11月30日、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　当館も20年が経ち、施設の綻びが目立ちだし私も気になっております。少しづつですが、がんばってリニューアルしてまいります。
　朝食のお味噌汁、モズクのお味噌汁だけになってしまい申し訳ありませんでした。

７月３日にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お料理にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。料理長も新鮮な魚介をお客様にお届けしようと毎朝買い出しに出かけておりますので、このようなお褒めの言葉がなによりの励みとなります。本当にありがとうございます。このことを料理長に伝えましたところ、相好を崩して大変喜んでおりました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

12/29のご宿泊誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたようで嬉しく思っております。
特に小さなお子様がお食事を嬉しそうにパクパク食べられているご様子を伺いますと、こちらまで幸せな気持ちになります。
お客様のご意見に料理長が頭を悩ませながらも、日々進化している朝食バイキングもお蔭様で大人気でございます。

また是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

12/29のご宿泊誠にありがとうございました。

お料理をお褒め頂きまして本当にありがとうございます。
当館のお料理は地産の食材、特に瀬戸内海のお魚を盛り込んだお料理をご用意しております。
季節ごとにメニューも変わって参りますので、またぜひお越しくださいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

12/29のご宿泊誠にありがとうございました。
口コミを拝読しご満足頂けたご様子を嬉しく思っております。

当館は瀬戸内海を臨む高台に立地している自然に囲まれた場所にございますので穏やかな瀬戸内海と島並の景色は格別なものだと思っております。
また是非多島美を眺めにお立ち寄りくださいませ。

このたびは本当にありがとうございました。

この度は、1/31のご宿泊誠にありがとうございました。
橋が架かっておりませんので、船でのご移動は不便だったかと思います。そのような中、当館へお越しいただきまして、感謝致します。

お部屋案内に関しましては、当館をご利用いただくにあったて、露天風呂等の営業時間、非常階段の説明もさせていただいております。
夕食時の料理説明でございますが、お客様によりお食事を楽しんでいただきたいとの思いで、させていただいておりました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただいたように感じるお客様もいらっしゃるということが分かり、本人にも申し伝え、より気持ちよくお過ごしいただける接客に努めて参る所存です。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は3/14のご宿泊誠にありがとうございました。

皆様で楽しんでいただけた様子をうかがうことができ、従業員一同大変嬉しく思っております(*＾＾*)/
「癒された旅」嬉しいお言葉ありがとうございます！
また、「心遣いに感謝」とのお言葉までいただき、従業員一同の励みにもなります。
ありがとうございます！

今日より、より一層お客様への「おもてなし」に精進して参りますので、是非また当館へお越しくださいませ(＾＾)
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、2/12のご宿泊誠にありがとうございました。

温泉、ボイラーの故障により、大変ご迷惑をおかけ致しました。
楽しみにお越しいただいたお気持ちを無駄にしてしまい、チェックイン時間も早めていただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
また、お部屋へのご案内やお食事の際の説明も不十分だったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
係にも申し伝え、今後このような事がないよう日々精進して参る所存です。
設備に関しましても、より一層点検、修繕に努めて参ります。

是非またお越しいただけることを願っております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、8/29のご宿泊誠にありがとうございました。
また、以前日帰り温泉のご利用もしていただいたとのことで、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや景色、また、お料理に関してもご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
お部屋露天風呂に関しては、設計上難しい状況でございますので、今の所は現状のままで瀬戸内海の景色をお楽しみいただきたく存じます。

朝食時のお湯の場所でございますが、皆様にお分かりいただけるよう、早急に対処致します。ご指摘ありがとうございます。

是非また「気軽」にお越しくださいませ(v＾-＾v)♪
またお会いできることを楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、6/8のご宿泊誠にありがとうございました。

当館から見える瀬戸内海の景色にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
天気が良い日は、日差しに照らされてキラキラと輝いており、毎日見ている私共も、瀬戸内海の日によって違う表情には感慨深いものがあります。
チェックアウト後の記念撮影も、私共でシャッターを押させていただき、思い出の一枚を残せたと思うと、大変嬉しく思います。
食事へのご指摘もありがとうございます。貴重なご意見として頂戴し、検討材料にさせていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
本当に有難うございました。

3/15のご宿泊誠にありがとうございました。
いただきましたお声からご満足のご滞在となられましたようで心からうれしく思っております。
時を忘れゆっくりお過ごしいただけたこと、詩のようなご感想をいただき何よりの喜びです。
最後にいただきましたご意見につきましては、できることから順次改善して参りたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点も多くございますが今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

