5月30日、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。楽しい思い出づくりの1ページに追加していただきましたことを大変嬉しく思っております。2度のメールの返信がなかったとご指摘いただきましたので調査致しましたところ、当館より2度とも回答返信しております。なぜ、このような事が起こったのか不思議でございます。エラー表示もなく、間違いなく送信されたものと思っていました。大変申し訳ございませんでした。そんな失礼があったにも関わらず大変高評価をいただきまして、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

5月7日、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。客室の椅子と行燈？の照明につきまして、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。課題として検討致します。瀬戸内の見飽きない絶景は当館自慢の宝物でございます。そして海の幸は料理長自ら漁港に出向き仕入れておりますので、「鮮度抜群！」と好評をいただいております。高い評価をいただきまして本当にありがとうございます。島の人たちも人情に厚く、明るくいい人たちばかりですよ。「明るい笑顔と優しさと親切な気持ちでより多くのやすらぎを提供する」ことをモットーにお客様のことを思って為す「おもてなし接客」に磨きをかけて「居心地の良いやすらぎの宿」を目指してまいります。夏は、当館の真下に小さな海水浴場がありますのでご家族でお楽しみいただけると思います。是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

2/13のご宿泊誠にありがとうございました。

ご宿泊日はあいにくのお天気でございましたが、
こんきち(^_^)v様のご旅行のテーマである絶景をご覧いただかないわけには参りませんでしたので
翌日はお天気も回復し安堵いたしました。

ご満足のご滞在となられましたこと大変嬉しく思っております。
真っ白な景色など色々な面で本来ならマイナスかもと思える部分もプラスにお考えいただき心より感謝申し上げます(笑)

またご家族様での夏のご来館を蒼い海と熱い太陽と共に心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

1/14のご宿泊誠にありがとうございました。

瀬戸内海の穏やかで美しいしまなみを満喫されたようですね。
素敵なお写真もありがとうございます。

当館のサービスにもご満足いただけたご様子、本当に嬉しく思っております。

次回もまた幾重にもご満足のご滞在を提供させていただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびは本当にありがとうございました。

1/10のご宿泊誠にありがとうございました。

当館は、大浴場露天風呂から海が一望でき、その景色は絶景と褒めていただくことが多くございます。
綺麗な景色を眺めるとそれだけで心が洗われるような気持ちになります。
気持ちよくご宿泊いただけたお声を頂戴いたし、本当に嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう誠心誠意おもてなしに努めて参りますので、また是非お越しくださいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

12/29のご宿泊誠にありがとうございました。
口コミを拝読しご満足頂けたご様子を嬉しく思っております。

当館は瀬戸内海を臨む高台に立地している自然に囲まれた場所にございますので穏やかな瀬戸内海と島並の景色は格別なものだと思っております。
また是非多島美を眺めにお立ち寄りくださいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

12/11のご宿泊誠にありがとうございました。
旅行がご趣味で色々なところへ行かれているお客様に100点満点を頂き、私どもも最高に嬉しいです。
ありがとうございます。

遠方からお越しいただき長旅になられて大変だったことと思いますが、それでも「また行きたい」と思っていただけたことも感激でございます。

この度ご投稿いただきましたお言葉を今後の貴重な励みとし、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し精進させていただきます。

またこちら方面にお出かけの際には是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

12/6のご宿泊誠にありがとうございます。

露天風呂からの景色はお越しいただくお客様皆様に満点を頂くことが多く私どもの自慢の一つでございます。
幻想的な海に浮かぶ島々は圧倒的な迫力はございませんが穏やかな癒しの時間を運んでくれる…いつもそんな気がしております。

季節ごとに、風景も移ろいでまいりますのでまたそんな景色を眺めにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

12/7のご宿泊誠にありがとうございました。
このたびは2度目のご宿泊重ねて御礼申し上げます。

私どもにとりまして「居心地が良い」と思っていただけることは最高の喜びです。
数あるホテルの中から何度も当館をお選びいただいたお客様にこれからも誠心誠意、感謝を込めたおもてなしに精進して参ります。

次回はお孫様とご一緒にお越し頂けるとのこと、本当にありがとうございます。
7月にお会いできる日を楽しみに、社員一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。

12/2のご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿からご満足のご滞在となられましたこと私どもも喜びの極みと感じております。

お召し上がりいただきました七瀬戸会席コースは今季の一番人気のお料理です。
地元の漁師さんから仕入れたお魚の新鮮なお造里、当館料理長オリジナルの鯛味噌で焼いたお肉料理など大変ご好評いただいております。

季節ごとにお料理も変わり、色々なプランをご用意させていただいておりますので、また是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申しげております。
このたびは本当にありがとうございました。

11/21のご宿泊誠にありがとうございました。
お料理や設備に関しましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。

しかし窓ガラスの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読し、お部屋を確認したところ景色を楽しんでいただく状況にあらず。本当に恥ずかしい限りでございました。
即座に清掃いたしました。
順番にその他のお部屋の窓も清掃いたしております。

