この度は、8/8のご宿泊誠にありがとうございました。

レストランにて、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応に関しましても、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様に対し、私共の配慮が足りなかった結果でございます。
今後は、必ず事前にレストラン入口へご案内を張り出すよう、徹底して参ります。

このような中でも、ご宿泊は「大満足」だったとおっしゃっていただき大変感謝しております。

是非またお越しいただける機会がございましたら幸いです。
次回お越しいただける際は、全てにご満足いただけるよう、従業員一同精進して参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、12/28のご宿泊誠にありがとうございました。

ご指摘、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。早急に係に申し伝え対処し、全部屋チェック致しました。
また、お食事の際のテーブルに関しましては、貴重なご意見として頂戴し、今後の参考にさせていただきます。

これに懲りませず、またお越しいただけることを願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、8/11のご宿泊誠にありがとうございました。

どれだけお客様の為にと、心で思っていたとしても、その思いが行動に、表情に表れて、初めてお客様に伝わるものだと思います。
空回り気味に感じられたということに、私共はもう一度自分自身を見直し、行動していかねばなりません。
ご指摘いただき感謝致します！初心にかえる思いでございます。

お食事は美味しく召し上がっていただくことができ、また、お部屋でもゆっくりお寛ぎいただけたようで‥♪ 少し安心しております。

是非また、お越しいただければ幸いです。
次回お越しいただけた際には、「お！変わったな」と感じていただくことができるよう、従業員一同精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

5/3のご宿泊誠にありがとうございました。

露天風呂からの景色はお越し頂いたお客様皆様からお褒めの声を頂く当館でも自信をもってオススメするポイントでございます。
また是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

4/14のご宿泊誠にありがとうございました。

まずは社員が玄関近くでタバコを吸っていたとのこと…、あってはならないことでございます。
大変申し訳ございませんでした。
厳重に注意し今後このような事のないよう社員の再教育につとめて参りますので、何卒お許し下さいませ。

ケーキの件でございますが、お祝のプレートのご用意は難しい状況でございます。
お越しのお客様のお祝の日のために、当館にて手作りのケーキを焼いております。
心を込めてご用意させて頂いておりますので、どうかご了承くださいませ。

お越し頂きました最初の印象で気分を害されました事心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点は沢山ございますが、より多くのお客様に満足してお過ごし頂けますように精進して参りますので、また是非ご来館いただけますよう願っております。

本当にありがとうございました。

1/21のご宿泊誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では悪臭漂うお部屋に耐え忍んでお過ごしいただき、大変不快な思いでお帰りになられたことと思います。私どもはただただお詫び申し上げるばかりでございます。本当に申し訳ございませんでした。
直ちに確認いたしまして原因究明と管の清掃を徹底致します。全てのお部屋の確認もして参りたいと思います。

当館はシングルルームがございませんので、ツインルームをご利用いただいての1名様ご予約の際には、かなり割高な料金でご案内させていただいておりました。
もう少しお気軽に1名様でもお泊まり頂ければと思いビジネスプランを企画させていただいております。
ご好評いただいておりますので今後も販売させていただく予定でございます。

この度の寝苦しい一夜、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないように徹底いたしますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
これに懲りることなくまたのご予約心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

7/18のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋も露天風呂もご満足いただけましたことを
社員一同大変嬉しく思っております。
お食事に関しましてはご期待に添えなかったことを申し訳なく思っております。
また貴重なご意見誠にありがとうございました。
料理長と相談させていただきながら島ならでは、瀬戸内ならではの食材で特色あるお料理がお出しできるように試作を進めております。
もっとご満足いただける魅力あるお料理がお出しできるよう努めてまいりますので、またぜひの御来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1/11のご利用誠にありがとうございました。
お部屋の不備は大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認して修理いたしました。
掃除も今一度徹底いたしますので又のご予約何卒
よろしくお願い申し上げます。

この度は、2/12のご宿泊誠にありがとうございました。

温泉、ボイラーの故障により、大変ご迷惑をおかけ致しました。
楽しみにお越しいただいたお気持ちを無駄にしてしまい、チェックイン時間も早めていただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
また、お部屋へのご案内やお食事の際の説明も不十分だったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
係にも申し伝え、今後このような事がないよう日々精進して参る所存です。
設備に関しましても、より一層点検、修繕に努めて参ります。

是非またお越しいただけることを願っております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、6/8のご宿泊誠にありがとうございました。

当館から見える瀬戸内海の景色にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
天気が良い日は、日差しに照らされてキラキラと輝いており、毎日見ている私共も、瀬戸内海の日によって違う表情には感慨深いものがあります。
チェックアウト後の記念撮影も、私共でシャッターを押させていただき、思い出の一枚を残せたと思うと、大変嬉しく思います。
食事へのご指摘もありがとうございます。貴重なご意見として頂戴し、検討材料にさせていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
本当に有難うございました。