12/29のご宿泊誠にありがとうございました。

お料理をお褒め頂きまして本当にありがとうございます。
当館のお料理は地産の食材、特に瀬戸内海のお魚を盛り込んだお料理をご用意しております。
季節ごとにメニューも変わって参りますので、またぜひお越しくださいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

12/29のご宿泊誠にありがとうございました。
口コミを拝読しご満足頂けたご様子を嬉しく思っております。

当館は瀬戸内海を臨む高台に立地している自然に囲まれた場所にございますので穏やかな瀬戸内海と島並の景色は格別なものだと思っております。
また是非多島美を眺めにお立ち寄りくださいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

11/21のご宿泊誠にありがとうございました。
お料理や設備に関しましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。

しかし窓ガラスの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読し、お部屋を確認したところ景色を楽しんでいただく状況にあらず。本当に恥ずかしい限りでございました。
即座に清掃いたしました。
順番にその他のお部屋の窓も清掃いたしております。

温泉につきましては当館は源泉かけ流しの湯ではなく、循環式の温泉水でございますので保健所の御指示のもと、塩素を加えさせていただいております。
安全に入浴いただくためでございます。
何卒ご理解いただければと思います。
ただ臭気が強いと臭いがお嫌いな方にはゆっくりご入浴を楽しんでいただけないこともありますので、塩素の量や消毒方法に関しましては安全を考慮しつつも今後とも調整を重ねたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも安全に快適にご滞在いただけるよう改善を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

10/31のご宿泊誠にありがとうございました。

当館の露天風呂から眺める景色はお越しいただきましたお客様皆様にいつもお褒め頂いており、私どもも胸を張ってオススメしております。
いつも思っておりますが人の手では作りだせないものでございますので自然の恩恵に感謝、感謝でございます。
美しいしまなみの景色は癒しの時間も与えてくれるものと自負いたしております　　q(^.^)ｐ

また是非お越し下さいませ。
このたびは本当にありがとうございました。

10/18のご宿泊誠にありがとうございます。

ご満足のご滞在となられましたこと大変嬉しく思っております。

普段はやはり明るい時間から夕方までの素晴らしい島並の景色を楽しみにされるお客様が多いのですが、夜のライトアップされた橋は決まった数日しかご覧いただけませんのでラッキーでございました(*^_^*)
空気の澄んでいる日は本当に綺麗です。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

10/25のご宿泊誠にありがとうございました。

露天風呂の件でございますが、当館のお湯は循環式でございますのでフィルター等でろ過し、水質検査も定期的に行っております。
滝のようにお湯が出ていた場所は、以前は打たせ湯としてご利用いただいた部分ですが、近いうちに水圧や水量を調整する工事を行う予定です。
大変ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも保健所等々のご指導のもと安全には充分気を付けてまいりますのでご安心くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

9/28のご宿泊誠にありがとうございました。

このたびは色々な不手際大変申し訳ございませんでした。
当日の係りの経験不足を言い訳にすればそれはプロとして失格でございます。
係りが四苦八苦しているときにお荷物を一つお持ち下さるお客様の優しいお気持ちに私どもは甘えてしまっておりました。
ご投稿を拝見し、マニュアルだけでは収まらない事細やかな指導に至っておりませんことを反省いたしております。
早急に教育の見直しをして参りたいと思っております。

このような状況の中でも施設は景色も最高でまた利用させていただきたいとの嬉しいお言葉に報います為にも、社員一同日々精進して参る所存です。

次回お越しいただいた際には、成長したねと思っていただけるよう頑張って参りますので、今後ともご愛顧下さいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

9/21のご宿泊誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉の数々に社員一同感謝の気持ちで一杯でございます。
島への船旅も快適にお越しいただけたようですね。
お客様はフェリーの大きさや便数の多さ（竹原間）にかなり驚かれることが多いです。
小さな島へ来られる小船のイメージがあられるのでしょうか(笑)

お食事も最後まで楽しんでいただけたご様子、料理長も大変喜んでおります。
売店でもたくさんのお買い上げ誠にありがとうございました。
島育ちの私でも知らなかった島の独自の商品が少しづつ増えてきております。
これからも売店商品も充実させて参りたいと思っております。

また是非大崎上島へ、また当館へお越しいただけますよう心より願っております。
このたびは本当にありがとうございました。

7/31のご宿泊誠にありがとうございました。
当館からご覧いただける瀬戸内の景色を様々な形でご堪能いただけたようで本当に嬉しく思います。
こればかりは人間の手で演出できない風景でございます。
天気も良くて何よりでございました。

ご滞在中はお食事もご満足いただけましたようで安心いたしました。
量も味も文句なしとのお言葉、早速、料理長に伝えたいと思います。
きっと満面の笑みになること間違いございません。
今後も季節によりお料理内容を変えながら、新しいプランを企画させていただきますので、また是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。

この度は、8/8のご宿泊誠にありがとうございました。

レストランにて、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応に関しましても、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様に対し、私共の配慮が足りなかった結果でございます。
今後は、必ず事前にレストラン入口へご案内を張り出すよう、徹底して参ります。

