返信が遅くなりまして申し訳ございません。8月20日、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お天気が良いと本当に素晴らしい景色が楽しむことができます。良かったですね！景色とお料理と接客をお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。明るい笑顔で優しく親切にすることをモットーにお客様のことを思って為す「おもてなし」に励みたいと思っております。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

７月３日にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お料理にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。料理長も新鮮な魚介をお客様にお届けしようと毎朝買い出しに出かけておりますので、このようなお褒めの言葉がなによりの励みとなります。本当にありがとうございます。このことを料理長に伝えましたところ、相好を崩して大変喜んでおりました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5月7日、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。客室の椅子と行燈？の照明につきまして、ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。課題として検討致します。瀬戸内の見飽きない絶景は当館自慢の宝物でございます。そして海の幸は料理長自ら漁港に出向き仕入れておりますので、「鮮度抜群！」と好評をいただいております。高い評価をいただきまして本当にありがとうございます。島の人たちも人情に厚く、明るくいい人たちばかりですよ。「明るい笑顔と優しさと親切な気持ちでより多くのやすらぎを提供する」ことをモットーにお客様のことを思って為す「おもてなし接客」に磨きをかけて「居心地の良いやすらぎの宿」を目指してまいります。夏は、当館の真下に小さな海水浴場がありますのでご家族でお楽しみいただけると思います。是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

2/13のご宿泊誠にありがとうございました。

ご宿泊日はあいにくのお天気でございましたが、
こんきち(^_^)v様のご旅行のテーマである絶景をご覧いただかないわけには参りませんでしたので
翌日はお天気も回復し安堵いたしました。

ご満足のご滞在となられましたこと大変嬉しく思っております。
真っ白な景色など色々な面で本来ならマイナスかもと思える部分もプラスにお考えいただき心より感謝申し上げます(笑)

またご家族様での夏のご来館を蒼い海と熱い太陽と共に心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

1/14のご宿泊誠にありがとうございました。

瀬戸内海の穏やかで美しいしまなみを満喫されたようですね。
素敵なお写真もありがとうございます。

当館のサービスにもご満足いただけたご様子、本当に嬉しく思っております。

次回もまた幾重にもご満足のご滞在を提供させていただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびは本当にありがとうございました。

1/10のご宿泊誠にありがとうございました。

当館は、大浴場露天風呂から海が一望でき、その景色は絶景と褒めていただくことが多くございます。
綺麗な景色を眺めるとそれだけで心が洗われるような気持ちになります。
気持ちよくご宿泊いただけたお声を頂戴いたし、本当に嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう誠心誠意おもてなしに努めて参りますので、また是非お越しくださいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

12/11のご宿泊誠にありがとうございました。
旅行がご趣味で色々なところへ行かれているお客様に100点満点を頂き、私どもも最高に嬉しいです。
ありがとうございます。

遠方からお越しいただき長旅になられて大変だったことと思いますが、それでも「また行きたい」と思っていただけたことも感激でございます。

この度ご投稿いただきましたお言葉を今後の貴重な励みとし、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し精進させていただきます。

またこちら方面にお出かけの際には是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

12/6のご宿泊誠にありがとうございます。

露天風呂からの景色はお越しいただくお客様皆様に満点を頂くことが多く私どもの自慢の一つでございます。
幻想的な海に浮かぶ島々は圧倒的な迫力はございませんが穏やかな癒しの時間を運んでくれる…いつもそんな気がしております。

季節ごとに、風景も移ろいでまいりますのでまたそんな景色を眺めにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

12/7のご宿泊誠にありがとうございました。
このたびは2度目のご宿泊重ねて御礼申し上げます。

私どもにとりまして「居心地が良い」と思っていただけることは最高の喜びです。
数あるホテルの中から何度も当館をお選びいただいたお客様にこれからも誠心誠意、感謝を込めたおもてなしに精進して参ります。

次回はお孫様とご一緒にお越し頂けるとのこと、本当にありがとうございます。
7月にお会いできる日を楽しみに、社員一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。

12/2のご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿からご満足のご滞在となられましたこと私どもも喜びの極みと感じております。

お召し上がりいただきました七瀬戸会席コースは今季の一番人気のお料理です。
地元の漁師さんから仕入れたお魚の新鮮なお造里、当館料理長オリジナルの鯛味噌で焼いたお肉料理など大変ご好評いただいております。

季節ごとにお料理も変わり、色々なプランをご用意させていただいておりますので、また是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申しげております。
このたびは本当にありがとうございました。

11/21のご宿泊誠にありがとうございました。
お料理や設備に関しましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。

しかし窓ガラスの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読し、お部屋を確認したところ景色を楽しんでいただく状況にあらず。本当に恥ずかしい限りでございました。
即座に清掃いたしました。
順番にその他のお部屋の窓も清掃いたしております。