3/7のご宿泊誠にありがとうございました。
部屋が埃っぽかったとのこと、本当に申し訳ございません。
毎日きちんと清掃はさせて頂いているのですが…。再度チェックに努めます。
またお風呂も社員が騒いでしまったのでしょうか？
深くお詫び申し上げます。
仕事の終わった解放感からかと思いますが、館内にいる限りお客様第一であるということを念頭におき、今後このようなことがないよう厳重に注意いたします。
申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点が多くご迷惑をおかけいたしますが今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

2/2のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足のご滞在となられましたこと本当にうれしく思っております。
いつもは静かなこの島ですが映画「東京家族」の舞台の一つに選ばれたことで、とても賑わった雰囲気となっております。
なかなかこの島を知って頂くチャンスは少ないので、この機会に沢山のお客様にお越しいただき、景色の美しさ、町の趣など島の良さをアピールして参りたいと思っております。
私どもの最大のアピールポイント：露天風呂からの景色も季節ごとに違ってまいりますのでまたお越下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

1/13のご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましてはご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
夕食・朝食の食材は料理長が地元の物を仕入れており、お客様から頂くお声を大事にしながら、日々改善を重ねながらご用意させていただいております。
堪能していただき、「思い出しただけでよだれが…」との嬉しいお言葉に大変喜んでおります。
せっかくお越しいただきましたが、あいにくのお天気で残念でございました。
また是非お越しいただけますことを心から願っております。
次回は快晴の空の下お会いできますように…。
本当にありがとうございました。

8/10のご宿泊誠にありがとうございました。
まずはお品書きの件、大変申し訳ございませんでした。
sachi664様から頂いたご宿泊のプランのお料理の内容と違うプランのお品書きを間違ってご用意してしまったことが原因でございます。
召し上がっていただいたお料理のすべては頂いたご予約の八瀬戸旬味膳でございました。

ご用意させていただいた間違ったお品書きをご覧いただきながら違うお料理が次々出てくるのでございますからsachi664様が不信感が募られたとおっしゃられる通りでございます。
楽しみにして頂いたお食事で不快の念をお与えいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。

今後このようなミスがないように充分に各部署が確認して参ります。

最後にまたお邪魔したいとのお言葉で私どもは救われた思いでございます。お優しいお言葉ありがとうございます。
お言葉に報いるためにも一生懸命精進して参る所存でございますので、また是非のご来館をお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

5/3のご宿泊誠にありがとうございました。

露天風呂からの景色はお越し頂いたお客様皆様からお褒めの声を頂く当館でも自信をもってオススメするポイントでございます。
また是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

11/21のご宿泊誠にありがとうございました。
予想より良かったとのこと、安心いたしました。
お客様の「また来たい」と言って頂く言葉は大変嬉しく、また私達の力の源となります。
露天風呂やお部屋からの景色は季節によってまた違った顔を見せます。
また是非お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

9/23のご宿泊、並びにお客様のお住まいからかなり遠い当館をお選びいただきまして本当にありがとうございました。
当館のある大崎上島は広島県でも有名なブルーベリーの産地でございます。地元の食材をお客様においしく召し上がっていただく為に料理長がこだわって企画させて頂いたプランでございましたので、喜んでいただけて社員一同大変感激致しております。
おもてなしが少し堅かったでしょうか。私達が堅いとお客様にリラックスしていただけませんね。真面目にきっちりはそのままに、和やかに寛いで頂けるおもてなしに努めてまいります。
これからも季節ごとに色々なプランを企画させていただいておりますので、またぜひお越しくださいませ。その日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

8/11のご宿泊誠にありがとうございました。
お料理に関しましては料理長に確認させていただきました。ビーチまでまっしぐらプランに掲載させていただいている写真のお造りは大人4人様以上ご利用で姿造りになります。ご利用いただく大人の方の人数によりましては個人盛りになる場合もございますが、その場合でもお１人様分は同じ量ご準備させていただいているようでございます。
しかしボリュームを感じていただけなかったとのことで本当に申し訳ございませんでした。
お造りをもっとたくさん食べたいというご意見をよく頂戴いたしますので、今後の新しい商品を企画させていただく上で貴重な検討事項にさせていただきたいと思っております。
ご満足いただけるお料理をお出しできるように今後とも社員一同頑張ってまいりますので、これに懲りることなくまたのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

風待ちレストランでの夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様に最高の料理を提供することを心がけておりますので、
お褒めの言葉をいただけると、スタッフ一同励みになります。

また、温泉露天風呂からの景色を絶景と感じていただけたことも、大変嬉しいです。
私たちのロケーションを活かした露天風呂は、多くのお客様に愛されており、
その魅力をお楽しみいただけたことを心から嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
次回も、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。