この度はコンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋に煙草の臭いがあったとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今一度お部屋の消臭に関しましては消臭対策と臭いの確認を実施して参ります。
お部屋の臭いにつきまして充分に注意して参りますが、もし今後お気付きの点などがございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

誠に恐縮に存じますが、お部屋のご変更など出来る限りの対応をさせていただきたく存じます。
至らぬ点もあるかとは存じますが、末永くコンフォートホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。