設備、清掃、従業員の態度など、今まで泊まった宿の中では　悪い方に入ると思います。
夕食は部屋だしの決まりのようですが、暖かい料理は冷めていました。
又、エアコンが効かず、調整してもらったのですが、それでも部屋は温まらず、自分達でリモコンをいじったのですが、リモコンを調整してもらった後にリモコンをいじったのが悪いと言われました。ストーブを入れて貰いましたが、夜は危ないのでスイッチを切りました。そのため部屋は寒く風邪気味になりました。
従業員の方は、フレンドリーなのですが、逆に言えば言葉遣いなど客に対するものでは無いと感じた事もしばしばでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

中居さんがせっかちで、朝食をゆっくり食べられなかった。お代わりを断ったら、『じゃあコーヒーね！』というように、まだたべてるのに…ゆったりしに来てるんだから、押し付けないで欲しい。
へやの畳、踏むと沈んでギューって音がします。直した方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

石段街に近く立地等は問題なく良かったですが、仲居さんの料理に対する説明等が無く
残念でした。
金額と相応の内容・ボリュームだったと思います。
また、従業員の男性（ちょっと高齢）だと思われる方（女性の従業員さんがお疲れ様と
声をかけていましたので、従業員と判断しました。）が浴室に向かう途中、階段で煙草
に火を付けて煙をだしながら入って行きました。
この様な施設で、廊下で煙草を吸う事が信じられない事です。
また、私もその後に風呂に入りましたが、脱衣場に灰皿が見当たりませんでした。
あの時のたばこは何処に捨てたのか気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

年末年始の旅行で、あの値段を出してあのサービスでは二度と利用しない。

よかった点）
wifiはfreeアクセス。ロビーのみとなっていたが部屋でも繋がる。
温泉は温度もよく、チェックアウトまで夜間も使用できる。

残念な点）
館内はかなり古く、使っていないと思われる棟はお化け屋敷級に朽ちてる。
部屋は今は禁煙らしいが、かつての喫煙したヤニの臭いがひどい。
料理はモノによって差があり、味噌汁はインスタントかと思う味付けだった。
会計は現金のみ、クレジットカードや電子マネーは使えない。現金のみの案内なく、もちろん館内にATMはなく、チェックアウト時に慌てて現金を下ろしに行った。
21:30にフロントに電話しても出ず、氷と水が買えなかった。
館内はかなり冷え込み、部屋の暖房の効きも悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

楽しみにしてた旅行が台無し。
駐車場はコメントで軽なので宿近を頼んだのに遠方へ。受付後、荷物は1つだけしか持ってくれず。愛想も対応も今迄の旅行経験値の中で最悪でした。朝食も具なし味噌汁。料理も全然でした。期待外れ、さすがスナックかかあ天下、の名前通りかも知れません。もう少し接客を1から学び直したらいかがですか？送迎の男の方2人に唯一救われました。二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

最低な旅館。
外出中に勝手に部屋に入るまではまあよしとしますが、その後鍵を開けっぱなしにされます。3度も。
さらにチェックアウトの日には勝手に鍵を開けて、置いてある靴を弾き飛ばしているのに謝罪もない。
女将に話したらひどく不機嫌になりました。
そういう所が伊香保の廃れた原因なのに、認めない限り廃墟になりますよ？まあ大きなお世話と取るんでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

最初連泊した時に値段のわりには良い旅館だと思い、その数日後仕事の関係で時間が空いたので連泊させて頂きました。今回の連泊は２日目の午前中に出かけるので、その際に清掃等お願いしますと、フロントに伝えたのですが、清掃の人に情報が伝わっておらず、２日目の朝9:30位に清掃の人が隣の部屋の清掃にきたので、ついでに来ましたとか言われ、フロントに伝えていたのに清掃の人の勝手な都合に飽きれたと共に、朝食の後部屋で寛げませんでした。食事も一泊目より、２泊目のが料理が質素で、手抜き感が伝わり、
食べてみたら
マグロの刺身あん肝も生臭く食べれたものではありませんでした。聞くといつもの板前がお休みらしく、代行のかたの料理だったとの事でした。誰が料理しようと、むらのないように、して頂きたかったです。それ以降食べる気がせず、直ぐに下げて頂きました。朝食もキャンセルしました。せっかく２食付きで楽しみにしていたのに、裏切られた思いでした。勿論キャンセルしても２食付きの料金はお支払いしました。この旅館良いなと思っていたので、今回の旅館側の不手際とフロントの無能な対応に失望しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

評価が高いので利用しましたが、残念でした。
食事に関しての説明は一切なし。早口で何を言ってるかわからず、配膳も雑でした。食事もしょっぱくて冷めたものばかりで朝食はほとんど食べられませんでした。
従業員の方がタメ口でこちらが敬語。どっちがお客さんなんだか。「親しみやすい」と「馴れ馴れしい」は全く別ですよ。
もう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