温泉につきましては当館は源泉かけ流しの湯ではなく、循環式の温泉水でございますので保健所の御指示のもと、塩素を加えさせていただいております。
安全に入浴いただくためでございます。
何卒ご理解いただければと思います。
ただ臭気が強いと臭いがお嫌いな方にはゆっくりご入浴を楽しんでいただけないこともありますので、塩素の量や消毒方法に関しましては安全を考慮しつつも今後とも調整を重ねたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも安全に快適にご滞在いただけるよう改善を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

11/4のご宿泊誠にありがとうございました。

全てにおいて満足しました…とのお言葉を頂けて本当に嬉しく思っております。
いつでもこうでありたいと願ってやみません。

まだまだ至らない点も多くございますが、お越しいただく全てのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、また是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

10/7のご宿泊誠にありがとうございました。

遠方からお越しいただきましたが、補って余りあるのお言葉、安堵いたしますとともに、大変嬉しく思っております。
公共交通機関をご利用いただくことは、便数も少なく決して便利とは申し上げられませんが、日常と異なる時間の進度に身をゆだねられられるのも田舎旅の良さかなと思います。

瀬戸内の島々の景色と共に潮湯の温泉で癒しの時をお過ごし頂けたのなら何よりでございます。

なにぶん遠いのでまた是非ともいかないかもしれませんが、瀬戸内にお越しの際にはまた是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

10/31のご宿泊誠にありがとうございました。

当館の露天風呂から眺める景色はお越しいただきましたお客様皆様にいつもお褒め頂いており、私どもも胸を張ってオススメしております。
いつも思っておりますが人の手では作りだせないものでございますので自然の恩恵に感謝、感謝でございます。
美しいしまなみの景色は癒しの時間も与えてくれるものと自負いたしております　　q(^.^)ｐ

また是非お越し下さいませ。
このたびは本当にありがとうございました。

10/18のご宿泊誠にありがとうございます。

ご満足のご滞在となられましたこと大変嬉しく思っております。

普段はやはり明るい時間から夕方までの素晴らしい島並の景色を楽しみにされるお客様が多いのですが、夜のライトアップされた橋は決まった数日しかご覧いただけませんのでラッキーでございました(*^_^*)
空気の澄んでいる日は本当に綺麗です。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

9/23のご予約誠にありがとうございました。

嬉しいお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ご投稿から、ご満足のご滞在となられましたこと、お客様のご家族の良い思い出作りのお手伝いが少しでもできましたことが何より嬉しいです。

「またいつか訪れたい…」感激のお言葉です。
季節変わって夏にはお子様の大好きな海水浴もできますので是非またお越しくださいね♪
社員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

9/23のご宿泊誠にありがとうございました。

お声を拝見してご満足のご滞在となられましたご様子、大変嬉しく思っております。
30年前にも大崎上島にお越しになられていらっしゃったのですね。
その当時は当館はございませんでしたが、田舎とはいえ町の風景も若干変わって参りました。
お客様の目には30年ぶりの大崎上島はどのように映られましたでしょうか。

当館のお湯は潮湯ではございますが女性のお客様に肌がすべすべになったと喜んでいただけることが多いです。
これからの季節は湯冷めもしにくくなりますので
冷え性の方にもおすすめしております。

またのご来館、社員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

9/21のご宿泊誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉の数々に社員一同感謝の気持ちで一杯でございます。
島への船旅も快適にお越しいただけたようですね。
お客様はフェリーの大きさや便数の多さ（竹原間）にかなり驚かれることが多いです。
小さな島へ来られる小船のイメージがあられるのでしょうか(笑)

お食事も最後まで楽しんでいただけたご様子、料理長も大変喜んでおります。
売店でもたくさんのお買い上げ誠にありがとうございました。
島育ちの私でも知らなかった島の独自の商品が少しづつ増えてきております。
これからも売店商品も充実させて参りたいと思っております。

また是非大崎上島へ、また当館へお越しいただけますよう心より願っております。
このたびは本当にありがとうございました。

9/25のご宿泊誠にありがとうございました。
冷水ポットの件の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
係りに伝えお持ちさせていただくところが常のところ、おもてなしの心をわすれてしまったかのような対応、本当に恥ずかしい限りでございます。
大変に申し訳ございません。
他は全て良かったと有りがたいお言葉を頂いてはおりますが1つでも残念な思いで帰られたとするならば私どもは0点です。
今回のご投稿を肝に銘じ、今一度接客サービスの在り方を徹底的に見直して参りたいと思います。
次回お越し頂けたとき、良くなったねと思っていただけるよう頑張って参りますので再びお会いできますチャンスを頂けたら嬉しく思います。

このたびは本当にありがとうございました。

9/20のご宿泊誠にありがとうございました。
遠方から渋滞に巻き込まれながらもお越しいただきありがとうございました。
大変お疲れになられたことと思いますが、当館のご滞在で少しは疲れを癒していただけたのなら嬉しく思います。

ご両親様のご紹介でもございますし、お嬢様に喜んでいただけて私どもも安堵いたしております。
今後も今まで以上に喜んでいただけるおもてなしに努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
快晴の空の下、お会いできますように心より願っております。

このたびは本当にありがとうございました。