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きのえ温泉 ホテル清風館のクチコミ･お客さまの声
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大人３人子ども２人で利用しました。近くに祖父母の家があり、年に２～３回帰省します。温泉のみの利用は何度もありましたが、今回初めて宿泊しました。ロケーションの素晴らしさは承知しており、期待に違わぬものでしたが、とても残念なことがあり、コメントしました。部屋食をお願いし、担当の方も親切で、とてもよかったのですが、楽しみにしていた料理は、ことごとくお品書きと違い、非常にがっかりしました。地魚の煮付けはない、あわびの踊り焼きはない、鱧のお吸い物は枝豆のすり流しに・・その他もろもろ・・・。地物の魚介のおいしさを知っていたのでなおさら残念でした。仕入れの都合は存じておりますが、あまりにも違う内容に、お品書きは不要とさえ思われました。逆に不信感が募ります・・・貴殿の発展とふるさとの発展を願い、厳しいコメントとなりましたことご容赦ください。また機会があればお邪魔したいと思います。
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8/10のご宿泊誠にありがとうございました。まずはお品書きの件、大変申し訳ございませんでした。sachi664様から頂いたご宿泊のプランのお料理の内容と違うプランのお品書きを間違ってご用意してしまったことが原因でございます。召し上がっていただいたお料理のすべては頂いたご予約の八瀬戸旬味膳でございました。ご用意させていただいた間違ったお品書きをご覧いただきながら違うお料理が次々出てくるのでございますからsachi664様が不信感が募られたとおっしゃられる通りでございます。楽しみにして頂いたお食事で不快の念をお与えいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。今後このようなミスがないように充分に各部署が確認して参ります。最後にまたお邪魔したいとのお言葉で私どもは救われた思いでございます。お優しいお言葉ありがとうございます。お言葉に報いるためにも一生懸命精進して参る所存でございますので、また是非のご来館をお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。
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きのえ温泉 ホテル清風館（広島県）
2.0
投稿日：2012-08-26 23:53:59
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風呂4
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sachi664さんの きのえ温泉 ホテル清風館 のクチコミ
大人３人子ども２人で利用しました。
近くに祖父母の家があり、年に２～３回帰省します。
温泉のみの利用は何度もありましたが、今回初めて宿泊しました。
ロケーションの素晴らしさは承知しており、期待に違わぬものでしたが、
とても残念なことがあり、コメントしました。
部屋食をお願いし、担当の方も親切で、とてもよかったのですが、
楽しみにしていた料理は、ことごとくお品書きと違い、非常にがっかりしました。
地魚の煮付けはない、あわびの踊り焼きはない、鱧のお吸い物は枝豆のすり流しに・・その他もろもろ・・・。
地物の魚介のおいしさを知っていたのでなおさら残念でした。
仕入れの都合は存じておりますが、あまりにも違う内容に、お品書きは不要とさえ思われました。
逆に不信感が募ります・・・
貴殿の発展とふるさとの発展を願い、厳しいコメントとなりましたことご容赦ください。
また機会があればお邪魔したいと思います。
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8/10のご宿泊誠にありがとうございました。
まずはお品書きの件、大変申し訳ございませんでした。
sachi664様から頂いたご宿泊のプランのお料理の内容と違うプランのお品書きを間違ってご用意してしまったことが原因でございます。
召し上がっていただいたお料理のすべては頂いたご予約の八瀬戸旬味膳でございました。
ご用意させていただいた間違ったお品書きをご覧いただきながら違うお料理が次々出てくるのでございますからsachi664様が不信感が募られたとおっしゃられる通りでございます。
楽しみにして頂いたお食事で不快の念をお与えいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなミスがないように充分に各部署が確認して参ります。
最後にまたお邪魔したいとのお言葉で私どもは救われた思いでございます。お優しいお言葉ありがとうございます。
お言葉に報いるためにも一生懸命精進して参る所存でございますので、また是非のご来館をお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。