この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、シャワーカーテンから雑菌臭がしたとのことで、お客様には不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
至急全室チェックを行ない、このようなことが二度とないよう設備面の維持・向上に努めてまいります。

不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、また利用していただけるとのお言葉を頂戴することができ、恐縮しております。
すべての面においてご満足いただけるよう、スタッフ全員で努めてまいります。

また函館にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。