8/30のご宿泊誠にありがとうございました。

まずは百足の件でございますが大事に至らず何よりでございました。
申し訳ございませんでした。
毎年季節になると虫には大変悩まされるのですが、駆除や予防したりと当館と致しましても精一杯努力は致しておりますが、自然の多い土地柄、どうしても完全にということが難しい状況です。
お客様に安心してお過ごしいただけるようにこれからも予防策に努めて参ります。

前回お越しいただいた時よりも快適にお過ごしいただけたことは大変うれしく思っております。
次回お越しいただけた際にも変わらぬおもてなしの心でさらに良くなったと思っていただけるように精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

本当にありがとうございました。

1/29のご宿泊誠にありがとうございました。
ご夕食おいしく召し上がって頂けたようで何よりでございました。
お客様のご意見を伺いながら検討を重ねてプランも色々ご用意させて頂いております。
さらにお刺身好きなお客様に向けてのプランもご用意できるよう企画を進めて参りたいと思います。

当館の温泉の泉質は塩化物冷鉱泉で潮湯です。周りに何もない自然の澄んだ景色も手伝って、神経痛や関節痛以外にも皮膚病にも効能があり、アトピーにお悩みのお客様より調子が良くなったとのお声を頂く事も多くございます。
ぜひまたご利用頂けたら幸いに存じます。

楽しくお過ごし頂けたお声を励みに、より多くのお客様にご満足いただけるように日々精進して参りますので、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

7/30のご宿泊誠にありがとうございました。
楽しくお過ごし頂けたご様子本当に嬉しく存じます。
十七夜祭の日は、普段は静かなこちらの島ではございますが昼間は勇ましい櫂伝馬競争をご覧頂き、ビーチで泳いでいただいた後は夜に花火大会へと、もっとも楽しんで頂ける1日となられたかと思います。
今年からご要望の高かった洗濯機もご用意させていただきましたのでビーチを満喫していただけるのではないかと思います。
ホテルからは見えませんがお盆にはあと2回花火大会がございます。
こちらをご覧いただくのもおススメでございますので、またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
まずは元気なお子様のご誕生を社員一同心よりお祈り申し上げております。
本当にありがとうございました。

4/29のご宿泊誠にありがとうございました。
最高に良かったとのお言葉は私どもにとって最高の喜びでございます。御満足いただけたご滞在となりましたこと本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
貸切風呂…ご要望はとても多くいただくのですが
露天風呂は男女それぞれ１箇所ずつしかございません為、今のところは難しい状況でございます。
大変申し訳ございません。
今後もご要望に少しでもお応えできますように検討を重ねて参りたいと思っております。
お越しいただくお客様皆様に御満足いただけるように精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用、ご来館心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

11/23のご宿泊誠にありがとうございました。
温泉までまっしぐらプランはご家族でお越しいただいたお客様に大変ご好評いただいております。
お料理もご満足いただけて安心いたしました。
これからも季節ごとにお料理をかえさせていただきながら、温泉まっしぐらを販売させていただきますので是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

10/8のご宿泊誠にありがとうございました。
離島の不便な場所にある当館に何度もお越しいただき社員一同感激いたしております。
何度も足を運んで下さるお客様にいつも支えていただいているのだと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お越しいただくたびに今回が1番良かったと思って頂けるようにこれからもおもてなしに努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

9/23のご宿泊、並びにお客様のお住まいからかなり遠い当館をお選びいただきまして本当にありがとうございました。
当館のある大崎上島は広島県でも有名なブルーベリーの産地でございます。地元の食材をお客様においしく召し上がっていただく為に料理長がこだわって企画させて頂いたプランでございましたので、喜んでいただけて社員一同大変感激致しております。
おもてなしが少し堅かったでしょうか。私達が堅いとお客様にリラックスしていただけませんね。真面目にきっちりはそのままに、和やかに寛いで頂けるおもてなしに努めてまいります。
これからも季節ごとに色々なプランを企画させていただいておりますので、またぜひお越しくださいませ。その日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者 様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

風待ちレストランでの夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様に最高の料理を提供することを心がけておりますので、
お褒めの言葉をいただけると、スタッフ一同励みになります。

また、温泉露天風呂からの景色を絶景と感じていただけたことも、大変嬉しいです。
私たちのロケーションを活かした露天風呂は、多くのお客様に愛されており、
その魅力をお楽しみいただけたことを心から嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
次回も、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず、あいにくの雨模様で露天風呂からの景色を存分にお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。晴れた日には、さらに美しい景色をお楽しみいただけますので、次回ご宿泊の際にはぜひ晴天に恵まれますよう願っております。

風呂が空いていたこと、また、お食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当施設では、お客様に心からリラックスしていただけるよう、日々努めております。

しかしながら、食後の氷のご注文に関しましては、お約束にも関わらずお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフの教育を再度徹底し、サービスの向上に努めて参ります。

また、トイレと部屋の床の段差につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。安全面を考慮し、今後の改善策を検討して参ります。

トータル的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上のために非常に重要です。今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。接遇に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、風呂からの絶景をお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の選択に関するご不満や、夜遅くまでの廊下での騒音、食事内容の相違については、お客様にご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、今後のご予約時には、お客様のご希望により近いお部屋をご提供できるよう、詳細な情報提供を心がけてまいります。また、夜間の騒音については、今後はより一層の注意を払い、静かな環境を保つよう努めてまいります。

食事内容に関しては、お品書きとの相違がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提供する料理とお品書きの内容を一致させるよう、厳重にチェックする体制を整えて参ります。

お客様のご意見は、私どものサービス向上のために非常に貴重なものでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にはご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またの機会には、改善されたサービスをご体感いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。皆様でお楽しみ頂いた様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。またお近くに来られる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様がおっしゃる通り大浴場は男女の入れ替えはございません。景色は男女ともほぼ同じ景色をご覧いただく事ができます。天気が良い日も絶景ですが、雨・曇りの日も情緒ある景色をご堪能頂けます。
次回お越しの際には今回と違う天気を味わって頂けるようスタッフ一同願っております。
この度は誠にありがとうございました。

　このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　清風館から明治の灯台、中の鼻灯台を通って海と島を眺めながら海水浴場へ向かう散歩道。6月終わりには「海が見える公園」も完成します。
　朝食会場アドバイスありがとうございます。検討させてください。
　是非、またのお越しをお待ち申しております。

　このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　行燈は「お客様の声」をいただき、情緒を感じられる物に一新しました。さっそくお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
　浴場で寒い思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。１つの要因として露天風呂出入口ドアーが自動になっていないため隙間ができていたのかもしれません。業者さんと改善策を講じております。
　是非、またのお越しをお待ち申しております。

　このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　今度は、是非、温泉でゆっくりのんびりしてもらいたいです。
　是非、またのお越しをお待ち申しております。

　このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　船は30分ですが、乗船の間に非日常へと空気が変わっていきます。それをお楽しみいただいたようでとても嬉しいです。
　是非、またのお越しをお待ち申しております。

　このたびは当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
　朝食バイキング会場が混雑し大変ご迷惑をおかけしました。
　混んだ日でも快適に流れるように配置を改善したいと思います。ご指摘ありがとうございます。