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きのえ温泉 ホテル清風館のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋食のプランでしたが食事が美味しく特にアワビがとても美味しかったです。また別注で注文した天婦羅は両親的値段でボリュームがあり美味しかったです。お風呂も気持ち良かったです。ただ1点フロントに氷と水をお願いした再氷は持って行くが水は部屋のポットを持って下に氷と水あるので取りに来てくれと案内がありました。その後氷を持って来て頂いた再ついできますと持って来て貰えましたが普通この位の宿になると持って来て頂けるものじゃ無いでしょうか？またいつ用意して貰ったかわかりませんがそのポットには水だけ入ってました。案内無かったので気付きませんでした。ほかは全て良かっただけに残念でした。
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9/25のご宿泊誠にありがとうございました。冷水ポットの件の不手際、誠に申し訳ございませんでした。係りに伝えお持ちさせていただくところが常のところ、おもてなしの心をわすれてしまったかのような対応、本当に恥ずかしい限りでございます。大変に申し訳ございません。他は全て良かったと有りがたいお言葉を頂いてはおりますが1つでも残念な思いで帰られたとするならば私どもは0点です。今回のご投稿を肝に銘じ、今一度接客サービスの在り方を徹底的に見直して参りたいと思います。次回お越し頂けたとき、良くなったねと思っていただけるよう頑張って参りますので再びお会いできますチャンスを頂けたら嬉しく思います。このたびは本当にありがとうございました。
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投稿者さんの きのえ温泉 ホテル清風館 のクチコミ
部屋食のプランでしたが食事が美味しく特にアワビがとても美味しかったです。また別注で注文した天婦羅は両親的値段でボリュームがあり美味しかったです。お風呂も気持ち良かったです。ただ1点フロントに氷と水をお願いした再氷は持って行くが水は部屋のポットを持って下に氷と水あるので取りに来てくれと案内がありました。その後氷を持って来て頂いた再ついできますと持って来て貰えましたが普通この位の宿になると持って来て頂けるものじゃ無いでしょうか？またいつ用意して貰ったかわかりませんがそのポットには水だけ入ってました。案内無かったので気付きませんでした。ほかは全て良かっただけに残念でした。
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9/25のご宿泊誠にありがとうございました。
冷水ポットの件の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
係りに伝えお持ちさせていただくところが常のところ、おもてなしの心をわすれてしまったかのような対応、本当に恥ずかしい限りでございます。
大変に申し訳ございません。
他は全て良かったと有りがたいお言葉を頂いてはおりますが1つでも残念な思いで帰られたとするならば私どもは0点です。
今回のご投稿を肝に銘じ、今一度接客サービスの在り方を徹底的に見直して参りたいと思います。
次回お越し頂けたとき、良くなったねと思っていただけるよう頑張って参りますので再びお会いできますチャンスを頂けたら嬉しく思います。
このたびは本当にありがとうございました。