投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

高台からの瀬戸内海の眺望をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
また、お食事や朝食バイキングに関しても、ご満足いただけたようで何よりです。
品数を過多にせず、お客様にちょうど良いと感じていただけるバランスを心がけておりますので、その点を評価していただけて大変光栄です。

大浴場に関しましても、フェイスタオルのご用意がお役に立ったとのこと、安心いたしました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を心がけております。

島の散策を楽しみに、再びのご宿泊を心よりお待ちしております。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず、あいにくの雨模様で露天風呂からの景色を存分にお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。晴れた日には、さらに美しい景色をお楽しみいただけますので、次回ご宿泊の際にはぜひ晴天に恵まれますよう願っております。

風呂が空いていたこと、また、お食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当施設では、お客様に心からリラックスしていただけるよう、日々努めております。

しかしながら、食後の氷のご注文に関しましては、お約束にも関わらずお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフの教育を再度徹底し、サービスの向上に努めて参ります。

また、トイレと部屋の床の段差につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。安全面を考慮し、今後の改善策を検討して参ります。

トータル的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上のために非常に重要です。今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。接遇に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、風呂からの絶景をお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の選択に関するご不満や、夜遅くまでの廊下での騒音、食事内容の相違については、お客様にご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、今後のご予約時には、お客様のご希望により近いお部屋をご提供できるよう、詳細な情報提供を心がけてまいります。また、夜間の騒音については、今後はより一層の注意を払い、静かな環境を保つよう努めてまいります。

食事内容に関しては、お品書きとの相違がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提供する料理とお品書きの内容を一致させるよう、厳重にチェックする体制を整えて参ります。

お客様のご意見は、私どものサービス向上のために非常に貴重なものでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にはご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またの機会には、改善されたサービスをご体感いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

とも8241 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いです。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望の屋根、朝食の内容のご意見、今後の課題とさせて頂き施設面は改装の際に、より眺望が眺めて頂けるように致します。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
次回お越しの際には以前よりよくなったと言って頂けるよう精進して参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
　せっかくお越しいただいたのに残念な気分にさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。
　お客様に少しでも島と瀬戸内海の魅力を伝えて癒やしを感じてもらえるホテルを目指して努力します。このたびはご期待に沿えず申し訳なく思います。

　今年のお正月を清風館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
　ビンゴと餅つき大会は清風館のお正月の風物詩になっております。お楽しみいただけ大変嬉しく感謝申し上げます。
　島にも観光案内所や岡本醤油、資料館、神峰山など見どころがございます。今度はしっかりご案内させていただきますので、是非またのお越しをお待ち申しております。
　

この度のご宿泊ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食・フロント・売店スタッフとご満足いただけましたことスタッフ一同の励みとなります。

ただ、夕食時の係の件では配慮が足りず、申し訳ございませんでした。今後、ご指摘をいただくことのないよう、係のものと話し合いと快適な食事場所でありますよう努めて参ります。

またのご利用を楽しみにお待ちしております。

　このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　今度は、是非、温泉でゆっくりのんびりしてもらいたいです。
　是非、またのお越しをお待ち申しております。

くにとも１様、1月15日にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　バーのご利用ありがとうございました。田村バーテンダーと相談しながら、相応しい空間にしていきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
　

ご宿泊利用ありがとうございました。
貸切風呂、お料理について、ご意見とご提案ありがとうございます。設備投資については難しいところもございますが今後の参考とさせていただきます。
当館は橋のない島でございますので、ご不便をおかけいたしますが、瀬戸内の見渡せる景色を楽しみに、ぜひ、また来館くださいませ。

11月30日、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　当館も20年が経ち、施設の綻びが目立ちだし私も気になっております。少しづつですが、がんばってリニューアルしてまいります。
　朝食のお味噌汁、モズクのお味噌汁だけになってしまい申し訳ありませんでした。

７月３日にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お料理にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。料理長も新鮮な魚介をお客様にお届けしようと毎朝買い出しに出かけておりますので、このようなお褒めの言葉がなによりの励みとなります。本当にありがとうございます。このことを料理長に伝えましたところ、相好を崩して大変喜んでおりました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。