このような中でも、ご宿泊は「大満足」だったとおっしゃっていただき大変感謝しております。

是非またお越しいただける機会がございましたら幸いです。
次回お越しいただける際は、全てにご満足いただけるよう、従業員一同精進して参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、5/16のご宿泊誠にありがとうございました。

ご宿泊当日も、翌日の朝もあいにくの天候で、濃霧によりあまり景色を楽しんでいただけず残念でなりません。
是非また季節を変えてお越しいただければ幸いです。
呉市川尻町にあります安芸灘大橋を渡って、とびしま海道を通り、大崎下島から船で渡っていただくルートもオススメでございます！
海岸沿いを走るようになり、穏やかな瀬戸内海をそちらからも堪能していただけるかと思います♪

またお会いできることを楽しみにしております＼(＾＾)／
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、3/22のご宿泊誠にありがとうございました。
素敵をお写真も掲載していただき、ありがとうございます。

橋が架かっておりませんので、船でしかお越しいただけない為ご不便をおかけする中、お越しいただけたお客様に、感謝の思いを忘れないよう、常に従業員一同心得ております。
そのような思いがしっかり伝わっていると思うと嬉しい反面、より一層気を引き締め努力して参ろうと、お返事を書きながら意気込んでおります（＾＾）

是非またお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、12/28のご宿泊誠にありがとうございました。

ご指摘、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。早急に係に申し伝え対処し、全部屋チェック致しました。
また、お食事の際のテーブルに関しましては、貴重なご意見として頂戴し、今後の参考にさせていただきます。

これに懲りませず、またお越しいただけることを願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、11/27のご宿泊誠にありがとうございました。

奥様にも高い評価をいただけたようで、大変嬉しく、安心致しました。

「神峰山」にものぼられたのですね♪
島内あいにく観光地が少なく、限られますが、標高453mの山「神峰山」は、私共も一番オススメしている観光スポットでございます。
瀬戸内の島々が織りなす美しいパノラマに心癒されたのではないでしょうか。

お父様の故郷の地 大崎上島にまたご来島の際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、11/1のご宿泊誠にありがとうございました。

私共の配慮が足りず、不快な思いの中、お食事をとっていただくこととなり、大変申し訳ございませんでした。
また、分煙に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
早急に、対処・改善して参ります。

そのような中でも、「感謝しています」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

これから、ますます寒くなりますので、御身体の体調など崩されませんよう、お気を付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、9/5のご宿泊誠にありがとうございました。
素敵なお写真もありがとうございます♪

沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております(＾＾)
また、お部屋への案内や、お料理の出すタイミング等についてもお褒めいただき、当日担当した係にも伝えた所、大変喜んでおりました。

瀬戸内海の景色もゆっくりとお楽しみいただけたようで♪
日頃の疲れを少しでも癒すことが出来ましたら幸いです(*＾＾*)

是非またお越しくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、8/11のご宿泊誠にありがとうございました。

どれだけお客様の為にと、心で思っていたとしても、その思いが行動に、表情に表れて、初めてお客様に伝わるものだと思います。
空回り気味に感じられたということに、私共はもう一度自分自身を見直し、行動していかねばなりません。
ご指摘いただき感謝致します！初心にかえる思いでございます。

お食事は美味しく召し上がっていただくことができ、また、お部屋でもゆっくりお寛ぎいただけたようで‥♪ 少し安心しております。

是非また、お越しいただければ幸いです。
次回お越しいただけた際には、「お！変わったな」と感じていただくことができるよう、従業員一同精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は3/14のご宿泊誠にありがとうございました。

皆様で楽しんでいただけた様子をうかがうことができ、従業員一同大変嬉しく思っております(*＾＾*)/
「癒された旅」嬉しいお言葉ありがとうございます！
また、「心遣いに感謝」とのお言葉までいただき、従業員一同の励みにもなります。
ありがとうございます！

今日より、より一層お客様への「おもてなし」に精進して参りますので、是非また当館へお越しくださいませ(＾＾)
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、2/12のご宿泊誠にありがとうございました。

温泉、ボイラーの故障により、大変ご迷惑をおかけ致しました。
楽しみにお越しいただいたお気持ちを無駄にしてしまい、チェックイン時間も早めていただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
また、お部屋へのご案内やお食事の際の説明も不十分だったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
係にも申し伝え、今後このような事がないよう日々精進して参る所存です。
設備に関しましても、より一層点検、修繕に努めて参ります。

是非またお越しいただけることを願っております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、1/4のご宿泊誠にありがとうございました。

チェックインの際、バタバタとしてしまい、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、ご満足してお帰りいただけたようで、大変安心致しました。

また、従業員の私語が目立ってしまったようで、申し訳ございませんでした。
広い心で受け止めていただいて、感謝しております。ですが、私共は、お客様を「おもてなし」する立場でございますので、真摯に受け止めて参る所存です。

来島海峡大橋は、月に何度かライトアップされており、館内にもライトアップされる日を掲示しております。
お部屋からも綺麗にご覧いただけたようで、ラッキーでございました(＾○＾)☆

来月もまたお越しいただけるようで、大変嬉しく思っております。
お会いできることを楽しみにしております♪
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。