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コンフォートホテル函館 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:3332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.71
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.47
  • 食事3.72

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-16 19:46:57

1泊ですがお世話になりました。
今まであちこちのコンフォートホテルにお世話になっておりますが、かなり残念な印象を受けました。

室内のエアコンがとても使いにくく音も大きくて使うのをためらいました。幸い、そこまでの気温ではなかったのであまり使用しなくとも何とかなりましたが、夏場や冬場を考えるととても残念です。スイッチが入りにくいのであれば、チェックイン時に説明をしてください。こちらとしてはなぜ入らないのか散々悩みフロントに電話確認して発覚です。電話するのをためらう人もいるのではないでしょうか。

また、部屋の掃除も目の届く場所での埃があり、ユニットバスにおいても目ですぐにわかるような髪の毛が落ちており、残念な気持ちになりました。

朝食はとても美味しくいただけました。種類としては妥当だと思います。また、部屋の作りとしてもユニットバスの明かりがベッドから見えにくいようになっており、そういう意味では寝る時も快適に寝られました。

ただ、今まで利用したどのコンフォートホテルよりも残念な気持ちになりました。エアコン面はすぐには無理かもしれないと思いますが、対策を考えていただけたらと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
コンフォートホテル函館 2017-09-18 15:29:20

この度は、コンフォートホテル函館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適なご宿泊を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

エアコンのスイッチ不良、至らぬ清掃と多くのご指摘をいただき、スタッフ一同猛省いたしております。

エアコンのスイッチ不良につきましては、早急な修理を実施しつつ、フロントでの案内も改善して参ります。

また、清掃につきましても再度清掃時や点検時の注意点として意識し、清掃技術の向上に努めて参ります。

不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、無料朝食サービス、お部屋の構造につきましてはお褒めの言葉を賜り大変恐縮に存じます。

甚だ勝手なお願いと承知いたしておりますが、今後とも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】函館駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】