温泉につきましては当館は源泉かけ流しの湯ではなく、循環式の温泉水でございますので保健所の御指示のもと、塩素を加えさせていただいております。
安全に入浴いただくためでございます。
何卒ご理解いただければと思います。
ただ臭気が強いと臭いがお嫌いな方にはゆっくりご入浴を楽しんでいただけないこともありますので、塩素の量や消毒方法に関しましては安全を考慮しつつも今後とも調整を重ねたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも安全に快適にご滞在いただけるよう改善を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

11/4のご宿泊誠にありがとうございました。

全てにおいて満足しました…とのお言葉を頂けて本当に嬉しく思っております。
いつでもこうでありたいと願ってやみません。

まだまだ至らない点も多くございますが、お越しいただく全てのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、また是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

10/18のご宿泊誠にありがとうございます。

ご満足のご滞在となられましたこと大変嬉しく思っております。

普段はやはり明るい時間から夕方までの素晴らしい島並の景色を楽しみにされるお客様が多いのですが、夜のライトアップされた橋は決まった数日しかご覧いただけませんのでラッキーでございました(*^_^*)
空気の澄んでいる日は本当に綺麗です。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

9/21のご宿泊誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉の数々に社員一同感謝の気持ちで一杯でございます。
島への船旅も快適にお越しいただけたようですね。
お客様はフェリーの大きさや便数の多さ（竹原間）にかなり驚かれることが多いです。
小さな島へ来られる小船のイメージがあられるのでしょうか(笑)

お食事も最後まで楽しんでいただけたご様子、料理長も大変喜んでおります。
売店でもたくさんのお買い上げ誠にありがとうございました。
島育ちの私でも知らなかった島の独自の商品が少しづつ増えてきております。
これからも売店商品も充実させて参りたいと思っております。

また是非大崎上島へ、また当館へお越しいただけますよう心より願っております。
このたびは本当にありがとうございました。

9/25のご宿泊誠にありがとうございました。
冷水ポットの件の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
係りに伝えお持ちさせていただくところが常のところ、おもてなしの心をわすれてしまったかのような対応、本当に恥ずかしい限りでございます。
大変に申し訳ございません。
他は全て良かったと有りがたいお言葉を頂いてはおりますが1つでも残念な思いで帰られたとするならば私どもは0点です。
今回のご投稿を肝に銘じ、今一度接客サービスの在り方を徹底的に見直して参りたいと思います。
次回お越し頂けたとき、良くなったねと思っていただけるよう頑張って参りますので再びお会いできますチャンスを頂けたら嬉しく思います。

このたびは本当にありがとうございました。

9/20のご宿泊誠にありがとうございました。
遠方から渋滞に巻き込まれながらもお越しいただきありがとうございました。
大変お疲れになられたことと思いますが、当館のご滞在で少しは疲れを癒していただけたのなら嬉しく思います。

ご両親様のご紹介でもございますし、お嬢様に喜んでいただけて私どもも安堵いたしております。
今後も今まで以上に喜んでいただけるおもてなしに努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
快晴の空の下、お会いできますように心より願っております。

このたびは本当にありがとうございました。

9/19のご宿泊誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足の滞在となられましたこと私どもも大変嬉しく思っております。

地元の特産の文田さんの椎茸は肉厚でジューシーと当館でもとても人気でございます。
ちなみに椎茸鯛味噌焼きや朝食バイキングで召し上がっていただいた鯛味噌は当館料理長のオリジナルです。
こちらも大変ご好評いただいております。
この島ならではのオリジナルや名産がもっとご提供できますよう今後も精進して参る所存です。

来年もまた泊まりたいね…と毎年言っていただけるホテルを目指し、さらなるおもてなしに努めて参りますので、また是非お越しいただけますよう心より願っております。

このたびは本当にありがとうございました。

8/18のご宿泊誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉やご感想を頂き、身に余る光栄です。
本当にありがとうございます。
私はご投稿いただいたお声を拝見しながら、嬉しくてにやけながらお返事を打たせていただいております。（まわりから見ると変かもしれません(笑)）

これからお声を社員全員に回覧して喜びを分かち合いたいと思います。
そしてこのお声を糧に今の現状に満足するのではなく、さらにパワーアップしたおもてなしに精進して参る所存です。

遠方からお越しいただいており運転も大変とは存じますが、今回の2回目と言わず、3度・4度～とご縁を頂けますように、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
社員一同、満々の笑みにて心よりお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

この度は、9/7のご宿泊誠にありがとうございました。

ゆったりと流れる島時間を堪能していただけたご様子で、大変嬉しく安心致しました。
心癒すご滞在となりましたでしょうか？
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し、日々のおもてなしに努めて参る所存です。

是非またお越しくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております♪
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、8/28のご宿泊誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
ご夕食も美味しく召し上がっていただけたご様子をうかがい、料理長に伝えた所大変安心しておりました♪

お帰りは、とびしま海道を通り、瀬戸内海の穏やかな景色を堪能していただけたのではないでしょうか。
当館でのご滞在が、ご家族皆様にとって夏の楽しい思い出となれば幸いです(＾＾)

是非またお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。