時間、チェックアウト迄入れるように聞いていた。温泉好きなので其の辺はちゃんと確認している。どこにも明記されてないし」というと女性従業員は「こちらが言ってても聞いてないというお客さんもいますんで」とあたかも私が説明を受けたのに文句言ってるような口ぶり。ムカついて「もう結構です」と電話を切ると暫くして女将さんからお詫びというか「どうぞお風呂入って下さい」とのこと。その女将さんの一言で救われました。朝風呂入らずにチェックアウトなんて悲しすぎたのでその機転に感謝です。だた本当に9時までならちゃんと表示を現地てもネットでも出すべきだと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館を選んでお越しいただきましたのに、当館の配慮が足りず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改めてお客様の立場に立ったサービスを提供できますよう努力して参ります。
また、頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
古い施設のためご不便な事もあるかと思いますが、機会がございましたら次回は是非お夕食も召し上がっていただけたらと思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。