口コミが良く気になって行ってみたら…最悪でした。
夕食は、楽天さんからの案内と違うし…。
天ぷらも頂けないものでしたが刺身も解凍失敗したような物でした。煮物もしょっぱいし…全体的に野菜がなかったような気がします。
従業員の方々は、何を勘違いされていたのか言葉の使い方を知らない人ばかりだし、子供が話し掛けても無視。こんな扱い初めてだったのでビックリです。
お風呂場は、古いのは、仕方ないのですが椅子も桶も垢でザラザラしてるし気持ち悪かった。
楽天さんの口コミは、二度と信じません。いい評価ばかり載せて本当の事は、一切載せてない!!!
今年の夏休みは、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

料理がいまいちでした 窓からの景色はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳から

宿泊年月

2009年11月

立地は石段街から本当にすぐ近くで最高です。部屋も古びたところはありますが、トイレは温水洗浄つきですし、洗面台も新しいです。部屋は一人旅の私には広すぎでした。（いやみではなく、事実としてです）お風呂は、少し小さいですがオフシーズンだったので、あまり別のお客さんともかち合わずゆったり入れました。夕食は外食にしたのですが、日曜日に宿泊したということもあって、選択肢は少なかったのが残念だったです。（近くの郷土料理のお店などがお休みでした。）値段的にもリーズナブルですし、一人旅で利用しても悪くはないですが、部屋や料理のことを考えると大人数で利用したい旅館です。あと、露天風呂はないので、是非、公共の露天浴場の入浴をお勧めします。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉かけ流し！ゆっくり泊まって、朝食付きプラン
和室8畳ｂ

障害がある私には不向きの旅館でした。次に伊香保温泉へ行く時は洋室のあるホテルへ宿泊したいです。私の獲得ポイントの件ですが、どうなりましたか？

【ご利用の宿泊プラン】
源泉かけ流し！ゆっくり泊まって、朝食付きプラン
和室8畳ｂ

サービス内容からして、この価格はありがたいです。
建物自体はさすがに古く、綺麗な宿とは言い難いかもしれませんが、それでも掃除はしっかりしてあります。
従業員の皆様のサービスもよかったです。
駐車場からの送迎バスは一度は乗る価値あり。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉かけ流し（黄金の湯）。1泊2食、宿泊プラン
和室8畳プラス3畳

立地は大変良かったです。宿を出て、右から行っても左から行っても石段もバス停もすぐ側でした。石段の辺りで射的などを楽しみに行ったので、すぐ近くの宿を探していたのでこちらの宿で正解でした。
ただ、宿の入り口がわかりずらかったのでチェックインのときには周辺をグルグルと回ってしまいました。
伊香保の街自体がすでにあまり活気がないのか、夕食後スマートボールをやりに外出したのですが、石段には人気がなく、教えてもらったお店も閉まっていました。唯一階段中間ぐらいにある射的場が開いているぐらいで、もう少し、温泉街として活気があれば楽しいのにと思います。
朝、宿をでてすぐの饅頭やさんには作りたての饅頭を販売していてお客さんも10人ほどいて、饅頭を買うのに20分ぐらいかかりましたが、このくらい活気があってもいいと思います。お客さんはやはり街の散策も楽しみに来ていますし、今は団体で芸者の時代ではなく、家族対象の観光地作りに力を入れてほしいと思います。
お宿の広さは本当に2人でつかうのには申し訳ないぐらい広かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉かけ流し（黄金の湯）。1泊2食、宿泊プラン
和室8畳プラス3畳

部屋の広さは大変満足するものでした。また食事も少し冷たいてんぷらもこの程度なら不満をいうほどでもなく、仲居さんもサービスが十分でした。
ただ、布団のシーツに血のしみがついていたり、お風呂のシャワーのカランが壊れていて、水しかでないところがあったりするのはちょっと・・・
と、思いました。値段を言ってしまえばしょうがないので、まぁ
こんなものか。と思いました。ただ部屋が広いせいか、少し寒かったです。夜中にエアコンをつけっぱなしで寝る習慣がないので
消して寝たら、とても寒く何度かおきてスイッチを入れることになりました。歴史ある建物というのはすぐにわかるほどです。
広い部屋に泊りたい。という方にお勧めです。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉かけ流し（黄金の湯）。1泊2食、宿泊プラン
和室8畳プラス3畳

クチコミ欄で建物や部屋の古さが指摘されていましたが、手を入れたのか部屋の中はきれいでした。歴史を感じる部分も残っていましたが、トイレ、洗面台は新しいものが付けられており、壁もきれい。天井に蛍光灯が5個もあって部屋が大変明るいのが良かった。12月だったので部屋の寒さを懸念していましたが、そんなこともありませんでした。窓からの眺めが良いとのことで、石坂旅館さんを選択したのですが、たがわず良い景色でした。
困った事として、駐車場がだいぶ離れたところにあり、それが事前にわからなかったことがあります。旅館付近は道が非常に狭く、車でたどり着けませんでした。近くで往生し、旅館へ歩いて行き駐車場へと誘導していただきました(旅館-駐車場間は送迎あり)。電話予約では事前確認を行うといったことがあるのかもしれませんが。Webでの予約では、ページの注意事項にでも記載するとよいのではないかと思います。
従業員の方には親切にしていただきました。旅館自体は良かったのでまたお世話になれればと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉かけ流し！ゆっくり泊まって、朝食付きプラン
和室8畳ｂ