投稿者 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さやオーシャンビュー、飲み物の充実にご満足いただけたこと、また、お食事やお風呂、テニスなどの施設をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

当施設では、お客様に心からリラックスしていただき、自然を満喫していただけるよう努めております。お客様のお言葉は、私どもの励みとなります。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、より一層のご満足をお届けできるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

素敵なご旅行の思い出に少しでもお役立てできましたことを、心から嬉しく思います。ありがとうございました。

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。接遇に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、風呂からの絶景をお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の選択に関するご不満や、夜遅くまでの廊下での騒音、食事内容の相違については、お客様にご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、今後のご予約時には、お客様のご希望により近いお部屋をご提供できるよう、詳細な情報提供を心がけてまいります。また、夜間の騒音については、今後はより一層の注意を払い、静かな環境を保つよう努めてまいります。

食事内容に関しては、お品書きとの相違がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提供する料理とお品書きの内容を一致させるよう、厳重にチェックする体制を整えて参ります。

お客様のご意見は、私どものサービス向上のために非常に貴重なものでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にはご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またの機会には、改善されたサービスをご体感いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いです。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お料理をお褒め頂きスタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
当館のバーテンダーは帝国ホテルに約４０年勤め島にIターンでやってきたベテランでございます。次回マラソンがない時に是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。皆様でお楽しみ頂いた様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。またお近くに来られる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご家族で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお食事が美味しかったとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
是非また季節を変えてお越しになられるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様がおっしゃる通り大浴場は男女の入れ替えはございません。景色は男女ともほぼ同じ景色をご覧いただく事ができます。天気が良い日も絶景ですが、雨・曇りの日も情緒ある景色をご堪能頂けます。
次回お越しの際には今回と違う天気を味わって頂けるようスタッフ一同願っております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご家族皆様で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
夏には当館からすぐの海水浴場もございますのでまた季節をかえてお越し頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同感謝申し上げます。次の企画料理も料理長渾身の献立となっておりますのでまたのお越しの際には是非ご賞味下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

　このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　清風館から明治の灯台、中の鼻灯台を通って海と島を眺めながら海水浴場へ向かう散歩道。6月終わりには「海が見える公園」も完成します。
　朝食会場アドバイスありがとうございます。検討させてください。
　是非、またのお越しをお待ち申しております。

　このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　清風館界隈、明治の灯台、海水浴場、6月終わりには海の見える公園も完成します。
　是非、歩いて、光や風、潮の香りを楽しんでいただければと思います。
　またのお越しをお待ち申しております。

このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。景観、ご夕食ともにご満足頂けましたとの事で非常に嬉しく励みになります。ありがとうございます。
露天風呂の件、大変申し訳ございません。フロント、入浴場入り口にしっかりと表示はしておりますが改めて対処の方法を従業員で話し合い改善を致します。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

　このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
　魚は地元の漁師さんが毎朝当館のために下ごしらえをしてくださっており、おかげさまで新鮮なお刺身をご提供させていただけております。
　カクテルバーは東京の有名ホテルで41年間カクテルを作っておられた方が昨夏島に移住され、今当館で創作カクテルを作ってくださっています。
　思い出に1杯、お勧めです。

　まるもGOLD様、1月4日にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　歯ブラシの件は誠に申し訳ございません。本当にお恥ずかしい限りです。社長以下関係者一同、心よりお詫び申し上げます。
　それでもまたお越しくださるとのこと、本当にありがとうございます。お待ちしております。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。8月21日、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。何度もリピートしていただきまして感謝申し上げます。温泉とお料理と接客のどれもが揃って初めてお客様にご満足いただけるのだと先輩から教わりました。お客様のクチコミを拝読しまして本当にその通りだと痛感しております。これからもお客様に寛いでいただける「やすらぎの宿」を目指してまいります。ご家族・ご友人とお誘いあわせの上、何度もご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

７月３日にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お料理にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。料理長も新鮮な魚介をお客様にお届けしようと毎朝買い出しに出かけておりますので、このようなお褒めの言葉がなによりの励みとなります。本当にありがとうございます。このことを料理長に伝えましたところ、相好を崩して大変喜んでおりました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

11/21のご宿泊誠にありがとうございました。
お料理や設備に関しましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。

しかし窓ガラスの清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読し、お部屋を確認したところ景色を楽しんでいただく状況にあらず。本当に恥ずかしい限りでございました。
即座に清掃いたしました。
順番にその他のお部屋の窓も清掃いたしております。

温泉につきましては当館は源泉かけ流しの湯ではなく、循環式の温泉水でございますので保健所の御指示のもと、塩素を加えさせていただいております。
安全に入浴いただくためでございます。
何卒ご理解いただければと思います。
ただ臭気が強いと臭いがお嫌いな方にはゆっくりご入浴を楽しんでいただけないこともありますので、塩素の量や消毒方法に関しましては安全を考慮しつつも今後とも調整を重ねたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも安全に快適にご滞在いただけるよう改善を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。

このたびは本当にありがとうございました。